《不枯燥的B端產品實戰課》由電子工業出版社於2020年12月出版,作者是周翔。
基本介紹
- 中文名:不枯燥的B端產品實戰課
- 作者:周翔
- 出版社:電子工業出版社
- 出版時間:2020年12月
- 頁數:264 頁
- 定價:69.00 元
- 開本:16 開
- ISBN:9787121402067
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
這是一本面向初級、中級網際網路B 端產品經理的實戰指南。《不枯燥的B端產品實戰課》全書共分為3 篇9 章,其中第1~3 章為認知篇,主要介紹B 端產品的基礎知識及B 端產品經理的能力模型;第4~8 章為定製化篇,是全書的主幹內容,介紹B 端產品在定製化階段從零到一的調研、分析、設計過程,同時結合筆者的自身經驗,分享了如何高效、愉快、順暢地與業務方進行合作;第9 章為商業化篇,主要介紹B 端產品從定製化階段邁向商業化階段時如何進行分析及改造。
圖書目錄
認知篇
第1 章 B 端產品的本質 . 2
1.1 體現組織管理意志的數位化工具 . 2
1.1.1 管理意志 . 2
1.1.2 數位化工具 . 2
1.2 B 端產品的分類 . 3
1.2.1 按運維部署方式分類 . 3
1.2.2 按雲服務模式分類 . 6
1.2.3 按產品價值分類 . 8
1.3 B 端產品的演進 . 9
1.3.1 定製化階段 . 9
1.3.2 商業化階段 . 10
1.3.3 多元化階段 . 11
1.3.4 平台化階段 . 13
第2 章 B 端產品的六大層面 . 16
2.1 用戶層面 . 16
2.1.1 用戶概念繁多且分離 . 16
2.1.2 產品角色多樣且明確 . 18
2.1.3 “特權”vs“平權” . 19
2.2 需求層面 . 20
2.2.1 業務方主導 . 20
2.2.2 角色差異大 . 21
2.2.3 相對明確且穩定 . 21
2.2.4 集體性強 . 22
2.2.5 邏輯複雜 . 23
2.2.6 高門檻,低差異 . 24
2.2.7 定性調研為主 . 25
2.3 設計層面 . 25
2.3.1 高度靈活 . 25
2.3.2 相對易用 . 26
2.3.3 互動UI 弱化 . 28
2.4 疊代層面 . 29
2.4.1 1.0 版本大而全 . 29
2.4.2 小步快跑,穩步上線 . 30
2.5 運營層面 . 31
2.5.1 種子用戶難獲取 . 31
2.5.2 用完即走 . 32
2.5.3 用戶忠誠度高 . 33
2.5.4 零和博弈 . 34
2.5.5 慢熱且平穩 . 34
2.6 商業層面 . 36
2.6.1 商業模式成熟 . 36
2.6.2 弱馬太性 . 36
第3 章 B 端產品經理能力模型 . 39
3.1 能力模型概述 . 39
3.2 基礎素養 . 40
3.2.1 思維方式 . 40
3.2.2 情商心態 . 47
3.2.3 通用能力 . 49
3.3 產品能力 . 52
3.3.1 分析能力 . 53
3.3.2 設計能力 . 53
3.3.3 項目管理能力 . 54
3.3.4 文檔撰寫能力 . 54
3.4 業務知識 . 54
3.5 能力模型的意義 . 55
定製化篇
第4 章 需求調研 . 58
4.1 調研準備 . 59
4.1.1 提煉原始信息 . 59
4.1.2 設定調研目標 . 60
4.1.3 規範調研準則 . 61
4.2 快速掌握業務知識 . 62
4.2.1 業務知識分類 . 63
4.2.2 快速掌握業務知識 . 64
4.3 分析角色及干係人 . 65
4.3.1 分析角色 . 65
4.3.2 分析干係人 . 67
4.3.3 識別重要性 . 67
4.3.4 確定角色代表 . 70
4.4 制訂調研計畫 . 70
4.5 調研內容 . 71
4.5.1 什麼是痛點、需求、功能 . 72
4.5.2 處理原則 . 73
4.6 調研方法 . 73
4.6.1 以流程為主線的業務 . 73
4.6.2 非流程為主線的業務 . 79
4.6.3 頭腦風暴查漏補缺 . 82
4.7 構建角色/干係人畫像 . 83
第5 章 產品分析與規劃 . 85
5.1 什麼是產品規劃藍圖 . 85
5.2 戰略分析與規劃 . 86
5.2.1 產品定位分析 . 87
5.2.2 發展歷程 . 91
5.2.3 制定目標 . 93
5.3 需求要素分析與管理 . 97
5.3.1 需求六要素 . 97
5.3.2 關聯目標分析 . 100
5.3.3 需求管理原則 . 101
5.4 需求優先權分析 . 102
5.4.1 劃分階段目標的優先權 . 102
