天府市民雲

天府市民雲是由中共成都市委城鄉社區發展治理委員會，成都市經濟和信息化局、成都市政務服務管理和網路理政辦公室牽頭，聯合多個部門、平台企業，推出的“網際網路+”一站式市民服務平台，定位於城市市民服務的總入口。

天府市民雲接入優質服務，打破部門（企業）藩籬和數據壁壘，打造智慧型高效的便民服務平台，把政務服務、公共服務等搬到了市民指尖上，讓市民辦事少跑腿、信息數據多跑路，實現一號通行、一站服務、一體運營的市民服務平台。

2022年3月26日，據介紹，天府市民雲平台註冊用戶數突破1190萬，累計服務人次突破5.1億。

基本介紹

• 軟體名稱：天府市民雲
• 上線時間：2018年10月17日 
• 口號：網享天府，信手服務
• 運營單位：成都天府市民雲服務有限公司 
• 牽頭單位：中共成都市委城鄉社區發展治理委員會 
• 適用城市：成都、資陽、眉山

使用範圍

2018年10月17日，天府市民雲app在成都上線。

2018年12月16日，天府市民雲公司與德陽、巴中兩地簽署了戰略合作協定。

2019年10月，天府市民雲攜手四川德陽、巴中、眉山、資陽等地，推動市民服務區域一體化。

2020年6月29日，作為“天府市民雲”的資陽門戶，“資陽市民雲”正式亮相。

2021年7月14日，眉山市民雲正式上線運行，現已集成35個部門（單位）服務131項，註冊用戶近22萬，服務市民超300萬人次，平台上線以來註冊用戶數、日活躍用戶均呈現倍增的趨勢。

發展規模

截至2019年9月，天府市民雲用不到一年的時間註冊用戶數已突破300萬人。

2019年12月26日，從成都市委社治委獲悉，天府市民雲平台註冊用戶已突破400萬人，累計服務超1億人次。

2020年7月，天府市民雲平台註冊用戶已突破600萬，累計服務超1.8億人次。

2020年10月25日晚，天府市民雲註冊用戶突破700萬。

2021年7月8日，天府市民雲註冊用戶量正式突破1000萬。

2022年3月26日，天府市民雲平台註冊用戶數突破1190萬。

主要功能

社保服務

市民可線上查詢個人社保賬戶繳費明細、餘額、醫保消費明細、社保網點等，還可以線上申領社保卡及開通電子社保卡，開具個人參保證明等。

公積金服務

市民可以查看個人公積金賬戶餘額、繳存和提取記錄、貸款信息、還款計畫和還款明細等，同時可線上實現計算可貸款額度和獲取住房公積金繳存使用證明等。

房屋管理服務

市民可通過該服務查詢個人住房信息、房屋信息總覽、商品房契約備案和房屋備案信息等，也可線上開具《個人住房查詢記錄》《交易房屋信息核實記錄》等證明材料。

人才及戶籍服務

可線上查詢人才政策、申請人才綠卡並辦理戶籍遷移相關事宜。

出行服務

可線上查詢交通違章；實現手機掃碼乘坐公交、捷運及大巴、網約車、火車購票等各類服務；同時可使用智慧停車服務。

教育服務

提供國小劃片信息查詢、入學報名及線上繳納學費等功能。

嬰幼服務

提供預防接種、兒童保健機構、助產服務機構信息查詢，出生醫學證明申請等服務。

生活繳費

線上繳納手機、水費、電費及燃氣費。

掛號就醫

市民可線上直接預約掛號就醫，無需現場排隊等待掛號。

惠民惠農一卡通

線上查詢惠民惠農財政補貼政策及相關信息。

特色門戶

基於天府市民雲市、區、社區三級服務體系，充分發揮天府市民雲平台建設運營能力，實現“1+N”平服務創新模式，即一個區（市）縣特色門戶同步覆蓋N個街道村社，面向居民提供本地化特色服務的同時將區縣部分服務推介到市級平台，讓更多市民共享城市優質服務，真正實現服務均等化。

社區服務

智享社區依託天府市民雲平台，利用物聯網、大數據、人工智慧等新技術，著力打造“1+1+N” 一站式智慧治理、共建共享的未來社區體系，即1個發展治理平台+1個社區支撐中台+N類社區服務生態圈。包括政務服務、公共服務、社區治理、社區生活四大領域，旨在為成都全市居民提供一站式社區服務平台總入口。

產品特色

三級立體服務體系

以本地生活為服務提供基礎，構建了基於市、區縣、社區三級的服務體系，實現市民服務的立體化、精細化、定向化。三級之間互為補充完善，精準聚焦市民本地化服務需求。

全生命周期服務覆蓋

天府市民雲平台服務涉及了嬰幼、養老、文體、民生、法律、就業創業、家庭生活、交通旅遊、健康醫療、環境氣象10大類180餘項服務，覆蓋市民全生命周期的服務需求，做到市民服務無死角。

一雲多端服務形態

天府市民云為市民提供APP、小程式、PC端、線下場景自助一體機等多樣化產品展示及使用形態，做到有需求的地方就可以見到天府市民雲，就可以用上天府市民雲。

服務理念

天府市民雲以市民需求為導向， 提供更便捷、更高效的市民服務，做市民城市生活的好幫手、好朋友、好專家，讓城市生活更美好。

資陽和眉山頻道上線後積極聽取市民用戶的意見，不斷探索創新、最佳化升級。接下來，天府市民雲平台在最佳化拓展服務功能基礎上，逐步滿足數字賦能基層治理需求，全面推進社區發展治理數位化轉型。解決基層工作排查、填報等難題，最佳化上報、統計、管理精準性，資、眉兩地著手推動城市精細化治理，提升政府數字治理能效。

未來規劃

天府市民雲將在做好市民服務，最佳化產品的同時將擴大覆蓋範圍，依託“天府市民雲”一號通行、一站服務、一體運營、一雲多端的創新模式，立足成都、覆蓋全川、輻射西南，不斷拓寬服務區域，打造更高層次的一站式“網際網路+”城市服務總入口，實現“一機在手、服務都有”的智慧型化新生活，讓城市生活更美好。