基本介紹
- 公司名稱：國美電器
- 外文名稱：GOME
- 總部地點：香港
- 成立時間：1987年1月1日
- 經營範圍：家電
- 公司口號：被信任是一種快樂
- 創始人：黃光裕
發展歷程,創始人,企業戰略,供應鏈,門店布局,採購模式,物流運輸,黃金電商,企業榮譽,企業評價,大事年表,併購大中,
發展歷程
1987年1月1日，國美電器在北京立了第一家以經營各類家用電器為主僅不足一百平米的小店。從1993年始，國美電器統一門店名稱、統一商品展示方式、統一門店售後服務、統一宣傳，建立起低成本、可複製的發展模式，形成中國家電零售連鎖模式的雛形。
2004年6月國美電器在香港成功上市。在“2004百富人氣榜暨品牌影響力”評選中，國美電器位居品牌影響力企業第二名。2006年成功收購上海永樂生活家電，2007年12月成功併購北京大中電器之後，成為國內家電連鎖企業中門店數量最多的一家。
2012年12月25日，國美在京召開未來發展戰略及新品牌形象代言人發布會，正式公布了2013年—2015年企業戰略規劃。
2013年，國美門店總數（含大中電器）達1,063家，覆蓋全國256個城市，同時國美還有542家非上市公司，因此國美集團總門店數為1605家。
創始人
黃光裕，廣東汕頭人，1969年5月生，企業家，中國家電零售業連鎖模式的創始人，現代潮商代表人物之一。2004、2005、2008年三度問鼎胡潤百富榜之大陸首富，在2006年福布斯中國富豪榜亦排名第一。
2013年，身陷囹圄的黃光裕仍以人民幣200億元資產，名列胡潤百富榜第39位。
企業戰略
供應鏈
以商品經營為核心，提供低成本、高效率的供應鏈平台。同時通過開放ERP信息化平台，在訂單、庫存、對賬、結算等環節與供應商實現信息共享，以提升周轉效率、降低缺貨率；並提高了與供應商合作效率，降低交易成本。
門店布局
國美通過加速最佳化和關閉低效門店，改善門店購物體驗環境。國美2013年半年報顯示，上市公司部分新增門店35家，關閉門店70家，門店數（含大中電器）達1073家，覆蓋全國250個城市，同時國美還有543家非上市公司，因此國美集團總門店數為1616家。通過招租和退租等方式，上市公司部分最佳化門店面積約2.84萬平方米。2013上半年集團單店銷售和每平方米銷售實現了同比及環比雙增長，同店銷售增長達到15.1%。
採購模式
2013年年初國美提出“低價、高毛利”的對策。通過自主經營和平台經營模式進行新品類的擴充，提高商品豐富度；把商品分為高、中、低端三類，擴大中低端的產品線。通過一步到位的採購方法，來降低採購成本。當時低價包銷商品約占國美收入的20%，差異化訂製的商品也約占收入的20%，常規化商品的收入約占50%~60%。通過這樣的採購和商品策略，國美兼顧低價和高毛利。
物流運輸
1998年，國美在中國家電零售行業，成立了以高度信息化為平台的物流系統，取消門店庫房，過渡到集中配送模式，提高物流系統的運作效率。2005年10月，國美在總部成立了物流機構。國美物流中心下設項目部、運營管理部、檢查培訓部三大部門。項目部對全國倉儲資源的整合，負責引進物流新技術並規劃國美物流系統的發展方向。運營管理部負責全國的商品調撥、市內配送指導、庫存商品進行全程跟蹤監督與管理；截至2013年2月，國美在全國由49個分部物流中心， 200多個二、三級市場外設庫。
國美物流
國美物流黃金電商
2014年9月19號，一家3500平方米的黃金零售門店即將在北京西三環開業，這家門店的主人就是黃光裕。雖然黃光裕仍深陷囹圄但並不影響他對國美的全盤掌控，上半年國美電器上半年營收291.2億元，同比增7.4%；淨利潤6.9億元，同比增115.2%。更為喜人的是國美線上交易額同比提升53.7%，其中二季度單季提升64.8%。
