微管理——你所不知道的管理世界

《微管理——你所不知道的管理世界》是2014年由清華大學出版社出版的圖書，作者是陳洪安、鄭玥、季昌梧、吳露瓊、吳奇鵬。

基本介紹

• 中文名：微管理——你所不知道的管理世界
• 作者：陳洪安、鄭玥、季昌梧、吳露瓊、吳奇鵬
• 出版時間：2014年7月1日
• 出版社：清華大學出版社
• 頁數：402 頁
• ISBN：9787302354079
• 定價：45 元
• 裝幀：平裝

圖書簡介

隨著中國的崛起、行動網路的普及，一個屬於“微草根”的春天即將來臨。在平民化、大眾化的“微”時代，每個人都可以成為優秀的微管理者。本書匯集了116個通俗易懂的管理微案例，通過啟發思維的案例引入，從微管理的定義、微管理的未來（計畫）、群體的微管理（組織）、領袖的微權威（領導）、過程的微管理（控制）、微管理的升級（創新）到再說微管理，詳盡、深刻、系統而有趣地闡述了管理理論的實用套用，使人們能夠利用碎片化的時間，在愉悅的閱讀中學習管理學。本書的意旨是“微草根”運用“微管理”，抓住“微機會”，實現“微進步”。

本書可供對管理學感興趣的讀者閱讀、參考，也可作為管理學案例教材。

目錄

第一章新的世界

第一節“微時代”的來臨

1時代總會被冠名

2由140字開啟的新時代

3這就是“微時代”！

4“微”的力量

第二節微管理離你有多遠？

1你所看到的管理世界

2你不知道的管理世界

3微管理就在你身邊

第三節每個人都可以是優秀的微管理者

1微管理者不是一門苦差事

2每個人都是優秀的微管理者

3你準備好了嗎？

第四節微管理的那些曾經

1亞當·斯密的勞動分工

2泰勒的科學管理理論

3法約爾的一般管理理論

4梅奧的霍桑試驗

5德魯克的目標管理

第五節微管理與管理

1無時無刻，無“微”不至

2“換湯”即可，為何非要“換藥”？

第二章計畫

第一節決策

1“新可樂”的決策失敗——決策

2諾曼第登入戰的啟示——西蒙滿意決策理論

3是否還能賺錢——確定型決策

4會場地址選擇——風險型決策

5男子娶妻的煩惱——不確定型決策

6拍腦袋——直覺決策的重要性

7巨人的衰落——獨裁決策機制最不行

8《民眾的智慧》——群體決策

9零和遊戲——在競爭與合作中達到雙贏

第二節目標

1凡事預則立不預則廢——制訂計畫

2變化中的乳酪，就要在變化中品嘗！——計畫的權變意識

3看得見夠得著——目標設定理論

4杜拉拉教你如何設定工作目標——目標設定的Smart原則

5小心目標“漂移”——目標置換效應

6看周扒皮如何管理目標——目標管理法

7到底你在忙什麼?——帕累托原則

第三節戰略

1再說《隆中對》——戰略管理

2端多大碗、吃多大碗的飯——SWOT戰略匹配分析工具

3沒有金鋼鑽兒別攬瓷器活兒——核心競爭力

4你準備好了嗎——戰略轉型

5寶潔的戰術——波士頓矩陣戰略分析工具

6可樂爭霸戰——競爭戰略

7開闢新領域——藍海戰略

8放棄的哲學——學會用戰略眼光觀看世界

9溫水裡的青蛙——危機管理

第三章組織

第一節組織結構

1水泊梁山的結構設計——直線式組織結構

2升級版——直線職能制

3小王的煩惱——矩陣式組織結構

4從《西遊記》看團隊合作——團隊結構

5山寨手機——虛擬企業

6韋爾奇的扁平化風暴——組織結構扁平化

7狼吃羊的故事——學習型組織

8沒有畫完的句號——分權管理

第二節衝突與變革

1小偷與公雞——組織衝突與處理

2凍死的寒號鳥——組織變革的動因

3三個石匠的故事——組織變革的方向

4四隻猴子的寓言——組織變革的阻力問題

5豬、羊和乳牛——組織發展

6華為狼性文化——企業文化變革

第三節溝通

1教授的長褲子——溝通的重要性

2快去接電話——選擇合適的溝通渠道

3可口可樂中毒事件——危機溝通

4牛被傳言“殺”死了——小道訊息

5讓孩子把話說完——學會傾聽

6西北人太實在了——與領導溝通

7嘗湯，位差效應——與下屬溝通

