《左手管理右手行銷》分為左手管理打造高素質、高品質的最佳管理團隊；右手行銷打造戰無不勝、無往不利的行銷鐵軍兩篇，主要內容包括：立身修德——打造管理者的優秀品質；天人合一——大勝靠德的管理之道等。
《左手管理右手行銷》通過有效的管理可以增強企業的運作效率，可以讓企業有明確的發展方向，並激發出每個員工的潛能。同樣，行銷在企業中起著關鍵作用，哪一家企業能把行銷做好，哪家企業就掌握了市場競爭的主動權。
基本介紹
- 中文名：左手管理右手行銷
- 出版社：中國財富出版社
- 頁數：255頁
- 開本：16開
- 品牌：中國物資出版社
- 作者：劉湛泉
- 出版日期：2013年7月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787504747174
基本介紹,內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
基本介紹
內容簡介
劉湛泉編著的《左手管理右手行銷(企業贏利二元終極法則)》是作者多年培訓實戰經驗的總結，作者回答了企業在發展中最需要解決但最難解決的兩個問題，管理和行銷，管理和行銷問題解決好了，企業問題自然而然就解決了，作者針對企業遇到的問題，給讀者一一解答，幫助管理者提升領導力，幫助行銷人員掌握行銷之道。
本書通過有效的管理可以增強企業的運作效率，可以讓企業有明確的發展方向，並激發出每個員工的潛能。同樣，行銷在企業中起著關鍵作用，哪一家企業能把行銷做好，哪家企業就掌握了市場競爭的主動權。
作者簡介
劉湛泉，中國企業培訓師聯合會執行會長 人社部培訓師資格認證專家導師北大繼續教育學院MBA班特聘教授 清華大學領導力高級研修班培訓專家 央視《智者贏天下》首席策劃 中國問題解決力模式創始人中國式關係行銷策劃第一人 2008年中國最具影響力策劃師 2011年中國十大傑出管理導師 系列課程曾任韓國斗山集團行銷副總、法國欣欣諾傳媒執行總裁、中糧集團中宏公司戰略總策劃，為西門子、航天科技集團、中石化、海爾等800多家企事業單位做過培訓、策劃、諮詢，輔導各類管理及業核心課程：《魅力領導力》《企業培訓師培訓》《打造高素質最佳團隊》《中國式關係行銷》精品課程：《做情緒的主人——情緒管理九陰真經》《領導者國學修養》《提升領導者的問題解決力》《中小企業如何破局突圍》《卓越領導六項修煉》《組工幹部高效執行力》《高品質溝通》重要課程：《口能過人——提升語言表達能力12》招》《品牌管理與年度行銷規劃》《企業戰略管理》全國婦聯、航天工業、青島海爾、國家電網、大唐國際、香港澳美、西安楊森、華潤置地、中糧集團、泰爾茂、西門子、中國移動、中國聯通、中國銀行、中國工商銀行、中國人壽、韓國斗山、法國欣欣諾、中國石化、中國石油、北京大學、清華大學等。
圖書目錄
上篇 左手管理打造高素質、高品質的最佳管理團隊
第一章 立身修德——打造管理者的優秀品質
管理者的心智修養：虛極靜篤、仁義、覺悟
管理者的責任修養：為天地立心，為生民立命
管理者的性格修養：上善若水，夫唯不爭，故無尤
管理者的“絕四”修養：毋意、毋必、毋固、毋我
管理者的厚德載物：和順於道德而理於義
管理者的自強不息：窮理盡性以至於命
第二章 天人合一——大勝靠德的管理之道
以“和”為貴：組織追求的最高境界
以“仁”為本：組織發展的優秀基因
以“義”育人：培養組織團隊精神和凝聚力
以“禮”待客：獲得良好信譽和互利互惠
