客服專員,是指承擔客服工作的專員。即通過電話,郵件等通訊方式對客戶提出的疑問與建議做出相應的答覆與受理。
基本介紹
- 中文名:客服專員
- 解釋:承擔客服工作的專員
- 方式:通過電話,郵件等通訊
- 工作:答覆與受理問題
客服專員,是指承擔客服工作的專員。即通過電話,郵件等通訊方式對客戶提出的疑問與建議做出相應的答覆與受理。
客服專員,是指承擔客服工作的專員。即通過電話,郵件等通訊方式對客戶提出的疑問與建議做出相應的答覆與受理。
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點擊客服,針對注重客戶服務的企業,推出的具有客服特色的即時通訊軟體。... 1. 即時交流 當客戶訪問企業網站時,可以通過點擊頁面上的線上客服圖示,實現和企業客服人員的...
隨著中小型公司的增多,如何提升公司服務質量提升公司檔次成為當下每箇中小型公司的逅病,不少新成立的公司由於資金籌劃等各項工作的不完善,導致無法自主招聘專業客服進行...
《客服人員超級口才訓練》是2010年7月1日人民郵電出版社出版的圖書,作者是程淑麗。本書從10個角度展現了客服人員在工作中可能會遇到的135個情景,針對每個情景,分別...
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《汽車客服人員入職必讀》從汽車客服人員的基本要求(崗位職責、上崗須知、素質要求)入手,對於汽車客服人員應該了解的基本知識,電話禮儀和溝通技巧做了較為詳細的描述,...
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