《復盤思維》是人民郵電出版社出版的一本書，作者是鄭強。
基本介紹
- 中文名：復盤思維
- 作者：鄭強
- 出版時間：2019年9月
- 出版社：人民郵電出版社
- ISBN：9787115515940
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書從復盤的基本概念講起，針對個人的職業成長，首先提出了“凡牆皆是門”“0.1>1”“錯的永遠是我們”等復盤之前所應具有的心態。之後又詳細介紹了復盤的整個流程，以及各個流程上所需使用的分析工具，比如魚骨圖、“人機料法環”等。
圖書目錄
- 內容提要
- 前言
- 第一篇 復盤的基礎知識
- 第一章 復盤的概念
- 第一節 復盤與總結和反思的關係
- 第二節 學習復盤，要先從概念開始
- 第三節 什麼是復盤
- 第二章 復盤的成功故事
- 第一節 司馬光孜孜不倦求上進
- 第二節 蘇秦的自我反思
- 第三章 復盤的理念
- 第一節 自我改變
- 第二節 凡牆皆是門
- 第三節 時間永遠不夠
- 第四節 0.1>0
- 第五節 錯的永遠是我們
- 第二篇 復盤的流程
- 第四章 明確目標
- 第一節 目標的本質
- 第二節 回顧有價值的目標
- 第五章 評估結果
- 第一節 評估結果的本質其實是發現問題的過程
- 第二節 問題的定義
- 第三節 識別真正的問題
- 第四節 如何發現問題
- 第五節 清晰表達問題的泰卡原則（TECCA）
- 第六章 分析問題
- 第一節 我們為什麼要去分析問題
- 第二節 分析問題的工具之“魚骨圖”
- 第三節 分析問題的工具之“人機料法環2.0”
- 第四節 分析問題的工具之“人事時地物”
- 第五節 分析問題的工具之“5W1H”
- 第六節 分析問題的工具之“5Why”
- 第七節 分析問題的工具之“團隊共創法”
- 第八節 分析問題時經常遇到的問題
- 第七章 找到主因
- 第一節 大膽假設
- 第二節 小心求證
- 第八章 制訂計畫
- 第一節 我們為什麼不可以直接找專家
- 第二節 用水平思考法想出更多的問題解決方案
- 第三節 用波士頓矩陣來篩選問題
- 第四節 根據原因，有針對性地制訂計畫
- 第三篇 復盤催化師與復盤工具
- 第九章 復盤催化師
- 第一節 復盤催化師的角色
- 第二節 復盤催化師的工作方法
- 第十章 復盤工具和表單
- 第一節 復盤工具匯總
- 第二節 復盤表單匯總
- 附錄 復盤案例
- 結束語
