《學會表達懂得溝通》是2016年企業管理出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：學會表達懂得溝通
- 作者：丁艷麗
- 類別：溝通藝術
- 出版社：企業管理出版社
- 出版時間：2016年6月1日
- 頁數：256 頁
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787516412336
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
俗話說得好：“好馬出在腿上，好人出在嘴上”。處在社會之中，每個人都避免不了交際，而交際的過程中，勢必要用“嘴”去進行溝通。要想溝通順利，受人歡迎，那么就必須培養自己的表達口才。表達可能人人都會，但是否溝通的好卻不見得。有人“口吐蓮花，字字珠璣”，有人“巧舌如簧，而聽者寥寥”，更多的人卻是“茶壺煮餃子，有話倒不出來”。本書就是告訴讀者如何更好地表達，如何更好地與人溝通。全書分為十章內容，理論結合經典故事，告訴讀者如何向人表達、訴說與溝通的藝術。
圖書目錄
章 這樣的話，請換方式說
長話，要縮短了說 / 2
直話，要轉個彎說 / 5
冷話，要加熱了說 / 10
大話，要降三級後說 / 13
反話，要轉正後說 / 17
苦話，請“變甜”了說 / 21
第二章 這樣的話，請及時去說
欣賞的話，請快點說 / 26
讚美的話，抓時機去說 / 30
感激的話，快加謝謝說 / 35
理解的話，請當場就說 / 38
鼓勵的話，適時去說 / 43
誇獎的話，別留到明天說 / 46
第三章 這樣的話，請主動去說
謙讓的話，請主動地說 / 52
消極的話，轉為積極地說 / 56
激勵的話，請儘量拔高點說 / 62
請求之語，請用敬辭說 / 66
友好的話，請主動去說 / 69
硬氣的話，請理直氣壯地說 / 72
討價的話，請堅持去說 / 75
第四章 這樣的話，請委婉地說
露骨的話，要含蓄地說 / 78
糾錯的話，要留面子說 / 84
交鋒的話，找一個台階說 / 88
反對的話，請繞個彎後說 / 94
良言忠告，委婉順耳地說 / 98
勸服的話，請幽默去說 / 101
深奧的話，請通俗點說 / 104
第五章 這樣的話，請溫柔點說
爭論之語，請降溫後說 / 108
愛語，請深情地說 / 111
否定的話，要機智地說 / 115
友善的話，請和顏悅色說 / 120
批評的話，請溫和點說 / 124
第六章 這樣的話，請真誠地說
諒解的話，請真誠地說 / 128
他人的苦話，請分憂著說 / 131
責怪的話，轉向鼓勵說 / 136
演講的話，請帶著濃情說 / 139
關懷的話，請真誠地說 / 143
建議的話，以請教方式說 / 145
第七章 這樣的話，請謹慎地說
帶刺的話，請過濾後說 / 150
兩難的話，請模糊地說 / 154
玩笑話，要適可而止說 / 159
面試的話，請小心去說 / 163
命令之語，要請求著說 / 168
第八章 這樣的話，請機智地說
逐客的話，要巧妙地說 / 172
逆耳忠言，請有策略地說 / 175
露骨的話，可旁敲側擊說 / 181
貶低的話，請拔高后說 / 186
講真話，也要策略地說 / 189
祝願的話，要正面地說 / 192
第九章 這樣的話，請等等再說
八字沒一撇的話，等等再說 / 198
發怒的話，過一天再說 / 200
喋喋之語，請立即閉嘴 / 204
有毛病的話，請糾正後說 / 208
“插話”，等時機再說 / 212
第十章 這樣的話，請堅決不說
掃興的話，好不要說 / 216
揭短的話，半個字都說不得 / 220
忌諱的話，請迴避不說 / 223
惹禍之話，請咬牙不說 / 228
隱私之語，請閉嘴不說 / 232
爭執的話，請好不說 / 237
騙人的話，千萬別說 / 240
自以為是的話，請切記不說 / 243
作者簡介
丁艷麗，女，畢業於成都理工大學社會科學系，專業圖書策劃編輯，現就職於北京左岸圖書。曾撰寫及主編圖書有《群處守嘴獨處守心》、《把話說到心坎里 把事做到點子上》、《每天一堂禮儀課》、《才氣——才高行厚識見遠》、等圖書多部，在各類媒體、雜誌上發表詩歌、小說等作品十餘篇。
