《家政服務員（基礎知識）》是2020年中國勞動社會保障出版社出版的圖書，作者是人力資源社會保障部教材辦公室。
基本介紹
- 中文名：家政服務員（基礎知識）
- 作者：人力資源社會保障部教材辦公室
- 出版社：中國勞動社會保障出版社
- 出版時間：2020年6月23日
- 定價：36.00 元
- ISBN：9787516742402
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書介紹了各級別家政服務員應掌握的基礎知識，涉及職業道德和職業守則、禮儀常識、擇業與就業、安全常識、衛生常識、法律常識等內容。
圖書目錄
職業模組1 職業道德和職業守則………………………………………1
培訓課程1 職業道德概述…………………………………………………………3
培訓課程2 家政服務員職業守則……………………………………………… 11
職業模組2 禮儀常識…………………………………………………… 21
培訓課程1 言談舉止…………………………………………………………… 23
培訓課程2 儀容儀表…………………………………………………………… 33
培訓課程3 家庭服務禮儀……………………………………………………… 39
培訓課程4 生活習俗…………………………………………………………… 53
培訓課程5 家庭人際關係……………………………………………………… 64
職業模組3 擇業與就業…………………………………………………77
培訓課程1 擇業常識…………………………………………………………… 79
培訓課程2 就業常識…………………………………………………………… 90
職業模組4 安全常識…………………………………………………… 97
培訓課程1 服務安全常識……………………………………………………… 99
培訓課程2 自我防護常識………………………………………………………116
培訓課程3 安全救護常識………………………………………………………128
職業模組5 衛生常識……………………………………………………139
培訓課程1 飲食衛生常識………………………………………………………141
培訓課程2 個人衛生常識………………………………………………………144
培訓課程3 環境衛生常識………………………………………………………148
職業模組6 法律常識……………………………………………………155
培訓課程1 《中華人民共和國民法通則》相關知識… …………………157
培訓課程2 《中華人民共和國勞動法》相關知識… ……………………163
培訓課程3 《中華人民共和國勞動契約法》相關知識… ………………170
培訓課程4 《中華人民共和國治安管理處罰法》相關知識… …………182
培訓課程5 《中華人民共和國消費者權益保護法》相關知識… ………189
培訓課程6 《中華人民共和國婦女權益保障法》相關知識… …………195
培訓課程7 《中華人民共和國老年人權益保障法》相關知識… ………201
培訓課程8 《中華人民共和國社會保險法》相關知識… ………………205