黃光裕為國美的黃金生意設計了一條以線上為主、發展線下的O2O商業模式。2014年3月，多邊金都網上商城上線。其未來的規劃是要在2020年，線上業務要覆蓋全國，甚至明確要求“並不追求店面數量”。多邊金都的線上零售渠道共有四個。除了自己的網上商城，國美線上已經上線了“多邊黃金”的入口。此外，國美還選擇了在天貓與京東開店。從天貓和京東的實際銷售業績來看，顯得相當慘澹，天貓的店鋪首頁促銷甚至還是7.18上線時候的。
企業榮譽
國美電器集團是中國企業500強之一，被中央電視台授予“CCTV我最喜愛的中國品牌特別貢獻獎”；
睿富全球最有價值品牌中國榜；中國家電連鎖零售第一品牌；
中國保護消費者協會連續多年授予國美電器“維護消費者權益誠信滿意單位” ；
2008年3月中國連鎖經營協會發布“2007年中國連鎖百強”經營業績，國美電器以1023.5億元位列首位；
2013年9月9日，獲 “亞洲十大最具公信力品牌獎”，總裁黃秀虹榮獲“亞洲品牌年度人物獎”。
企業評價
作為家電及消費電子零售連鎖企業，國美電器不僅啟動了以消費需求為核心，全面整合供需鏈資源的多渠道新興商業模式，更打造了中國家電零售業先進的以消費需求為導向的信息化系統，全力保障消費者利益。國美的ERP系統像大數據一樣極大地實現了與供應商發現、研究與共同滿足消費需求的能力，在ERP系統平台上，零供雙方共享消費需求和市場數據。對於零供雙方來說，最重要的工作就是共同滿足消費需求。與其他傳統零售企業不同，國美在網際網路時代的轉型將更偏向於回歸零售、聚焦主業的發展道路，其戰略背景始終與消費者站在一起。（科技日報評）
大事年表
2018年10月9日，國美電器與社交電商拼多多已展開合作，前者為拼多多提供電器類商品經營業務。
2017年6月12日，國美電器宣布，其股東特別大會已通過公司更名議案。公司英文名稱由“GOME Electrical Appliances Holding Limited”更改為“GOME Retail Holdings Limited”，中文名稱由“國美電器控股有限公司”更改為“國美零售控股有限公司”。而在同日，全球首家專業VR影院也在當天落地國美線下門店。
2012年4月17日，國美網上商城與網際網路及無線安全服務提供商360公司達成戰略合作。國美電器網上商城正式入駐360開放平台。
2011年4月，國美電子商務網站全新上線。國美率先創新出“B2C+實體店”融合的電子商務運營模式，成為業內首個以消費需求為基礎的電子商務平台。
2010年1月，國美成為2010上海世博會特許經營家電類授權零售商和生產商。
2009年06月23日，停牌逾七個月的國美電器在香港復牌。
2008年11月23日，黃光裕遭公安機關拘查，其起因包括涉嫌“操縱市場”等。
2008年3月，中國連鎖經營協會發布2007年連鎖百強經營業績，國美以年銷售額1023.5億元位列第一，再次領跑中國連鎖業。
2008年3月，第五屆“國美員工年會”在北京召開，大會主題為“向服務要競爭力”。
2008年3月，國美電器在全國280個城市回訪消費者，了解消費需求，傾聽消費者心聲。
2008年3月，國美電器控股三聯商社。
2008年2月，國美電器通過捐贈物資、加強家電商品供應、抑制物價上漲、異地購物、快速送貨以及節約資源等措施，幫助雪災地區人民渡過難關。其中北京國美向災區捐贈1450床棉被，廣州國美為滯留旅客捐贈10萬人次的食物和水。
2008年2月，國美高價通過第三方控股三聯商社。
2008年1月，在華夏時報、天相投資顧問有限公司主辦的“2007華夏機構投資年會暨華夏總評理財榜頒獎大典”上，國美電器控股有限公司被評為“最具回報價值的上市公司”。
2008年1月，由人民網主辦的“2007中國家電創新論壇暨中國家電行業十大創新人物、十大創新產品頒獎典禮上，陳曉總裁榮獲中國家電行業十大創新人物獎。
