廣州市信訪局2015年政府信息公開 工作年度報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》的有關要求，現公布2015年廣州市信訪局政府信息公開工作年度報告。本報告內容包括信息公開基本情況、主動公開政府信息情況、政府信息依申請公開政府信息情況、政府信息公開的收費及減免情況、因政府信息公開申請行政複議或行政訴訟情況、存在問題及下一步工作措施等。報告中所列數據的統計期限，自2015年1月1日起至2015年12月31日止。
一、政府信息公開基本情況
2015年，我局按照國家和省信訪局關於大力推進“陽光信訪”的工作部署，圍繞市委、市政府中心工作,以服務人民民眾為主線,大力推進信訪政務公開，以廣州信訪網改版升級為抓手,緊密結合信訪工作實際，深入貫徹落實《政務公開條例》，堅持把政府信息公開工作作為一項重要工作來抓，在組織領導、建立健全各項制度、拓展公開內容、規範公開載體形式等方面開展了一系列工作並取得了積極成效。
（一）規範信息公開工作內容和流程。2015年8月，我局制定了《廣州市信訪局政府信息公開指南》，明確了我局政府信息公開內容、工作機構和工作流程，進一步完善了政務信息主動公開工作機制，明確職責、程式、公開方式和時限要求；健全了政務信息公開申請的受理機制，制定依申請公開信息的工作規程，明確申請的受理、審查、處理、答覆等各個環節的具體要求。
（二）暢通信息渠道。以廣州“雲信訪”信息系統建設為契機，大力整合信訪工作資源，建成了縱向向上聯通國家和省信訪局，向下聯通區、鎮街，橫向聯通市、區有權處理信訪問題責任部門的“全面覆蓋信訪形式、工作過程、工作範圍”網上信訪信息系統，開創了信訪事項網上全程“可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價”的信訪工作新局面，網上信訪的主渠道作用日益凸顯。“信、訪、網”全面發展的渠道格局逐步成型。
（三）豐富公開載體。以廣州信訪網作為我局政府信息公開的主平台，不斷拓展信訪服務功能，及時發布有關信訪工作的政務信息和工作動態等。強化與報紙、電視等傳統媒體的溝通，適時發布信訪工作的相關信息，解讀信訪工作的有關政策規定，強化信訪工作受理範圍、辦理流程、信訪須知宣傳等，引導信訪民眾依法有序表達訴求。
二、主動公開政府信息的情況
我局嚴格遵循依法公開、及時準確、注重實效、高效便民的原則，認真做好有關政府信息的主動公開工作。據統計，2015年共在廣州信訪網站上主動發布各類工作信息362條，其中工作動態類184條，政策法規類21條，公告公示類111條，案例選登類39條（信訪指南2條，政務公開5條）。充分利用網路平台發揮宣傳效力，通過廣州信訪網宣傳《信訪條例》、《廣東省信訪條例》、信訪工作指南、信訪注意事項和信訪工作新動態等，讓民眾認識信訪、了解信訪、關注信訪，增強民眾守法信訪意識，引導民眾循合法途徑維護自身權益。
三、政府信息依申請公開情況
2015年，我局受理政府信息公開申請1份，並已作出答覆。
四、政府信息公開收費及減免情況
2015年，我局未收取涉及政府信息公開工作的任何費用。
五、因政府信息公開申請行政複議或提起行政訴訟情況
2015年，我局沒有發生因政府信息公開而被提起行政複議或行政訴訟的情況。
六、政府信息公開工作存在的主要問題及改進措施
2015年我局的政府信息公開工作雖然取得了一定的成績，但仍存在一些短板，主要表現：一是信息公開的內容有待進一步充實；二是信息發布手段還不夠豐富。下一步，我局將正視這些不足，採取有力措施進行整改。首先，細緻梳理政府信息，對原有的政府信息公開目錄進行補充完善，保證公開信息的完整性和準確性。其次，加強學習培訓。讓信息公開工作人員熟練掌握信息公開工作的規定和方法，不斷提升我局政府信息公開工作的能力和水平。最後，進一步拓寬渠道。以廣州信訪網為依託，不斷拓寬政府信息公開渠道，大力推進手機APP和微信方式等信息公開新平台建設，有效提高信訪工作透明度，保障廣大民眾對信訪工作的知情權和監督權。