8小賈的煩惱——與同事溝通

9將批評夾在讚美中——溝通的藝術性

10兩個孩子分橙子——談判

第四節組織成員

1你們一定需要這個牌子——“第一印象”的重要性

2普希金的錯誤——暈輪效應

3刺蝟的生存之道——保持適當距離

4某環保公司的人才流失——避免一般人才驅逐優秀人才

5從打雜到CEO——蘑菇管理的啟示

6又“創造”了一個顧客——組織公民行為

7為人們的心靈繫緊一根鞋帶——不要總盯著下屬的錯誤

第四章領導

第一節領導理論

1宓子賤治縣有方——領導的本質

2陳勝、吳廣立威名——領導權力的來源

3劉備、宋江和唐僧的“無能”之能——領導特質理論

4哈理遜公司的絕處逢生——領導行為理論（管理方格理論）

5廟門的故事——領導權變理論（費德勒權變模型）

6唐僧的管理經——領導權變理論（生命周期理論）

7北風與太陽的較量——領導要講藝術性

8旅遊名額如何分配？——領導溝通是門藝術

第二節激勵

1推車的啟示——馬斯洛需求層次理論

2陳麗的憤怒——公平理論

3索尼的內部招聘制度——雙因素理論

4作家與孩子——強化理論

5一次成功的推銷——成就激勵理論

6本田公司的啟示——鮎魚效應

7一頓紅燒排骨——物質激勵必不可少

8可觀的獎金——避免過度激勵

9不一樣的垃圾桶——激勵同樣能夠創新

10皮格馬利翁效應——滿懷期望的激勵

第三節團隊

1坦克——成功的團隊應當明確每位成員的角色定位

2螞蟻——注重每個個體，團隊才能發揮應有的作用

3復仇者聯盟——權變的領導方式

4華為與狼——高效團隊的特徵

5熊與蜂蜜——團隊的激勵

6大雁——團隊的協同效應

7列隊毛毛蟲——群體盲思要不得

8籃球——個體素質重要，避免內耗更重要

9拉繩實驗——避免團隊惰性

10三個朋友的聚會——團隊溝通

11是非成敗論英雄——成功不是優秀團隊的唯一標籤

12團隊的本質到底是什麼——合作

13再看《西遊記》——團隊VS群體

第五章控制

第一節控制概述

1決堤一定要修堤嗎？——內部控制有必要

第二節控制的類型

1神醫扁鵲——前饋控制、現場控制與事後控制

2煮蛋的學問——財務控制不可少

3卡爾頓酒店的全面質量管理——作業控制的一種類型

第三節控制方式

塑膠袋反彈——管理控制方式的選擇

第四節控制過程

1被遺忘的土——控制過程的前一步是制定程式

2撞鐘的小和尚——標準需要優先被知曉

3汽車——能被廣泛接受的才能叫標準

4足球——技術保障標準

5咖啡機——盲目的主觀是控制的噩夢

6最後一關——細節管理的重要性

7飛鳥盡，良弓藏——學會預見危機

8擁堵的橋——發現偏差產生的本質

9紙巾——標準不是唯一的

10分享幸福——失敗之中蘊藏著機會

第六章創新

第一節創新概述

1O2O——創新概念

2牛頓和齊白石——創新的必要性

3谷歌創新機制——創新的影響因素

4Facebook被黑事件——爭取認可

第二節創新類別

1打車APP——技術創新

2分粥——組織創新

第三節創新思維的重要性

1和尚與梳子——創造性思維

2迪斯尼樂園的路——尋找靈感

第四節創新的三個定律

1不要害怕失敗——比倫定律

2海爾彩電——達維多定律

3馬屁股決定火箭助推器？——路徑依賴理論

第五節關於這些創新

1知識型員工的管理——柔性管理

2福特應付賬款部——業務流程再造

3小矮人的力量——知識管理

第七章再說微管理

第一節定義篇

1微管理的定義

2他們眼裡的微管理

第二節微管理的哲學

1信任才是管理的基礎

2方法與思想的問題

3微管理的未來

第三節對微管理的一些反思

1實際重於理論？

2別忘了最初的目的

3做一個撿拾珍珠的小孩

第四節微管理，探尋“微時代”帶來的機遇

1挑戰傳統經濟模式——微經濟

2一個人可以開店？——微電商與微行銷

3一個人可以拍電影？——微電影

4一個人就可以出書？——FastPencil

5微商機在哪裡？——新興經濟模式

6沒有結束的話