基本介紹
- 中文名:客戶份額
- 外文名:Customer share
- 總論:經濟法基礎考試大綱第一章
- 基本要求:掌握法和法律、法的本質與特徵
- 法的本質:法是統治階級的國家意志的體現
所謂“顧客份額”,就是指一家企業的產品或服務在一個顧客該類消費中所占的比重,還可以更貼切地稱之為顧客的錢袋份額。...
客戶份額是指一家企業的產品或者服務在一個客戶該類消費中所占的比重。...... 客戶份額是指一家企業的產品或者服務在一個客戶該類消費中所占的比重。...
客戶分析報告又稱為交易對手或者交易對象的分析報告,是通過各種途徑對客戶進行調查後撰寫形成的分析報告,主要反映客戶資信情況、經營範圍、活動能力、發展趨勢以及發展...
客戶戰略,就是企業對如何建立和管理客戶關係的目標及目標實現途徑的整體性把握。一般說來,戰略是指重大的、帶有全局性的或決定全局的謀劃。...
客戶獲得率,亦稱新客戶獲得率,是指企業在爭取新客戶時獲得成功部分的比例,它反映了企業挖掘潛在市場、擴大市場占有率的能力,同時也從側面反映了企業在公眾心目中的...
客戶利潤是指客戶在經營公司產品時,全部收益減去客戶綜合成本後的剩餘部分。...... 反而導致公司產品市場份額的降低,二是,客戶份額越大,只能說明客戶數量在增多,但是...
客戶保持率是指企業繼續保持與老客戶交易關係的比例,也可理解為顧客忠誠度,企業留住老顧客的能力是企業保持市場份額的關鍵。實際上,留住老顧客比開發新顧客要容易得...
市場份額潛力是指公司在總體潛在市場中的潛在份額。市場份額潛力提供了為了實現理想或與其客戶反饋需要設立的目標。各公司為市場份額指數中每一個要素都設定要提升的...
客戶延續率是指企業繼續保持與老客戶交易關係的比例,也可理解為顧客忠誠度。...... 交易關係的比例,也可理解為顧客忠誠度,企業留住老顧客的能力是企業保持市場份額...
市場份額是一個相對值,其基數是市場總量。市場總量是在不斷變化的,而且不隨著單個公司的業績增減而變,涉及到行業的發展趨勢、國民經濟的整體狀況。...
所謂客戶維繫,是指供應商維持已建立的客戶關係,使顧客不斷重複購買產品或服務的過程。...
KA(KeyAccount),直譯為“關鍵客戶”,中文意為“重點客戶”,“重要性的客戶”,對於供應方企業來說KA賣場就是營業面積、客流量和發展潛力等三方面均有很大優勢的...
錢包份額(sow)是一種在績效管理中常用的調查方法,幫助管理者理解一個公司從某些特定的顧客所獲得的交易額。...
客戶互動是為了在市場上為客戶提供能夠為其帶來優異價值的產品和服務,企業需要充分利用信息的潛在內涵和各種互動技巧,努力在客戶的購買流程中發展與客戶的合作關係。...
企業中以上四種不同類型的顧客的終身價值總和構成企業的顧客資產,從中可以清楚地解釋為什麼有些擁有龐大的市場份額的企業卻在競爭中感到力不從心,為 什麼一些看似不...
客戶關係是指企業為達到其經營目標,主動與客戶建立起的某種聯繫。這種聯繫可能是單純的交易關係,也可能是通訊聯繫,也可能是為客戶提供一種特殊的接觸機會,還可能是...
客戶經濟就是以為客戶創造價值為目標,以客戶價值為主導進行資源配置,從而創造社會財富的經濟形式。美國著名管理學家麥可·哈默的《企業制勝綱領》奠定了以客戶經濟為...
什麼是新客戶獲得率新客戶獲得率是指企業在爭取新客戶時獲得成功部分的比例,它反映了企業挖掘潛在市場、擴大市場占有率的能力,同時也從側面反映了企業在公眾心目中...
本書論述了如何通過網路的互動特性來聯合套用大眾行銷和直接行銷,向已有顧客銷售更多產品,有效地增加顧客份額,同時增進顧客關係。本書闡述了一些世界先進的行銷者如何...
大客戶(Key Account/KA,Key Client)又被稱為重點客戶、主要客戶、關鍵客戶、優質客戶等)大客戶是指對產品(或服務)消費頻率高、消費量大、客戶利潤率高而對企業...
實行大客戶管理是為了集中企業的資源優勢,從戰略上重視大客戶,深入掌握、熟悉客戶的需求和發展的需要,有計畫、有步驟地開發、培育和維護對企業的生存和發展有重要...
所謂顧客維繫,是指供應商維持已建立的客戶關係,使顧客不斷重複購買產品或服務的過程。...
大客戶行銷,就是針對大客戶的一系列行銷組合。大客戶是相對於一般消費者而言的,一般指的是企業客戶或者渠道商,其價值相對比較大,需要一對一地進行客戶管理與行銷...
客戶保留是指企業為防止客戶流失和建立客戶忠誠所運用的一整套策略和方法。...... 著顧客的叛離行為,這需要供應商跟蹤顧客購買份額與銷售的平均水平比較才能反映顧客的...
新客戶獲得率是指企業在爭取新客戶時獲得成功部分的比例,它反映了企業挖掘潛在市場、擴大市場占有率的能力,同時也從側面反映了企業在公眾心目中的聲譽。 是衡量一...
客戶識別就是通過一系列技術手段,根據大量客戶的特徵、購買記錄等可得數據,找出誰是企業的潛在客戶,客戶的需求是什麼、哪類客戶最有價值等,並把這些客戶作為企業客戶...
核心客戶是指與企業關係最為密切,對企業價值貢獻最大的那部分客戶群體。...... 核心客戶是指與企業關係最為密切,對企業...顧客忠誠度在決定利潤方面比市場份額更加...
市場區隔( market segmentation) 就是指企業按照某種標準將市場上的顧客劃分成...百事可樂當年之所以能從可口可樂公司幾乎獨霸的飲料市場奪取近半的市場份額,主要得...
伴隨著網際網路時代的到來以及網路的高速發展,顧客主導、競爭日益激烈以及快速變化的...從經驗上來看,擁有質量過硬、性能優異產品的企業大多可以迅速占據一定的市場份額...