客艙旅客(cabin passenger)是1996年公布的航海科學技術名詞。
基本介紹
- 中文名:客艙旅客
- 外文名:cabin passenger
- 所屬學科:航海科學技術
- 公布時間:1996年
- 審定機構:全國科學技術名詞審定委員會
客艙旅客(cabin passenger)是1996年公布的航海科學技術名詞。
客艙旅客(cabin passenger)是1996年公布的航海科學技術名詞。公布時間1996年,經全國科學技術名詞審定委員會審定發布。出處《航海科技名詞》第一版。1...
客艙,是指航空器上載運旅客的隔艙。它要求保證旅客生活的舒適安全,設有舒適的座椅、舷窗、行李架、通道艙門、應急出人口、救生設備等。大型客機上還設有廁所、廚房、播音系統、娛樂設施等。客機機身的大部分用做客艙。客艙按坐位的寬敞...
法航的這一系列新客艙產品中,商務艙將設計為繭型,從而為旅客提供更加私密的空間,而尊尚經濟艙這一產品則將比普通經濟艙的空間增大40%。在客流日益成長、旅客要求同樣不斷提高的中歐航線上,中國旅客選乘外航時對於本土化服務的需求正在...
《中國民用航空旅客行李運輸規則》是為了加強對旅客、行李國內航空運輸的管理,保護承運人和旅客的合法權益,維護正常的航空運輸秩序,根據《中華人民共和國民用航空法》而制定的規則。 於1985年1月1日制定,1996年2月28日修訂。《規則》...
人員運送艙(Personnel transport module),一般意義上即指客機的載客客艙或軍事運輸機的運送艙,人員運送艙在設計中主要考慮經濟性、舒適性、安全性和方便性。客艙設計 客艙設計是旅客機設計的重頭戲,也是個飛機製造商競爭著力之處。客艙...
土耳其廉航克雷頓航空將於2023年11月起在特定航線開闢限16歲以上旅客乘坐的“無兒童客艙”。該航空推出的付費無兒童客艙是全球繼馬來西亞亞航、新加坡酷航之後首家推出該付費服務的歐洲航空公司。簡介 “無兒童區”位於飛機前部,共有93個...
9·4東航旅客充電寶自燃事故是2019年9月4日發生的社會事件。事件經過 2019年9月4日11時許,據東方航空官博通報,一架從南京至廈門的東航航班,在巡航期間客艙內有旅客充電寶自燃,機組決策返航南京。現場圖片顯示,涉事航班客艙右邊一...
對F、C、W艙旅客提供局部航線目的地的通乘登機服務,即購買指定航線上F、C、W艙機票,旅客可在回程時將相鄰始發地進行免費互換,讓旅客更加自由、方便地選擇行程。客艙背景 南航之所以改裝客艙,主要是看到有兩大潛在客戶群:一種是...
第五節 客艙設備 一、客艙行李架 二、旅客座位標識 三、旅客服務組件 四、旅客座位上的設備 五、頭等艙設備 第六節 客艙標牌 第七節 客艙環境管理 一、客艙內環境管理 二、服務間環境管理 三、洗手間環境管理 四、廚房環境管理 五...
第二節 客艙安全演示 自我塑造與模擬訓練 第六章 客艙應急處置 第一節 應急撤離的基本知識 第二節 機上火災的處置 第三節 客艙釋壓 第四節 危險物品 第五節 機上急救 動手設計與模擬訓練 第七章 重要旅客與特殊旅客服務 第一節 ...
在最佳化首次乘機服務流程方面,以旅客需求為重點,明確了預約服務、票務服務、問詢和引導服務、值機服務、安檢服務、客艙服務、聯程服務、國際航班服務、不正常航班服務、特殊需求旅客服務等流程的服務要求。在創新首次乘機服務產品方面,鼓勵各...
同時,本書通過對案例的深刻分析詮釋了為旅客提供優質服務、維護旅客安全需具備的技能與技巧。本書可作為高職高專空中乘務專業學生的教材,也可作為其他服務行業的服務人員提高服務技能的培訓參考用書。目錄 第一章 優質服務塑造民航品牌001 ...