2008年1月，成都永樂聯合15大廠家，成立了“廢舊家電處理聯盟”，為社會環保事業做出積極貢獻。
2008年1月，長春國美向長春市朝陽區人民政府捐贈12000個節能燈泡，為長春亮化工程奉獻愛心。
2007年12月，在中國商業聯合協會、中國企業文化促進會聯合舉辦的“第三屆全國商品售後評價活動”種，國美電器榮獲“全國售後服務十佳單位”和“全國售後服務特殊貢獻單位”稱號。
2007年12月，世界傑出華商協會授予黃光裕主席“2007全球華商富豪500強”榮譽稱號。
2007年12月，世界傑出華商協會授予國美“2007全球華商企業500強”榮譽稱號。
2007年12月，睿富全球最有價值品牌中國榜評定國美電器品牌價值為490億元，成為中國家電連鎖零售第一品牌。
2007年12月，精品購物指南授予黃光裕主席“2007北京地產領軍人物”。
2007年12月，國美全面託管大中電器。
2007年11月，在人民日報、消費日報、中國質量信用網主辦的2007年度“中國質量放心企業（品牌）”消費者投票調查大型公益活動中，“國美電器品牌GOME”品牌被授予“2007年度（第三屆）消費者信賴的中國十大家電連鎖質量品牌”。
2007年11月，亞洲零售雜誌發布第三屆亞太零售500強十大零售商榜單，國美榮獲“亞太零售500強最佳零售商獎”和“亞太零售500強金獎”，位列中國零售商第一名。
2007年11月，國美成立通訊業務公司，手機業務獨立運營。
2007年9月，國美與微軟實現合作，聯合推廣預裝正版Windows系統的電腦，在全社會倡導智慧財產權保護意識。
2007年9月，國美與戴爾實現排他性合作，成為中國地區惟一零售渠道。
2007年9月，第十四屆“中國廣告節”授予國美“2007中國誠信廣告主長城獎”。
2007年9月，《蒙代爾》雜誌發布2007年“中國零售500強”榜單，國美榮登首位。
2007年8月，國美當選由中國企業聯合會和中國企業家協會評選的“2007年中國企業500強”（37位），並位列“中國私營企業第一名”。
2007年7月，電腦商報評選國美電器為“2007中國電腦商500強之零售商100強”。
2007年6月-7月，武漢國美開展“夏季送清涼”公益活動，向武漢長江二橋工地建設者和全市340戶特困家庭捐贈風扇、空調、冰櫃等物資。
2007年6月，國美組織城河南殘障兒童在北京參加“愛心圓夢”活動， 表達國美對殘障兒童的關心和幫助，為社會奉獻愛心。
2007年6月，國美與永樂合併後最重要環節的ERP系統順利對接，標誌著國美與永樂的整合全面、勝利完成。
2007年6月，國美與300餘家供應商對接信息鏈，進一步化廠商的運營流程，降低經營成本，實現廠商共贏，推動整個家電行業的健康發展。
2007年5月，國美啟動助殘公益活動，面向全國殘疾人提供1040個工作崗位，促進社會和諧發展。
2007年5月，國美成功建成擁有500個席位的全國家電零售業最大的呼叫中心。
2007年4月，國美與海爾簽訂戰略合作協定，總金額高達100億元，創中國家電史上規模最大的廠商一次性合作項目。
2007年4月，第四屆“國美全球家電論壇”在北京召開，大會的主題為“廠商攜手，創新家電生活品質。”
2007年3月12日，中國品牌研究院公布首批評選的300多家“全國重點保護品牌”，國美電器成為唯一入選的家電零售品牌。
2007年3月，商務部和中國連鎖經營協會共同發布了2006年中國連鎖經營業績，國美以年銷售額869.3億元位列第一，成為中國連鎖業領頭羊。
2007年3月，第四屆“國美員工年會”在北京召開。
2007年3月，《中國品牌價值研究中心》對外公布了“推動中國企業品牌化進程的50位風雲人物”榜單，黃光裕主席榮膺“品牌領袖風雲獎”。
