固定樣本調查

固定樣本調查，是指在一定期間內對固定的調查對象進行反覆多次調查的一種調查方法。

基本介紹

• 中文名：固定樣本調查
• 外文名：Fixed sample survey
• 形式：連續和間斷
• 學科：數學
• 套用：市場、品牌分析等
• 適用：實地調查

基本內容

實地調查：是一種直接調查法。直接深入現場、進入一定情景中去，用自己的感官或藉助觀察儀器直接“接觸”所研究對象，調查正在發生、發展，且處於自然狀態的社會事物和現象。能收集到較真實可靠的一手材料，收集到直觀、具體、生動的材料。實地調查中經常採用的方法有觀察法、小組討論法、詢問法、固定樣本調查法和實驗法。

固定樣本調查的兩種形式：

1.連續的固定樣本調查，即請樣本成員按一定的時間間隔向調查者提供數據；
2.間斷的固定樣本調查，即調查者根據需要，不定期地要求樣本成員在接到通知以後提供有關數據。

固定樣本調查的主要目的在於了解消費者的習慣在長時間的變化及變化的原因、商品銷售情形的長期變化及變化原因等問題。至於調查的實務程式則與一般訪問調查或觀察調查法相同，即將實務程式的一部分重複若干次。

程式

1.按照調查的目的選定固定樣本戶；
2.對固定樣本戶進行必要的培訓，提出要求，並發放預先設計的調查登記表；
3.由各樣本戶按要求每天將需要調查的內容一一記下來；
4.由調查人員定期收集各個調查對象記錄的材料，並進行匯總、整理、分析，得出有關的結論 ；
5.對固定的調查對象，每隔一定時期進行訪問，了解調查對象的記錄情況，並給予具體指導，發現問題及時糾正，保證資料的真實性；
6.定期召集調查對象舉行座談會，聽取意見，改善工作。

方式

固定樣本調查常用的方式是調查日誌記錄。即將日誌分送給隨機選出之受訪者，如家庭主婦，請她將每日購買的日用品逐日據實記錄，項目可包括種類、品牌、包裝單位、價格、數量、購買場所、購買者、贈品名稱以及所收看之電視節目或所收聽之廣播節目之名稱，甚或所訂閱之報紙、雜誌等名稱。

優缺點

優點

1.可以了解變化事項的動態變化。對長期趨勢調查而言，利用價值很大，這點可以彌補其它僅以記憶或統計預測方法尋求長期資料的調查法的不足之處。

2.調查表回收率較高。因為固定樣本連續調查的調查次數不只一次，通常會編列調查預算，對被調查人逢年過節贈送禮品。因此，調查人與被調查人之間，會逐漸建立起深厚的友誼關係，故回收率較高。

3. 利用固定樣本調查可以連續觀察一群消費者的活動型態，從而了解消費者行為態度的規則性或變動趨向。這是其它調查方法難以辦到的。

4. 只對同一樣本做連續的、多次的調查，不需要每次都重新找樣本，可以減少許多抽樣上的麻煩。

5. 利用固定樣本調查不用每次重複蒐集樣本的基本分類資料，如性別、年齡、職業、教育程度等，可使研究人員集中注意力於特定的需要信息上面。

缺點

1.調查時間長、費用高，常失去時效。

2.被調查戶由於成年累月接受調查，容易產生倦怠情形而發生敷衍了事的情形。

3. 由於調查時間長，中途常會發生遷移或拒絕接受調查等不合作的事情，無法繼續調查，必須另補樣本，也就失去了固定樣本的原意。

4. 可能會發生記錄誤差。主要原因包括：①記錄者不知道其家人的購買；②忘掉了調查活動而漏記了應記錄的事項；③記憶模糊而記錯；④偽造或曲解問題。

5. 發生反應誤差。人們可能因為加入了固定樣本調查而改變了原有的習慣。譬如某家庭平常都喜歡收看某一電視節目（比方說是綜藝節目），但在加入一項收視率調查的固定樣本調查後，可能因為警覺到其收視行為將經由記錄器而自動記錄下來，便改看其它電視節目（比方說是新聞性節目）。

套用

固定樣本調查主要套用如下：

1.新產品的滲透情形

固定樣本連續資料調查是長期且不間斷的實施，因此可得到一種趨勢分析，以調查新產品到達消費者手中的時間，可表現出滲透的過程。

2.廣告投資與購買的關係

企業所投下的廣告費用，對市場的影響是行銷管理者急於知道的重要資料，事實上這種資料卻不易獲得。但是通過固定樣本連續數據調查，將所獲得的連續資料加以分析，則可獲得客觀的結果。

3.品牌忠誠度

品牌忠誠度，包括購買者的誠意和意志，此種數據唯有從不斷的固定連續樣本中才可獲得。品牌忠誠度的高低，受被調查者家庭特性（包括出身、興趣、娛樂、年齡等）影響很大，需將忠誠度與家庭的特性配合研究分析。

4.購買路線及購買方法之推定

消費者的購買路線、購買方法等購買習慣，雖然相當固定，但有時也會有變化，尤其最近數量快速增加的超級市場、便利商店等，皆為不可忽視的市場問題之一。從固定樣本連續調查中，可以獲得購買路線及購買方法的資料。

5.購買期間與累積購買頻率

大部份的調查資料，只是代表家庭個別的購買率、使用率。換言之，就是將繼續移動的情況，割下一段就某一瞬間來觀察而已。因此對於量的想法，以及因時間而變化的情況就無法掌握。只有固定樣本連續調查才能獲得每隔幾天購買一次、單位量可使用幾天、以及累積購買的情形等等問題。

6.每戶購買率分析

可根據統計數字繪製統計圖表分析每戶對各商品購買率的高低，以比較各商品的銷售情形。

7.每戶購買金額分析

由每戶購買金額的合計數字，可以了解該戶花在該項商品的費用。更可根據統計總數計算同一種商品不同廠牌的個別市場占有率。

8.知名度分析

知名度高的商品，表示其廣告效果高或商品品質好，反之則差。

9.購買原因分析

分析消費者購買某一廠牌的商品是受到哪一因素的影響，從而決定其廣告政策，或提供企業從事促銷活動的參考。