《市場調研 : 行業發展與企業運營》是2013年科學出版社出版的圖書，作者是汪勁松。
基本介紹
- 中文名：市場調研 : 行業發展與企業運營
- 作者：汪勁松
- 出版社：科學出版社
- 出版時間：2013年8月
- ISBN： 9787030381286
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書共分三篇14章，第一篇包括第1-3章，主要闡述市場調研行業的歷史與現狀、行業發展環境和客戶需求特徵；第二篇包括第4-9章，分析了市場調研企業的行銷戰略和行銷組合策略的制定和實施；第三篇包括第10-14章，圍繞市場調研企業的實際運作，完整闡述了市場調研企業在項目組織、人力資源、服務質量、客戶關係和業務流程方面的管理理論與方法，並總結歸納了作者長期從事調研企業管理的實踐經驗。
圖書目錄
- 前言
- 第一篇 市場調研行業的發展與環境
- 第二篇 市場調研企業的行銷戰略
- 第三篇 市場調研企業的管理與運作
- 參考文獻
- 附錄1 中國市場調研公司2010年排名
- 附錄2 部分調研企業的組織結構
- 附錄3 調查人員管理制度大綱
- 附錄4 廣州東方市場研究有限公司兼職訪問員獎罰條例
- 附錄5 天問市場調查公司員工績效-晉升制度
- 附錄6 市場調查人員考核方案
- 附錄7 2013年4月國內主要城市市場調查和研究行業的員工薪酬水平
