基本介紹
- 書名：市場行銷學原理(第4版)
- 又名：市場行銷學原理(第4版)
- 作者：(美)麥可﹒R﹒索羅門//戈雷格﹒W﹒馬歇爾//愛諾拉﹒W﹒斯圖爾特
- 譯者：何偉祥//熊榮生
- ISBN：750585130
- 類別：教材
- 頁數：583
- 定價：63
- 出版社：經濟科學出版社
- 出版時間：2005-10-1
- 裝幀：平裝
- 開本：小16開
簡介,目錄,第1章 市場行銷導論：構建與讓渡價值 /3,第2章 行銷計畫與行銷環境 /32,第3章 商業道德與國際市場行銷 /66,第4章 市場行銷信息和調研：,第5章 消費者行為 /141,第6章 B to B 市場行銷 /177,第7章 目標市場策略與顧客關係管理 /207,第8章 產品開發策略 /239,第9章 產品管理 /274,第10章 服務及其他無形產品的行銷 /309,第11章 產品定價 /338,第12章 和顧客聯繫：,第13章 廣告和公共關係 /417,第14章 銷售促進、人員推銷和銷售管理 /452,第15章 通過供應鏈管理創造價值：,第16章 零售：實體和虛擬 /522,
簡介
本書是由索羅門、馬歇爾和斯圖爾特三位教授聯袂撰寫的，按照行銷價值決策、消費者需求理論、構建價值主張、整合行銷傳播、讓渡價值主張的邏輯結構，全面闡述了市場行銷的基本原理，從體系結構到核心內容，均有較大程度的創新。
第一，以消費者價值為主線，將價值的研究、創建、運作以及讓渡等邏輯結構與行銷實戰程式有機結合，這在市場行銷理論專著中是不可多得的範本。
第二，對近年來行銷理論研究的最新進展有較好的把握，詮釋準確幹練，分析精湛透徹。
第三，於每章開始講述一個真實案例，從而引出問題，激發思考，鼓勵學以致用，從而對每章起到了導讀的作用。
第四，真實案例中首先涉及決策人，介紹詳盡，真憑實據。其經歷、其經驗、其膽識、其能力，渾然一體，栩栩如生，可謂指導青年人創業的良師益友。
第五，每章配有企業真實決策建議，篇篇真知灼見，個個腳踏實地，對於開拓學生視野，鍛鍊決策能力大有椑益。
在校大學生及企業行銷決策人。
目錄
第1章 市場行銷導論：構建與讓渡價值 /3
真人真事：怪物求職網的決策人傑夫·泰羅 /3
行銷自己 /5
行銷價值 /6
行銷何物 /9
價值行銷 /12
各抒己見：對"怪物求職網"的建議 /16
行銷是一個過程 /17
市場行銷溯源 /21
真實抉擇："怪物求職網"的選擇 /26
本章摘要 /26
重要術語 /27
本章複習 /28
網上實訓 /29
行銷實例：美國IDOL的真實決策 /30
第2章 行銷計畫與行銷環境 /32
真人真事：Under Armour公司的決策人史蒂夫·貝提斯塔 /32
商業計畫 /34
商業計畫的三個層次 /35
策略計畫：策動企業的成功 /37
各抒己見：對Under Armour公司的建議 /45
職能計畫：從策略計畫到行銷計畫 /46
運營計畫：行銷計畫的逐日執行方案 /50
環境分析 /51
內在環境 /51
外在環境 /52
真實抉擇：under Arrnour公司的選擇 /59
本章摘要 /59
重要術語 /60
本章複習 /61
網上實訓 /62
行銷實例：麥當勞的真實決策 /63
第3章 商業道德與國際市場行銷 /66
真人真事：施威特公司的決策人瑞克·羅斯 /66
市場行銷新時代的到來 /68
遵循市場道德 /69
正確履行社會責任 /74
在國際舞台上表演 /77
國際市場行銷環境 /82
各抒己見：對施威特公司的建議 /89
如何制定國際化的行銷策略 /89
產品層面的決策：選擇行銷組合策略 /92
真實抉擇：施威特公司的選擇 /95
本章摘要 /96
重要術語 /97
本章複習 /97
網上實訓 /99
行銷實例：沃爾瑪的真實決策 /100
第4章 市場行銷信息和調研：
分析傳統的和線上的商業環境 /105
真人真事：RBC Centura銀行的決策人卡西·伯羅斯 /105