2007年2月，黃光裕主席攜手貝爾斯登銀行啟動私募基金。
2007年2月，國美與微軟建立戰略夥伴合作關係，國美成微軟VISTA系統國內家電連鎖第一銷售合作夥伴。
2007年1月，西部主流媒體3C聯盟評選國美為“2006年最值得信賴的家電連鎖賣場”。
2007年1月，國美與永樂正式合併。同時集團發布5年發展綱要，並提出“七個第一，一個領先”：規模行業第一、盈利能力第一、區域市場份額第一、單店經營質量及坪效第一、顧客滿意度第一、管理工具的先進性行業第一、物流體系的配套能力第一；店鋪形態及數量領先於對手。
2006年12月，中國消費電子年會組委會授予國美電器、永樂家電兩大賣場820多家門店“最具競爭力品牌、最值得購買產品獨家主題展示賣場”。
2006年12月，國美上榜《財富》與Hay（合益）集團合作推出的“十大最受讚賞的中國公司”。
2006年12月，《中國企業家》“2006（第五屆）中國企業領袖年會”在北京舉行，“2006年度25位最具影響力企業領袖”同時揭曉，黃光裕主席位列該獎項第四名。黃光裕主席連續三年榮膺該獎項。
2006年12月，《新行銷》雜誌和中國行銷領袖年會組委會聯合授予國美“中國行銷2006年度標桿企業”榮譽稱號。
2006年11月，國美永樂舉行合併慶典。黃光裕先生任合併後國美集團董事局主席，陳曉先生任集團總裁。
2006年10月，在中國殘疾人福利基金會舉辦的“情系學子，寄望未來”的公益救助活動中，國美把其會員無償捐贈積分購買的70台電腦送到北京貧困學生手中。
2006年9月，黃光裕主席當選“2006年亞太主席風雲榜十大上榜人物”。
2006年9月，國美位居亞洲品牌500強第132位，是中國唯一入圍前200名的家電零售商。
2006年8月，國美位列《福布斯》中國頂傑企業第八位。
2006年8月，國美獲“2006中國大學生最佳僱主獎”和“新上榜最佳僱主獎”。
2006年8月，國美當選由中國企業聯合會和中國企業家協會評選的“2006年中國企業500強”（53名）。
2006年7月，黃光裕主席榮獲“中國行業零售業企業領袖獎”。
2006年7月，國美電器有限公司與永樂（中國）電器有限公司宣布啟動合併。
2006年6月，世界品牌實驗室（WBL）頒布“中國500最具價值品牌”，國美以品牌價值301.25億元成為中國最具品牌價值的家電零售第一品牌。
2006年6月，黃光裕主席被中國誠信企業家大會評為“2006中國誠信企業家十大新聞人物”。
2006年5月，黃光裕主席榮獲美國《時代》周刊評選的“世界100位有影響力人物獎”。
2006年2月，美國基金公司華平投資集團投資國美，國美成功引進國際戰略投資者。
2006年2月，國美宣布正式進軍澳門市場。
2006年2月，國家商務部公布2005年全國連鎖企業經營業績，國美以年銷售額498.4億元位列第二，蟬聯中國家電零售業第一。
2006年2月，第三屆“國美員工年會”在北京舉行，大會主題為“超越自我，絕對第一”。
2006年2月，“影響中國2005傳媒盛典”活動評選國美為最佳媒體形象品牌。
2006年1月，中國保護消費者基金會推介國美為維護消費者權益，誠信服務滿意單位。
2006年1月，黃光裕主席被首屆華商領袖年會組委會授予“全球100位華商品牌人物”榮譽稱號。
2005年12月，在2005中國企業領袖年會上，黃光裕主席入選由中國企業家雜誌評選的“2005年度最具影響力企業領袖”。
2005年10月，國美在全國實行會員制；同月，《網際網路周刊》雜誌授予國美網站“2005中國商業網站100強”稱號。
2005年10月，“2005胡潤百富榜”發布，黃光裕主席以140億元蟬聯中國首富。
2005年9月，國美與永樂首度聯合現金採購，從競爭走向競合，此舉被稱為國美永樂創新經營的重大突破。