以“智”為先：勇於創新，不斷進取
以“信”為基：誠意經營，增值贏利
第三章 上下同欲——政令暢通的溝通智慧
良好的表達能力是溝通的基礎：民為貴，社稷次之，君為輕
溝通系統等同於指揮系統：海納百川，有容乃大
讓追隨者清楚團隊的立場和目標：己欲立而立人，
己欲達而達人
有效溝通的方法與技巧：有朋自遠方來，不亦樂乎！
與民同樂
讓自己成為最好的傾聽者：己所不欲，勿施於人
讓指令迅速被消化並反饋：推己及人，由近及遠
第四章 與眾人行——結果為王的執行思維
目標方略：事在四方，要在中央；聖人執要，四方來效
分析謀劃：知彼知己，百戰不殆
結果導向：千里之行，始於足下；鍥而不捨，金石可鏤
實踐真知：聞之不若見之，見之不若知之，知之不若行之
制度規則：信賞必罰，以治為勝
付出回報：強必貴，不強必賤；強必富，不強必貧
第五章 見賢思齊——能識人、善用人的HR管理
把網羅人才放在首要位置：有教無類，道不同不相為謀
識人才是當好領導的根本：知人者智，自知者明；勝人者有力，自勝者強
知人善任，用人所長，用人至上：夫尺有所短，寸有所長
讓人才都得到用武之地：官無常貴，民無常賤，有能而舉之，無能則下之
建立高效能團隊的5個步驟：道之以德，齊之以禮，有恥且格
了解追隨者的動機，創造吸引人才的“軟環境”：擇其善者而從之
第六章 將源兵魂——團隊激勵、自動自發的下屬管理
建立組織的願景和戰略：為政以德，譬如北辰，居其所而眾星拱之
組織活力與高效激情管理：無平不陂，無往不復，艱貞無咎
找出做人做事的動機並給予滿足：志於道，據於德，依於仁，游於藝
用重要的工作去激勵下屬：擇其善者而從之，多見而識之，知之次也
學會授權培養“崗位主人翁”：知治身，則能治國；內聖外王，其理一貫
最佳團隊的“獅狼協作”模型：天時不如地利，地利不如人和
下篇 右手行銷打造戰無不勝、無往不利的行銷鐵軍
第七章 行銷特質——行銷高手必備的5種能力
超級思考力
超級行動力
超級表達力
超級領導力
超級合作力
第八章 作戰模型——行銷實戰的八大力器
做正確的事——解決力
把事情做正確——執行力
修煉建立陌生關係——自信力
發現和滿足客戶需求——理解力
讓客戶說“是”——影響力
持續的愉悅服務——取悅力
讓我們和客戶走得更近——溝通力
讓客戶心隨我動——應變力
第九章 行銷組織——建立完美的行銷體系
了解你的組織和員工
堅持以事實為基礎
樹立明確的目標和實現目標的先後順序
及時跟進
對執行者進行獎勵
及時總結
適時調整
第十章 素質修煉——行銷高手自身能力提升
自動、自覺
注意細節
為人誠信、負責
善於分析、判斷與應變
樂於學習、求知
具有創意
韌性——對工作投入
團隊精神良好
求勝欲望強烈
第十一章 關係制勝——槓桿行銷終極法則
在關係中間找關係
維繫人脈關係的八大要點
找個“貴人”好辦事
先打通“關鍵人物”身邊的人
結交“關鍵人物”的4個注意事項
讓自己成為最受歡迎的人
幫客戶成功就是自己成功
第十二章 客戶價值——把客戶做成富礦
情感維繫的大客戶策略
“五緣文化”的多點利益引爆
合作共贏的優勢互補法則
客戶關係行銷管理
構建客戶忠誠模式及套用
行銷增值是企業的永動機
第一章 立身修德——打造管理者的優秀品質
管理者的心智修養：虛極靜篤、仁義、覺悟
管理者的責任修養：為天地立心，為生民立命
管理者的性格修養：上善若水，夫唯不爭，故無尤
管理者的“絕四”修養：毋意、毋必、毋固、毋我