5.4.2 利用KANO 模型分析需求優先權 . 103
5.4.3 利用重要-緊急性分析優先權 . 107
5.4.4 需求優先權排序的步驟 . 111
5.5 終端分析 . 113
5.5.1 選擇上線終端及順序 . 114
5.5.2 劃分終端功能 . 115
5.6 整合分析成果 . 116
5.7 依賴分析 . 117
5.7.1 要什麼 . 117
5.7.2 誰能提供 . 118
5.7.3 是否願意 . 118
5.7.4 數據價值 . 118
5.7.5 什麼時候 . 119
5.7.6 如何提供 . 120
5.8 同類產品分析 . 121
5.8.1 內部老舊產品 . 121
5.8.2 外部商業化產品 . 122
第6 章 產品設計 . 123
6.1 流程驅動設計 . 124
6.1.1 什麼是流程驅動設計 . 124
6.1.2 什麼是流程 . 124
6.1.3 流程驅動設計實踐 . 133
6.1.4 流程驅動設計的不足 . 141
6.2 微服務 . 144
6.2.1 什麼是微服務 . 145
6.2.2 微服務與領域驅動設計 . 145
6.3 領域驅動設計 . 145
6.3.1 什麼是領域驅動設計 . 145
6.3.2 基礎概念 . 146
6.3.3 領域驅動設計實踐 . 150
6.4 兩種設計方法的關係 . 158
第7 章 常用功能設計 . 160
7.1 工作檯 . 160
7.1.1 普適性功能 . 160
7.1.2 個性化功能 . 163
7.1.3 自定義工作檯 . 165
7.2 列表 . 166
7.2.1 表格列表 . 166
7.2.2 卡片列表 . 169
7.3 搜尋/篩選 . 169
7.3.1 輸入框搜尋 . 170
7.3.2 單選/複選篩選 . 173
7.3.3 獨立/聯動篩選 . 174
7.3.4 其他 . 176
7.4 審批 . 176
7.4.1 基礎概念 . 177
7.4.2 擴展功能 . 178
7.4.3 設計要點 . 180
7.5 用戶-角色-許可權 . 182
7.5.1 什麼是RBAC 模型 . 182
7.5.2 RBAC 的四大模型 . 184
7.5.2 單系統的用戶許可權設計 . 186
7.5.3 多系統的用戶許可權設計 . 190
7.6 可視化 . 193
7.6.1 數據可視化 . 194
7.6.2 關係可視化 . 201
7.6.3 時間可視化 . 201
7.6.4 空間可視化 . 202
第8 章 愛恨交織的業務方 . 203
8.1 與業務方的六大分歧 . 203
8.1.1 主導權分歧 . 204
8.1.2 專業性分歧 . 204
8.1.3 合理性分歧 . 204
8.1.4 變更分歧 . 205
8.1.5 工作量分歧 . 205
8.1.6 節奏分歧 . 206
8.2 共建合作機制 . 206
8.2.1 事前定原則 . 206
8.2.2 事中建機制 . 208
8.2.3 事後細總結 . 211
8.3 業務方的分類及應對方式 . 211
8.3.1 頭狼型的業務方 . 212
8.3.2 綿羊型的業務方 . 213
8.3.3 “和稀泥”型的業務方 . 214
8.3.4 “鬼見愁”型的業務方 . 214
8.4 B 端產品經理的定位 . 215
8.4.1 傳聲筒 . 215
8.4.2 互動設計師 . 215
8.4.3 產品經理 . 216
8.4.4 產品合伙人 . 216
商業化篇
第9 章 商業化分析與改造 . 220
9.1 內部分析 . 220
9.1.1 產品分析 . 220
9.1.2 團隊分析 . 223
9.1.3 財務分析 . 224
9.2 行業分析 . 227
9.2.1 行業分析目的 . 227
9.2.2 行業分析框架 . 227
9.3 競品分析 . 236
9.3.1 競品分析框架 . 237
9.3.2 常見誤區 . 240
9.4 客戶分析 . 242
9.4.1 分析潛在客戶 . 243
9.4.2 調研客戶需求 . 244
9.5 商業化改造 . 245
9.5.1 依賴解耦 . 245
9.5.2 泛化設計 . 246
9.5.3 功能完善 . 251
9.5.4 體驗最佳化 . 251
9.5.5 使用幫助 . 252
作者簡介
周翔:畢業於中國地質大學工業設計專業,是人人都是產品經理社區專欄作家、招商局金融科技有限公司資深產品經理。
作為資深B端產品人,其具有豐富的從0到N的B端產品運作經驗,先後主導運作過多個大型集團綜合辦公類產品,部分產品已被成功引入數百家公司,其中包含多家上市公司。