2005年8月，由世界權威品牌評估機構——世界品牌實驗室（WBL）頒布“中國500最具價值品牌”，國美以品牌價值67.75億元成為當時最具品牌價值的中國家電連鎖業第一品牌。
2005年8月，國美與中國招商銀行、中信實業銀行攜手，全面推廣分期付款消費方式。
2005年8月，國美當選由中國企業聯合會和中國企業家協會評選的“2005年中國企業500強”和“中國服務企業500強”。
2005年7月，南京國美成功開業，為國美全面完成國內一級市場網路布局劃上了圓滿的句號。
2005年6月，在勞動和社會保障部主辦的“中國首屆電子商務大賽2005中國電子商務體驗周”活動中，國美網站榮獲“最佳售後服務體驗網站”。
2005年6月，為使在印度洋海嘯中失去親人的孤兒重新體味家庭的溫暖，國美聯合中國紅十字會總會等單位發起“風雨過後見彩虹――印度洋海嘯孤兒陽光中國行”活動，邀請12名泰國印度洋海嘯孤兒來到北京，併到普通市民家庭中體驗北京市民生活，讓孩子們再次感受親情帶來的溫馨和歡樂。
2005年6月，黃光裕主席當選為中國工商理事會副理事長。
2005年6月，國美向在洪災中遇難的黑龍江省市寧安市長安國小的學生家庭捐獻110萬元現金，用於災後重建。
2005年5月，在中國社會調查所、世界華商會、中國名牌協會、中國百業社會調查活動組委會聯合組織的“中國文化推動力”評選活動中，經網上投票和專家綜合評定，國美報、國美文摘、國美網站分別獲得“中國優秀企業內刊文化推動力獎”。
2005年4月，國美榮膺“CCTV我最喜愛的中國品牌特別貢獻獎”，成為中國家電流通領域惟一獲此殊榮的企業。
2005年3月，胡潤與百度網站聯合推出《2004百富人氣榜》和《2004財富品牌影響力報告》，黃光裕主席被百度8400萬網民推舉為“百富人氣榜首位”，國美則位居“品牌影響力企業第二位”。
2005年2月，國家商務部公布了2004年全國連鎖企業經營業績，國美以年銷售額238.8億元位列第二，蟬聯中國家電零售業第一。
2005年1月，中國商業聯合會等20多家機構授予黃光裕主席為“2004中國商業年度人物”。
2005年1月，國美發起“讓世界充滿愛”援助印度洋海嘯受災國孤兒活動，並率先捐資1000萬元，成為當時第一個幫助受災國進行災後重建的中國企業。
2004年11月，在“2004年中國品牌戰略高峰論壇”組織的“未來5-10年中國最具有潛力成為國際企業家”評選活動中，黃光裕主席榮獲“未來國際企業家之星”稱號。
2004年11月，“2004中國企業發展安全高峰論壇”揭曉“中國最具生命力企業百強”，國美榮登第四位。
2004年10月，《網際網路周刊》雜誌授予國美網站“2004中國商業網站100強”稱號。
2004年10月，“2004胡潤百富榜”推出，黃光裕主席以105億元成為中國首富。
2004年，在“亞太零售500強”評選活動中，國美入選亞太零售前十名，並獲中國地區零售銀獎。
2004年9月，國美與中國電磁兼容認證中心共同組建國美實驗室，成為國內首家能夠自主進行進貨檢驗的家電零售商。
2004年8月，國美被中國企業聯合會、中國企業家協會共同評選為“中國企業500強”。
2004年6月，國美電器有限公司（HK.0493）在香港上市。
2004年2月，國家商務部公布了2003年我國連鎖企業經營業績，國美以年銷售額177.92億元位居第三，在中國家電零售業中位居第一。
2004年2月，第一屆“國美員工年會”在北京舉行，大會主題為“團結努力，共創國美大業”。
2004年2月，第一屆“國美全球合作戰略高峰會”在北京隆重召開，大會主題為“商者無域，相融共生”。
2003年11月，國美在香港的第一家門店——旺角商城成功開業。
2003年2月，中國連鎖經營協會公布了2002年中國連鎖經營企業排名結果，國美以年銷售額108.96億元位居第四名，在中國家電零售企業中位居第一。