管理者的厚德載物：和順於道德而理於義
管理者的自強不息：窮理盡性以至於命
第二章 天人合一——大勝靠德的管理之道
以“和”為貴：組織追求的最高境界
以“仁”為本：組織發展的優秀基因
以“義”育人：培養組織團隊精神和凝聚力
以“禮”待客：獲得良好信譽和互利互惠
以“智”為先：勇於創新，不斷進取
以“信”為基：誠意經營，增值贏利
第三章 上下同欲——政令暢通的溝通智慧
良好的表達能力是溝通的基礎：民為貴，社稷次之，君為輕
溝通系統等同於指揮系統：海納百川，有容乃大
讓追隨者清楚團隊的立場和目標：己欲立而立人，
己欲達而達人
有效溝通的方法與技巧：有朋自遠方來，不亦樂乎！
與民同樂
讓自己成為最好的傾聽者：己所不欲，勿施於人
讓指令迅速被消化並反饋：推己及人，由近及遠
第四章 與眾人行——結果為王的執行思維
目標方略：事在四方，要在中央；聖人執要，四方來效
分析謀劃：知彼知己，百戰不殆
結果導向：千里之行，始於足下；鍥而不捨，金石可鏤
實踐真知：聞之不若見之，見之不若知之，知之不若行之
制度規則：信賞必罰，以治為勝
付出回報：強必貴，不強必賤；強必富，不強必貧
第五章 見賢思齊——能識人、善用人的HR管理
把網羅人才放在首要位置：有教無類，道不同不相為謀
識人才是當好領導的根本：知人者智，自知者明；勝人者有力，自勝者強
知人善任，用人所長，用人至上：夫尺有所短，寸有所長
讓人才都得到用武之地：官無常貴，民無常賤，有能而舉之，無能則下之
建立高效能團隊的5個步驟：道之以德，齊之以禮，有恥且格
了解追隨者的動機，創造吸引人才的“軟環境”：擇其善者而從之
第六章 將源兵魂——團隊激勵、自動自發的下屬管理
建立組織的願景和戰略：為政以德，譬如北辰，居其所而眾星拱之
組織活力與高效激情管理：無平不陂，無往不復，艱貞無咎
找出做人做事的動機並給予滿足：志於道，據於德，依於仁，游於藝
用重要的工作去激勵下屬：擇其善者而從之，多見而識之，知之次也
學會授權培養“崗位主人翁”：知治身，則能治國；內聖外王，其理一貫
最佳團隊的“獅狼協作”模型：天時不如地利，地利不如人和
下篇 右手行銷打造戰無不勝、無往不利的行銷鐵軍
第七章 行銷特質——行銷高手必備的5種能力
超級思考力
超級行動力
超級表達力
超級領導力
超級合作力
第八章 作戰模型——行銷實戰的八大力器
做正確的事——解決力
把事情做正確——執行力
修煉建立陌生關係——自信力
發現和滿足客戶需求——理解力
讓客戶說“是”——影響力
持續的愉悅服務——取悅力
讓我們和客戶走得更近——溝通力
讓客戶心隨我動——應變力
第九章 行銷組織——建立完美的行銷體系
了解你的組織和員工
堅持以事實為基礎
樹立明確的目標和實現目標的先後順序
及時跟進
對執行者進行獎勵
及時總結
適時調整
第十章 素質修煉——行銷高手自身能力提升
自動、自覺
注意細節
為人誠信、負責
善於分析、判斷與應變
樂於學習、求知
具有創意
韌性——對工作投入
團隊精神良好
求勝欲望強烈
第十一章 關係制勝——槓桿行銷終極法則
在關係中間找關係
維繫人脈關係的八大要點
找個“貴人”好辦事
先打通“關鍵人物”身邊的人
結交“關鍵人物”的4個注意事項
讓自己成為最受歡迎的人
幫客戶成功就是自己成功
第十二章 客戶價值——把客戶做成富礦
情感維繫的大客戶策略
“五緣文化”的多點利益引爆
合作共贏的優勢互補法則
客戶關係行銷管理
構建客戶忠誠模式及套用
行銷增值是企業的永動機
