《房地產開發流程管理工具箱：項目推廣銷售》是2015年4月化學工業出版社出版的圖書，作者是天火同人房地產研究中心。
基本介紹
- 中文名：房地產開發流程管理工具箱：項目推廣銷售
- 作者：天火同人房地產研究中心
- ISBN：9787122230430
- 頁數：282頁
- 定價：68元
- 出版社：化學工業出版社
- 出版時間：2015年4月
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《房地產開發流程管理工具箱：項目推廣銷售》重新梳理了新的房地產開發流程，按照標準化運作的要求，整理了開發商所需要用到的項目運營動作及管理制度，以項目前期投資決策為起點，依次包括項目立項管理、規劃設計、成本預算、施工管理等十個關鍵環節，為開發商建立起一套標準化運作的參考體系。
《房地產開發流程管理工具箱：項目推廣銷售》主要針對項目推廣銷售環節，依次介紹了行銷計畫、廣告策劃、案場管理、銷售管理、客戶關係管理，為項目推廣銷售提供指導性參考。
圖書目錄
第一章 制訂項目行銷計畫
第一節 房地產行銷計畫的內容及特點
房地產行銷計畫階段劃分及內容分解
不同類型銷售計畫的編寫特點
第二節 房地產行銷計畫制訂流程
流程 1.調查及分析市場走勢
流程 2.擬定行銷目標
流程 3.理解項目的 3個定位
流程 4.制訂行銷方案
流程 5.管理行銷計畫
流程 6.執行行銷控制
第三節 行銷計畫管理工具箱
整體部署階段
行銷計畫階段
銷售實施階段
第二章 房地產廣告策劃管理
第一節 房地產廣告策劃基礎理論
房地產廣告的 5種分類
房地產廣告策劃的5個原則
第二節 策劃房地產廣告的流程及工作
房地產廣告準備階段的 5個工作事項
房地產廣告策劃階段的 5個工作事項
房地產廣告實施階段的 5個工作內容
房地產廣告評估階段的 4個工作內容
第三節 房地產廣告策劃管理工具箱
房地產廣告策劃總流程
房地產廣告策劃準備階段流程和表格
房地產廣告策劃階段流程和表格
房地產廣告策劃實施階段流程和表格
房地產廣告策劃評估階段表格
第三章 案場管理
第一節 房地產案場管理概述
制訂案場管理制度
案場管理2個基準點
行銷案場管理9個核心要點
案場經理6大管理職能
案場銷售人員培訓
第二節 房地產銷售案場管理實操
明確組織架構及崗位職責
分階段進行案場管理
有序安排內外場工作
第三節 案場管理工具箱
樓盤案場銷售總流程
銷售準備
銷售過程
銷售後期
內部管理
第四章 銷售管理
第一節 房地產銷售管理概要
房地產銷售管理的4個敗筆
房地產銷售管理的3個部分
第二節 房地產銷售管理實操
銷售規劃
辦理銷售手續
組織銷售隊伍
備齊銷售道具
案場銷售控制
第三節 房地產銷售管理工具箱
銷售準備期流程和表格
銷售期間流程和表格
銷售後期流程和表格
項目銷售指導書模板
項目市場推廣方案模板
第五章 客戶關係管理
第一節 房地產客戶關係管理概要
客戶關係管理的3個內容
關係管理的4個作用
客戶關係管理的4個核心要點
客戶關係管理對房地產產品的3個影響
客戶服務中心的7個職責
第二節 房地產客戶關係管理實操
客戶關係管理3個階段工作
提升客戶滿意度
處理客戶投訴
培養忠誠客戶
留住客戶的5個辦法
爭取更多客戶的2個技巧
第三節 客戶關係管理工具箱
客戶關係管理1個體系5大流程
售前客戶關係管理8大表格
售中客戶關係管理8大表格
售後客戶關係管理8大表格