2002年6月，國美出資60萬元資助北京十渡中學，同時還捐贈了一批價值3萬多元的電腦、音響等教學設備，支持山區的教育事業。
2001年5月，國美在全國範圍內有13家連鎖店同期開業， 標誌著國美電器進入“全國連鎖網路”建設的高峰期。
2000年7月，針對當時彩電峰會的限價，國美代表家電流通業率先發出自己的聲音，並成功擊垮不合理的限價聯盟。
1999年12月，國美進軍上海，實現了京、津、滬連鎖的構架。
1999年7月，國美在天津開設兩家連鎖店。
1998年，國美出台《國美經營管理手冊》，建立了完善的連鎖經營管理範本，為走向全國打下堅實的基礎。
1996年，以長虹為首的國產家電崛起，國美由先前單純經營進口家電商品轉向經營國產、合資品牌家電商品。
1992年，國美在北京將所有店鋪統一命名為“國美電器”，形成中國最早的連鎖雛形。
1991年，國美率先創新在《北京晚報》刊登中縫報價廣告，走出了坐店經營的傳統模式，被譽為中縫大王。
1990年，國美創新供銷模式，脫離中間商，與上游廠家實施直供模式。
1987年1月1日，黃光裕主席在北京創立國美電器。
併購大中
國美電器此次收購大中其實是8年前一場交易的延續。在2005年到2007年，當時的家電連鎖業進入兼併重組期，巨頭之間硝煙瀰漫，繼國美收購永樂電器之後，大中電器也傳出要“賣身”，引發了蘇寧、國美的爭奪，並在2007年12月的短短數天內上演了一幕跌宕起伏的反轉劇，最終蘇寧退出，國美閃電入主大中。
交易歷時8年
根據雙方簽訂的協定，國美當時並非直接收購大中，而是一個曲折的分步走方案。國美電器由其附屬公司天津國美商業諮詢管理有限公司（簡稱天津諮詢）出面，通過銀行向一家投資控股公司北京戰聖提供36億元貸款，北京戰聖用貸款收購大中電器的全部註冊資本。
國美昨日在公告披露，經過多次延期，該項貸款將在2015年12月4日到期，而本次交易實際支付的金額將會部分與上述36億元貸款相抵消。
與此同時，憑藉貸款以及相關協定，國美天津諮詢獲得了北京戰聖授予的隨時收購大中全部或部分股權的“獨家購買權”，並通過委託經營協定對大中旗下零售門店進行管理及經營、收取管理費，以確保取得大中的全部經濟利益。
對於為何採取這樣的方式，國美當時對外解釋說，對方希望儘快完成收購，但股權收購需要相關部門的審批，短時間內難以完成，採取第三方的方式可以儘快接手大中。此外，通過託管將大中電器整合和經營好，再在適當時裝進上市公司中。
家電業資深人士劉步塵分析認為，國美集團的家電零售業務實際上分為三塊，即上市公司部分、非上市門店、大中電器，國美此次正式收購大中是要將後者放到上市公司中，和目前國美的上市資產相比，大中電器更為優良，此舉有助於提振投資者信心和股價表現。
外資減持黃光裕增持
事實上，自去年年底以來國美電器及國美控股頻頻進行資本層面的運作，包括試圖入股徽商銀行未果、入股港股傳媒公司中國星文化(08172.HK)、增持中關村（000931）布局醫藥產業，此外近日有報導稱國美已將此前出售的地產項目收回自己手中。有分析認為，這些資本運作是國美系在為黃光裕歸來做先期布局。
同時，記者注意到，上半年外資股東紛紛藉機減持，黃光裕夫婦則加以增持，進一步強化了對上市公司的控制權。國美電器控股（00493.HK）的股權變動記錄顯示，貝恩資本今年1月已清空了所持全部股份，貝萊德集團的持股從7.79%下降到4.74%，黃光裕、杜鵑夫婦則在5月26日增持了4.5億股，持股比例從32.43%上升到35.08%。
據了解，大中電器在北京發展30多年，門店超過60家，財報顯示，截至2015年3月31日，大中的資產淨值為41.3億元，2014年、2013年的稅後淨利分別為1.56億元、2.02億元。