四、客艙飛行準備 019 五、個人安全 020 六、旅館安全須知 020 七、確保飛行安全 021 八、禁區 021 第三節 飛行工作標準 022 一、預先準備 022 二、直接準備 022 三、上機後 023 四、旅客登機前 023 五、旅客登機時 024 六、...
第二節 客艙乘務員的職業素養 022 一、職業素養的內容 022 二、職業素養的養成 029 第三節 乘務員的專業技能 030 一、專業訓練內容 030 二、專業技能要求 032 第三章 客艙服務實施 034 第一節 迎送服務 034 一、迎接旅客 034 ...
6.2.2金銀卡和工商界重要旅客服務114 6.2.3嬰兒旅客服務115 6.2.4孕婦旅客服務116 6.2.5兒童旅客服務120 6.2.6老年旅客服務124 6.2.7病殘旅客服務128 6.2.8暈機旅客服務133 6.3機組細微服務134 思考題136 單元7 客艙服務...
任務一 旅客登機服務 活動一 登機前準備 活動二 迎客服務要點 活動三 迎客服務話術 任務二 應急出口旅客確認 任務三 艙門操作 活動一 客艙艙門服務 活動二 應急艙門服務 任務四 會員致禮服務 活動一 金銀卡旅客服務 活動二 要客旅客...
經濟艙(economy class)是旅行時座位等級較低的一個艙等。雖然座位不很舒適,空間有限,但因為價格比較便宜,還是受到很多旅客的歡迎。安全方面經濟艙有優勢。經濟艙就是比較便宜的艙位。飛機經濟艙的座位設在客艙靠中間到機尾的地方,占...
《圖說民用航空客艙安全》是2014年7月中國工人出版社出版的圖書,作者是中國民用航空局航空安全辦公室、中國民航安全學院。內容簡介 《圖說民用航空客艙安全》結合《大型飛機公共航空運輸承運人運行合格審定規則》《公共航空旅客運輸飛行中安全...
11.帶小孩旅客 Passenger withChildren 12.特殊情況 SpecialConditions 13.身體不適 MedicalConditions 14.緊急情況 EmergencyConditions 15.客艙安全 Cabin Safety 16.免稅商品 Duty-free Items 17.機上娛樂項目 In-flightentertainment 18....
《民航服務溝通技巧》圍繞民航服務中的 溝通運用技巧,共分七章,主要內容包括:民航服務溝通 概要、地勤服務溝通技巧、客艙溝通語言藝術、客艙旅客 溝通技巧、特殊旅客溝通技巧、乘務員內部溝通技巧、突 發事件處理的溝通技巧。本書內容全面...
第六單元 常見客艙餐食 224 第一節 客艙餐食 225 第二節 特殊餐食 229 第三節 客艙飲料 234 第七單元 客艙餐飲服務標準及服務 243 第一節 客艙旅客餐飲服務標準 246 第二節 機供品管理 248 第三節 客艙供餐服務流程 250 第...
商務經濟座位於機艙最前端,商務經濟座旅客可享受:更寬敞的座椅空間,精心準備的美味餐飲,更高比例的積分返還及更多的尊享服務。服務特色 商務經濟座的乘客可以享受十項特色服務 一、前艙座位:商務經濟座旅客座位位於客艙前艙的第一排和...
航空服務禮儀其實就是一種行為規範,是指空姐在飛機上的服務工作中應遵守的行為規範,它具體是指空姐在客艙服務中的各服務環節,從在客艙迎接旅客登飛機、與旅客的溝通,到飛機飛行中的供餐、送飲料,為特殊旅客提供特殊服務等都有一整套...
新FAP綜合了編程、測試面板(PTP)和客艙分配組件的功能,不像以前的CIDS每一種功能都需要一個單獨的組件,客艙工作人員因此能通過新的FAP更高效地控制與客艙有關的所有工作。在A318客艙中,採用傳統燈泡的旅客閱讀燈已經由發光二極體(LED)...
自理行李是指旅客在客艙內攜帶的自行照管的行李。質量不超過10kg,體積不超過20X30X50(cm3)。如必須旅客自行照管的保密檔案資料、精密儀器、有價證券等,每件質量不超過50kg,體積不超過40X60X100(cm3),要事先與承運人聯繫購買客票,可...