B端產品設計精髓：從0到1構建企業級的數智化產品

《B端產品設計精髓：從0到1構建企業級的數智化產品》電子工業出版社出版，作者是蔣顥，高強，於淼，劉璇。本書以B端產品設計的標準流程為核心結構，全面介紹如何從0到1構建企業級的數智化產品

基本介紹

• 書名：B端產品設計精髓：從0到1構建企業級的數智化產品
• 作者：蔣顥、高強、於淼、劉璇
• 類別：計算機
• 出版社：電子工業出版社
• 出版時間：2020年5月
• 頁數：208 頁
• 定價：69 元
• 開本：16 開
• ISBN：9787121386381

內容簡介

《B端產品設計精髓：從0到1構建企業級的數智化產品》寫給剛入門或者工作幾年的B端產品設計師、產品經理，以及剛剛進入B端領域的人。帶你認識B端，了解客戶、用戶與產品，從業務需求到設計。極具挑戰的B端產品設計與可落地的模式實踐，簡明輕快，即學即用的照搬，讀有所思的延伸

圖書目錄

第1部分 客戶、用戶與產品

第1章 認識B端客戶

1.1 認識企業

1.2 企業的需求

第2章 認識B端用戶

2.1 第一層認識：工作心態

2.2 第二層認識：職業特徵

2.3 第三層認識：崗位特徵

2.4 第四層認識：獨特的用戶成長軌跡

第3章 B端產品的發展變化

3.1 B端產品的演化歷程

3.2 主要的B端產品及概念介紹

第2部分 從業務需求到設計

第4章 必須真正“懂”業務

4.1 有效溝通是必要條件

4.2 競品分析是捷徑

第5章 場景驅動的設計

5.1 場景的劃分與來源

5.2 場景的呈現

5.3 場景驅動的設計過程

第6章 產品的信息架構

6.1 從混亂到有序

6.2 用戶視角的轉換

6.3 信息架構的設計載體

第7章 標準產品與個性化的平衡

7.1 個性化的需求來源

7.2 標品與個性化的平衡

第8章 定義產品的風格

8.1 產品品牌的力量

8.2 產品的設計規範

第3部分 經典的B端設計模式

第9章 業務 單 據

9.1 經典的單據

9.2 單據的查看、處理

9.3 多端的一體化

第10章 流 程

10.1 業務流程

10.2 審批流程

10.3 操作流程

第11章 參 照

11.1 參照的基本設計模式

11.2 為不同場景提供不同能力

11.3 移動端的參照輸入

第12章 業務 報 表

12.1 企業中常見的報表類型

12.2 現代企業的報表呈現形式

第13章 打 印

13.1 列印的場景

13.2 列印方式

13.3 列印模板

13.4 雲列印

第14章 角色工作檯

14.1 常見的類型

14.2 社交化入口的屏障

14.3 有“節制”的智慧型化和連線

第15章 幫助 體 系

15.1 提示（Tips）

15.2 操作引導

15.3 客服

15.4 幫助中心

第4部分 智慧型服務的設計探索

第16章 傳統“記錄系統”的終結

16.1 生產要素數位化

16.2 人與系統

第17章 智慧界面系統

17.1 智慧型界面

17.2 智慧型機器人引擎

17.3 套用架構

第18章 智慧型互動設計探索

18.1 智慧型互動設計框架

18.2 服務原子化

18.3 語音互動的實踐後記 一些短期的設計思考

作者簡介

蔣顥

博士，用友網路用戶體驗部總經理，德國凱澤斯勞滕工業大學人機互動博士。曾參與撰寫出版《企業網際網路開放平台》一書。現負責用友集團用戶體驗相關的產品設計工作。

高強

用友網路互動設計專家，15年用戶體驗從業經驗，主持多款重量級B端產品設計工作，UXPA工作坊主講。畢業於北京理工大學，設計學碩士研究生。

於淼

用友網路視覺設計專家，用戶體驗部視覺設計總監，曾在北郵、北航等高校進行分享，UXPA 分享嘉賓。現主要負責用友部分產品用戶體驗設計工作。

劉璇

用友網路互動設計專家。擁有10年用戶體驗工作從業經驗，2014年加入用友後專心從事B端的軟體及SaaS產品的設計工作。畢業於法國貢比涅工業技術大學，產品設計與研發專業HMI方向碩士研究生。