基於消費者視角的企業社會責任研究

內容簡介

本書通過開展一系列實證研究，探索企業社會責任活動方式與溝通策略，分析消費者對企業社會責任行為的歸因、感知和期望，預測消費者對企業社會責任活動的行為反應。本書揭示了消費者對企業社會責任回響的心理機制，為企業正確開展社會責任活動、整合企業社會責任與行銷戰略、以企業社會責任戰略進行差異化定位獲取競爭優勢提供幫助。

圖書目錄

前言

第一章緒論

第二章理論回顧與研究述評

第三章企業社會責任溝通策略

第四章消費者對企業社會責任活動類型與溝通方式的回響

第五章消費者對企業社會責任的歸因

第六章消費者對企業社會責任的感知與期望

第七章消費者對企業社會責任的支持與抵制

第八章消費者參與企業發起的社會責任活動

第九章企業社會責任與產品傷害危機中的消費者抵制

第十章研究結論、理論貢獻與未來研究方向

附錄A

附錄B

附錄C

基於消費者視角的企業社會責任研究

基本介紹

內容簡介

圖書目錄

相關詞條

熱門詞條