知識就是力量 /107
市場行銷信息系統 /108
市場行銷決策支持系統 /112
淘金：挖掘數據 /113
市場行銷調研過程的幾個步驟 /114
線上調查 /131
各抒己見：對RBC Centura銀行的建議 /132
真實抉擇：RBC Centura銀行的選擇 /135
本章摘要 /135
重要術語 /136
本章複習 /137
網上實訓 /138
行銷實例：Acxiom公司的真實決策 /139
第5章 消費者行為 /141
真人真事：Wild Planet公司的決策人丹尼爾·格羅斯曼 /141
決策，決策 /143
消費者決策程式的步驟 /144
消費者決策中的內在影響 /152
消費者決策中的環境影響 /161
消費者決策中的社會影響 /162
各抒己見：對Wild Planet：公司的建議 /166
C to C電子商務 /169
真實抉擇：Wild Planet公司的選擇 /171
本章摘要 /171
重要術語 /172
本章複習 /172
網上實訓 /174
行銷實例：大眾汽車的真實決策 /175
第6章 B to B 市場行銷 /177
真人真事：杜邦公司的決策人史蒂夫·邁克克拉肯 /177
企業市場：風險較高的購買和銷售 /179
企業市場的特殊性 /180
B to B需求 /183
B to B市場的類型 /185
企業購買的特性 /188
各抒已見：對杜邦公司的建議 /190
企業購買決策程式 /192
B to B電子商務 /198
真實抉擇：杜邦公司的選擇 /200
本章摘要 /201
重要術語 /202
本章複習 /202
網上實訓 /204
行銷實例：空中客車公司的真實決策 /205
第7章 目標市場策略與顧客關係管理 /207
真人真事：銳步公司的決策人奎·加斯金 /207
選擇並進入一個市場 /209
第一步：市場區隔 /210
第二步：目標市場 /219
各抒己見：對銳步公司的建議 /239
第三步：市場定位 /223
顧客關係管理 /226
真實抉擇：銳步公司的選擇 /230
本章摘要 /230
重要術語 /231
本章複習 /232
網上實訓 /233
行銷實例：捷藍航空公司的真實決策 /234
第8章 產品開發策略 /239
真人真事：Black&Decker公司的決策人埃琳妮·羅西德斯 /289
製造一個更好的捕鼠器 /241
產品層次概念 /243
產品分類 /245
懂得創新 - - 它是"新的和改良過的" /251
開發新產品 /256
各抒己見：對Black&Decker公司的建議 /261
採用和普及過程 /262
真實抉擇：Black&Decker公司的選擇 /268
本章摘要 /269
重要術語 /270
本章複習 /270
網上實訓 /272
行銷實例：VOSS Water公司的真實決策 /272
第9章 產品管理 /274
真人真事：尼桑北美公司的決策人馬利奧·波立特 /274
產品計畫：下一步工作 /276
利用產品目標決定產品策略 /277
產品生命周期的行銷策略 /287
各抒己見：對尼桑北美公司的建議 /290
產品差異化：品牌決策 /291
產品差異化：包裝與標籤 /298
組織有效的產品管理 /301
真實抉擇：尼桑北美公司的選擇 /303
本章摘要 /303
重要術語 /304
本章複習 /305
網上實訓 /306
行銷實例：三星公司的真實決策 /307
第10章 服務及其他無形產品的行銷 /309
真人真事：奧蘭多環球主題公園的決策人羅賓·艾肯赫絲 /309
無形產品的行銷 /311
市場行銷適用於無形產品嗎 /311
何謂服務 /313
服務的特徵 /313
提供高質量的服務 /323
服務開發策略與服務管理策略 /327
服務業展望 /328
各抒己見：對奧蘭多環球主題公園的建議 /329
人、地點及理念的行銷 /330
真實抉擇：奧蘭多環球主題公園的選擇 /332
