商務秘書business secretary 指協助上司處理各類商業性事務，並且負責起草契約，聯絡客戶，收發函電，參與商務考察、商務洽談、商業談判、商業決策，以自己的專業知識和實際經驗為上司理清頭緒、分析利弊、提供意見、落實計畫、辦理具體業務，等等。
基本介紹
- 中文名：商務秘書
- 外文名：business secretary
- 作用：協助上司處理各類商業性事務
- 認證等級：初級商務高級
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摘要
商務秘書負責起草契約，聯絡客戶，收發函電，參與商務考察、商務洽談、商業談判、商業決策，以自己的專業知識和實際經驗為上同理清頭緒、分析利弊、提供意見、落實計畫、辦理具體業務，本詞條為您解釋什麼是商務秘書，認證等級，申報條件以及相關的背景資料等等。
商務秘書作用
它是根據客戶的需要為客戶度身定做的商務實務服務，從接聽電話、傳遞信息、代收代寄，到信用證、物流等服務，一應俱全。商務秘書可以根據您公司的需要提供相應的服務，並能夠提升您公司的企業形象，等同於有自己的員工、自己的寫字樓以及相關的公司配套資源。
認證等級
初級商務秘書
商務秘書
高級商務秘書
申報條件
遵紀守法，具有良好的職業道德並具備下列條件之一者均可申報！
初級商務秘書：
1、中專、職高以上或同等學歷應、歷屆學生；
2、從事相關工作一年以上者。
商務秘書：
1、已通過初級商務秘書資格認證並從事相關工作一年以上者；
2、大專以上或同等學歷應、歷屆學生；
3、從事相關工作兩年以上者。
高級商務秘書：
1、已通過商務秘書資格認證並從事相關工作一年以上者；
2、本科以上或同等學歷應、歷屆學生；
3、大專以上或同等學歷並從事相關工作一年以上者；
4、中專以上或同等學歷並從事相關工作兩年以上者。
5、報考學員可參加相關培訓或自學應考。若是國際貿易、工商管理、電子商務、商務管理等相近專業畢業的大專及以上學歷程度的考生可直接報考。
相關背景
隨著我國市場經濟的迅速發展，商務秘書人員以驚人的速度增長。
商務秘書已成為市場經濟條件下興起的社會職業群體，他們是商務活動中重要的不可缺少的輔助力量。
隨著我國改革開放特別是中國加入世貿組織，對商務秘書人員的要求是越來越高，他們從官職型向職業型、複合多能型轉變。
卓有成效的為企業經理層服務，高標準，高效率的完成本職工作。而目前全國大多數商務秘書人員沒有經過專門的培訓和考核，只能維持一般性的文秘工作職責。
很多不具備現代商務秘書應具有的素質。為了培養具有現代秘書意識和技能，能適應社會主義市場經濟發展需要的秘書人才。
為此中國商業聯合會從2003年開始對全國商務秘書人員進行統一的培訓和考核。
商務秘書要求是複合型人才，不僅要有企業管理、行銷、人力資源方面的基本理論與知識，而且有商務公關、談判、外語、經濟法規運用的基本技能，能在涉外經濟貿易部門、外資企業及政府機構和各種企業從事實際業務、管理、調研和宣傳策劃工作。
廣東自考課程
專科課程設定
類型序號 | 課程代碼 | 標準號 | 課程名稱 | 學分 | 類型 | 考試方式 |
001 | 03706 | 2 | 必考 | 筆試 | ||
002 | 03707 | 毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想概論 | 4 | 必考 | 筆試 | |
003 | 04729 | 大學語文 | 4 | 必考 | 筆試 | |
004 | 18956 | 法律事務管理 | 6 | 必考 | 筆試 | |
005 | 07489 | 套用寫作 | 6 | 必考 | 筆試 | |
006 | 00182 | 3039 | 4 | 必考 | 筆試 | |
007 | 00054 | 3020 | 管理學原理 | 6 | 必考 | 筆試 |
008 | 11520 | 秘書事務管理 | 6 | 必考 | 筆試 | |
009 | 00776 | 檔案學概論 | 5 | 必考 | 筆試 | |
010 | 08020 | 商務秘書學 | 5 | 必考 | 筆試 | |
011 | 18960 | 6 | 必考 | 筆試 | ||
012 | 18961 | 財務管理與會計基礎 | 5 | 必考 | 筆試 | |
013 | 07786 | 5 | 必考 | 筆試 | ||
014 | 11323 | 辦公自動化 | 4 | 必考 | 實踐考核 | |
015 | 18963 | 商務調查報告 | 3 | 必考 | 實踐考核 |
本科課程設定
類型序號 | 課程代碼 | 標準號 | 課程名稱 | 學分 | 類型 | 考試方式 |
