工作負荷（workload）是指單位時間內人體承受的工作量。旨在測定和評價人機系統的負荷狀況，努力使其落入最佳工作負荷區域。根據工作性質的差異分為體力工作負荷和心理工作負荷兩類。與人的工作績效之間存在倒U型關係，即當工作負荷較低或較高時，人的工作績效均較低。工作負荷很低時，大腦的興奮性水平較低，注意不易集中，這時人體對外界信號的反應較慢，容易漏失或歪曲信號而導致錯誤，這種情況稱為工作低負荷；當工作負荷很高時，工作者的工作能力接近或達到極限水平，這時無論生理還是心理狀況都已不能適應繼續工作的要求，並且由於剩餘能力耗盡，工作者無法應付突發事件而容易導致各類事故，這種情況稱為工作超負荷。
基本介紹
- 中文名：工作負荷
- 外文名：Working load
簡介,形式,解析,相關案例,
簡介
人體在完成特定任務中的最大瞬間力量或在給定時間內可完成工作的量。又叫工作強度或勞動強度。工作負荷水平常用能量代謝率(RMR)和其他生理指標來表示。能量代謝率是工作消耗的能量與基礎代謝的比率。根據這個比率可將工作分為①最輕工作：坐在椅子上的輕度作業(RMR0～1)；②輕工作:一般事務性工作和輕度體力工作(RMR1～2)；③中度工作:以一般速度進行的不太辛苦的作業(RMR2～4)；④重工作:需要全身肌肉活動的相當辛苦的作業(RMR4～7)；⑤最重工作:如使用大型鐵錘那樣的重體力勞動(RMR7以上)。RMR主要表示伴隨肌肉活動的勞動強度。在不伴有體力活動的腦力勞動中 RMR值就比較低。一般認為，工作負荷既應包括工作消耗的能量，也應包括工作的難度和複雜性。也就是說廣義的工作負荷還應包括心理負荷。
形式
工作負荷包括體力工作負荷和心理工作負荷兩個方面。
1、體力工作負荷又稱生理工作負荷，是指人體單位時間內承受的體力工作量的大小，主要表現為動態或靜態肌肉用力的工作負荷。工作量越大，人體承受的體力工作負荷強度越大。人體的工作能力是有一定限度的。
對操作者承受負荷的狀況進行準確評定，既能保證工作量，又能防止操作者在最佳工作負荷水平外超負荷工作，是人機系統設計的一項重要任務。
2、心理工作負荷則指單位時間內人體承受的心理活動工作量，主要表現為監控、決策、期待等不需要明顯體力的工作負荷。
解析
一般情況下，人們把個體在正常環境中連續工作8小時且不發生過度疲勞的最大工作負荷值，稱為最大可接受工作負荷水平。在確定最大可接受工作負荷水平時，應考慮人們的個體差異和工作性質。一般來說，體力工作負荷以疲勞感、肌肉酸痛感、沉重感等主觀體驗作為評定手段。腦力勞動者的工作負荷則以情緒狀況、睡眠質量、脾氣好壞作為最直接的指標。
如果一個人的工作讓自己感到力不從心、情緒低落，或者工作效績下降、差錯或事故發生率增加、個人滿意感降低，就得考慮工作是否超負荷了。
合理的工作負荷並非就是任務越少越好。如果人們的工作要求遠低於工作能力，不僅工作成果少，而且也會出現工作效率降低、不適感增加以及個人成就感降低等現象，這種現象被稱之為“工作低負荷”。
在現實生活中，對於工作低負荷者而言，往往出現莫名其妙的空虛惆悵，常常感覺到自己懷才不遇，覺得人生沒有價值。他們不明白自己是因為自身的能力沒有得到充分發揮而出現的那些症狀。這樣的人群，可以考慮調換到更具有挑戰性的工作崗位上去，或者尋求些兼職來做，以充分發揮自身的能量。
對於工作超負荷者，其工作狀況往往不是他們自己能夠控制的，因為生活或者其他原因也是自己不能輕易捨棄的，這就需要其進行自我心態和自身工作方式的調整。一般來說，有計畫、按步驟地工作，能夠讓你有條不紊、情緒安定，而把體力和腦力工作交替安排，你的工作效率就會大大提高。
無論工作超負荷還是工作低負荷，都不利於保持人們的高效率。以從事信息工作的人群為例，如果信息呈現速度超出了人的處理能力，就會出現漏失信息或歪曲信號、延遲反應等情況；如果信息呈現的機率很低，較長時間才會出現一種刺激，則信號覺察時間或信號漏報的可能性將大大增加。
需要指出的是，當體力工作超負荷時，除了操作效績不佳外，更嚴重的是容易引起人員損傷等事故；當心理負荷長期處於失衡狀態下，則很容易患上各種職業病或誘發生理系統功能紊亂。
相關案例
醫用輻射領域的工作負荷
指用相應單位對產生電離輻射的設備使用程度的測定。一般由X射線管電流和相應接通時間的乘積在一周內總和的平均值來確定。
對於X射線診斷設備，通常用每周庫侖（C），每周毫安秒(mA⋅s)或每周毫安分(mA⋅min)表示。對於X射線治療設備，一般用在距離輻射源一米處的輻射束在一周內的比釋動能表示。