本章摘要 /333
重要術語 /333
本章複習 /334
網上實訓 /335
行銷實例：XM衛星通訊公司的真實決策 /336
第11章 產品定價 /338
真人真事：塔可鐘公司的決策人丹妮爾·布盧格林德 /338
"是的，但它值多少錢呢" /340
制定價格目標 /341
估計需求：需求如何影響定價 /343
確定成本 /349
評價定價環境 /355
選擇一個價格戰略 /357
制定價格策略 /362
電子商務產品的定價 /366
定價時的心理問題 /367
各抒已見：對塔可鐘公司的建議 /369
定價時需要考慮的法律和道德因素 /370
真實抉擇：塔可鐘公司的選擇 /373
本章摘要 /374
重要術語 /375
本章複習 /376
網上實訓 /378
行銷實例：紐約METS的真實決策 /378
第12章 和顧客聯繫：
整合行銷傳播和互動行銷 /383
真人真事：PriceMcNabb公司的決策人馬特·弗格森 /383
建立和顧客的行銷溝通 /385
傳播模型 /387
行銷傳播戰略和促銷組合 /390
各抒己見：對PriceMcNabb公司的建議 /392
整合行銷傳播 /395
制定IMC計畫 /398
互動行銷 /405
真實抉擇：PriceMcNabb公司的選擇 /410
本章摘要 /411
重要術語 /412
本章複習 /413
網上實訓 /414
行銷實例：蘋果電腦公司的真實決策 /415
第13章 廣告和公共關係 /417
真人真事：Zeno Group公司的決策人傑里·愛潑斯坦 /417
廣告：行銷的典範 /419
這是一個廣告遍地的世界 /420
開發廣告戰役 /422
公共關係 /434
各抒己見：對Zeno Group公司的建議 /440
直效行銷 /441
移動商業 /444
真實抉擇：Zeno Group公司的選擇 /446
本章摘要 /447
重要術語 /447
本章複習 /448
網上實訓 /49
行銷實例：Premier Retail Networks公司的真實決策 /450
第14章 銷售促進、人員推銷和銷售管理 /452
真人真事：IBM公司的決策人伊斯特·費雷 /452
廣告不僅僅是城鎮中的遊戲 /454
銷售促進 /454
人員推銷 /462
銷售管理 /471
各抒己見：對IBM公司的建議 /474
真實抉擇：IBM公司的選擇 /477
本章摘要 /477
重要術語 /478
本章複習 /478
網上實訓 /480
行銷實例：亞馬遜公司的真實決策 /480
第15章 通過供應鏈管理創造價值：
分銷渠道、物流、批發 /485
真人真事：VF公司的決策人麥基·麥克唐納 /485
渠道：決勝終端 /487
價值鏈 /489
供應鏈 /489
分銷的重要性：離開它你不能銷售商品 /490
渠道的構成：批發中間商的類型 /494
各抒己見：對VF公司的建議 /495
分銷渠道的類型 /499
制定渠道策略 /503
物流：實施供應鏈 /511
真實抉擇：VF公司的選擇 /517
本章摘要 /517
重要術語 /518
本章複習 /518
網上實訓 /520
行銷實例：美國冰激凌大亨本傑利公司的真實決策 /520
第16章 零售：實體和虛擬 /522
真人真事：利米特公司的決策人蘇巴 /522
零售：配送 /524
零售：混合(購物)袋 /524
從夫妻店到超級沃爾瑪：零售店分類 /529
無店鋪零售 /534
各抒己見：對利米特公司的建議 /543
B2C電子商務對零售的未來影響 /545
真實抉擇：利米特公司的選擇 /553
本章摘要 /553
重要術語 /554
本章複習 /554
網上實訓 /556
行銷實例：宜家家居的真實決策 /557
附錄A under Armour公司行動：實施行銷計畫 /559
附錄B 行銷計畫：S&S Smoothie公司 /563
附錄C 行銷計算 /574