001 | 03708 | 中國近現代史綱要 | 2 | 必考 | 筆試 | |
002 | 03709 | 馬克思主義基本原理概論 | 4 | 必考 | 筆試 | |
003 | 11599 | 國際商務法律 | 4 | 必考 | 筆試 | |
004 | 00506 | 3051 | 寫作（一） | 7 | 必考 | 筆試 |
005 | 08018 | 歷代套用文選讀 | 4 | 必考 | 筆試 | |
006 | 00058 | 3032 | 市場行銷學 | 5 | 必考 | 筆試 |
007 | 08019 | 4 | 必考 | 筆試 | ||
008 | 11348 | 5 | 必考 | 筆試 | ||
009 | 11516 | 國際商務談判實務 | 5 | 必考 | 筆試 | |
010 | 08021 | 傳播與廣告 | 4 | 必考 | 筆試 | |
011 | 08022 | 秘書外事管理實務 | 4 | 必考 | 筆試 | |
012 | 06999 | 不計學分 | 必考 | 實踐考核 | ||
101 | 00015 | 3022 | 英語（二） | 14 | 選考 | 筆試 |
102 | 00535 | 3049 | 現代漢語 | 7 | 選考 | 筆試 |
103 | 07798 | 4 | 選考 | 筆試 | ||
104 | 02182 | 3 | 選考 | 筆試 | ||
201 | 08020 | 商務秘書學 | 5 | 加考 | 筆試 | |
202 | 07786 | 國際商務 | 5 | 加考 | 筆試 |
書籍目錄
第一章 商務秘書工作概述
第一節 商務秘書及商務秘書部門
一、商務秘書
二、商務秘書部門
第二節 商務秘書工作
一、商務秘書工作的特性
二、商務秘書工作的職責
三、秘書工作的基本要求
第三節 商務秘書職業狀況
習題
第二章 商務秘書的綜合素養與道德規範
第一節 商務秘書的職業形象
一、商務秘書的儀容儀表
二、商務秘書的舉止談吐
第二節 商務秘書的道德規範
一、商務秘書職業道德行為規範的具體內容
二、涉外商務秘書的職業道德與行為規範
第三節 商務秘書的綜合素質要求
一、商務秘書的職業能力
二、商務秘書的職業修養
習題
第三章 商務秘書日常事務的管理
第一節 商務秘書電話事務的處理
一、接聽與撥打電話的基本要求
二、接聽電話的要領
三、撥打電話的技巧
第二節 商務秘書的日常接待工作
一、前台秘書接待的基本要求
二、預約客人的接待
三、不速之客的應對
四、來訪團體的接待
第三節 辦公室環境及安全管理
一、辦公室環境的評價標準
二、辦公環境的布局
三、辦公環境的維護與美化
四、辦公環境的安全管理
第四節 辦公用品及設備的使用與管理
一、常用辦公用品的介紹與分類
二、辦公用品的使用管理原則
三、辦公用品的採購
四、辦公用品庫存的管理
五、辦公用品領用發放的管理方法
第五節 印信的管理
一、印章的管理
二、介紹信的管理
第六節 辦公室雜務的管理
一、信件處理和郵政事務處理
二、現金管理與報銷
三、值班管理
習題
第四章 商務秘書辦會工作
第一節 會議與會務協調
一、會議的構成要素與種類
二、會議的特徵、作用和會務工作的原則
三、會務工作的總體協調
四、會議協調與信息溝通
五、會務工作的原則
第二節 日常辦公會的組織管理
一、辦公會議題的收集整理與確定
二、準備相關材料
三、會議通知
四、會前檢查
五、會議過程中的服務工作
六、會議後的相關工作
七、會議檔案的管理
第三節 大中型會議的組織工作
一、會議預案工作
二、發放會議檔案資料
三、傳送會議通知，制發會議證件
四、做好會前檢查
五、搞好會中調度服務工作
六、妥善完成會後工作
第四節 會議文書工作
一、會議文書的種類
二、會議檔案的制發要求
習題
案例分析
第五章 商務秘書文書的擬寫與處理
第一節 文書與文書工作概述
一、文書的分類
二、公文處理的程式
三、公文處理工作的特點和基本原則
四、行政公文
五、商務文書
第二節 企業收發文的處理
一、企業收文的處理流程
二、企業發文的處理流程
第三節 企業文書擬寫的基礎知識
一、文章要素
二、公文的表達方式
第四節 常用公文的擬寫
一、通告
二、通報
三、決定
四、請批、批答函
五、計畫
六、總結
七、述職報告
八、講話稿
九、市場調查報告
十、招標書
十一、投標書
十二、意向書
十三、協定書與契約
十四、契約的寫作
十五、可行性研究報告
十六、企業規章制度
第五節 企業文書的管理
一、明確歸檔檔案的範圍
二、編制符合企業實際的檔案材料分類方案
三、制定檔案保管期限表
四、歸檔整理的具體工作
習題
第六章 商務秘書的信息與檔案工作
第一節 信息管理與調查研究
一、信息概述
二、信息工作的程式
三、調查研究
