客戶專員

客戶專員的目的是為客戶服務，有的是一對一服務，有的是一對多，泛義上來講客戶專員就是客戶服務中心的服務員，只是客戶專員這么叫會順口些，客戶專員的直接上司就是客戶主管或者客戶經理。

基本介紹

• 中文名：客戶專員
• 目的：為客戶服務
• 泛義解釋：客戶服務中心的服務員

每個單位的具體情況不大相同，叫法也比較混亂。

反正基本上是兩個方面

1.售前諮詢服務

2.售後諮詢服務