《成功推銷的秘密》是2003年8月由經濟管理出版社出版的圖書，作者是陳莞。
基本介紹
- 書名：成功推銷的秘密
- 作者：陳莞
- ISBN：10位[780162694X] 13位[9787801626943]
- 定價：￥16.00 元
- 出版社：經濟管理出版社
- 出版時間：2003-8-1
圖書目錄
第一章 推銷是從拒絕開始的
一、不要害怕拒絕
二、積極地面對拒絕
三、積極心態可以贏得一切
四、避免消極心態的七種方法
五、放棄才是真正的失敗
六、如何培養積極心態
七、從失敗中吸取寶貴的經驗
八、彩虹總在風雨後
九、制定目標才能推銷成功
十、成功者善於安排時間
十一、克服浪費時間的對策
第二章 探尋最佳潛在顧客
一、成為一名大師級的探尋者
二、慧眼觀察
三、掌握好自己公司的客戶信息
四、查閱資料探尋
五、利用諮詢探尋
六、通過講座探尋
七、中心開花探詢
八、讓老客戶幫你尋找新客戶
九、他山之石，可以攻玉
十、準備一份潛在顧客收集計畫
第三章 了解你的潛在顧客
一、推銷是98%對人的了解
二、了解客戶的六個方向
三、記住別人的名字
四、原一平的三條教訓
五、應該弄清楚一些問題
六、“曲線”推銷術
第四章 推銷自我的技巧
一、顧客是怎樣看待你的
二、來一個閃亮的開場白
三、面帶微笑的人容易受歡迎
四、保持良好的自我形象
五、贏得顧客注意的十五個技巧
六、將自己烙印在客戶心上
七、快速推銷自我的訣竅
八、造就自身魅力
第五章 接近顧客的八大方法
一、演示接近法
二、搭訕接近法
三、讚美接近法
四、問題接近法
五、好奇接近法
六、突發事件處理接近法
七、震驚接近法
八、電話接近法
第六章 發掘顧客的需求
第七章 巧妙提問的技巧
第八章 傾聽的技巧
第九章 如何贏得顧客的好感
第十章 如何掌握推銷的控制權
第十一章 如何說服客戶
第十二章 怎樣戰勝顧客異議
第十三章 具有創造性的八大推銷術
第十四章 如何再訪曾經拒絕你的客戶
第十五章 如何識別購買信號
第十六章 製造緊迫感的六大技巧
第十七章 有效簽約的十大成交方法
第十八章 成功源於微小的舉動
第十九章 成交之後的推銷
參考文獻
後記
