員工執行力

員工執行力

員工執行力就是員工能夠按質按量、一絲不苟地做好上級交待的工作,衡量的基本標準是提供了上級(客戶或公司)滿意的結果。那種不能創造價值,不能提供結果的,不是真正的執行力,只是走過程、完任務而已。

基本介紹

  • 中文名:員工執行力
  • 性質:管理學名詞
  • 衡量標準:提供了上級滿意的結果
  • 代表書籍:《為結果而戰》
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詞語解釋

所謂執行力,指的是貫徹戰略意圖,完成預定目標的操作能力。是把企業戰略、規劃轉化成為效益、成果的關鍵。執行力包含完成任務的意願,完成任務的能力,完成任務的程度。執行力,就個人而言,就是把想做的事做成功的能力。

詞語相關

執行力,對於企業、組織、團隊而言意味著什麼呢?
換言之,如果一個企業或組織、團隊沒有執行力或執行力不強,對企業、組織、團隊而言將會產生何程度的影響?眾所周知,執行力實則是一種操作能力,而這種操作能力是貫徹企業戰略,完成預定目標的能力。試想一個企業或組織或團隊沒有執行力抑或是執行力不強,勢必意味著企業擬訂的戰略規劃無法落地開花,自然就無從談起結果乃至收穫成功的喜悅,分享投資回報的利潤;抑或試想一個執行力不強或者缺乏的企業、組織、團隊,勢必對所執行的任務會打折扣;而一個被執行者打了折扣的任務最終的執行效果會是令人滿意的嗎?
如何提高員工執行力
當公司有新任務時,部分員工不管三七二十一先就是抱怨,發牢騷:又有新任務呀,這是不是我們部門的事,為什麼其他部門不去做。於是,帶著情緒去做,敷衍執行,工作就沒辦法做到位。有一些員工在工作中,就是開頭熱,在執行過程中,一遇到問題,就開始懷疑領導政策的正確性,認為這個事情做了也沒用,還不如不做,就隨之發展,領導問起,都是回答做了。
可見,目前執行力的提高是擺在我們面前一個嚴峻的問題,管理學認為:人總是做你考核、監察的事,而不是你希望他做的事!可見沒有監察力就沒有執行力!既然提高一線員工的執行力如此的重要,那么,企業又該如何做好該項工作呢?PDCA循環就是一個很好的執行力保證系統。P(Plan)--計畫,確定方針和目標,確定活動計畫;D(Do)--執行,實地去做,實現計畫中的內容;C(Check)--檢查,總結執行計畫的結果,注意效果,找出問題;A(Action)--行動,對總結檢查的結果進行處理,成功的經驗加以肯定並適當推廣、標準化;失敗的教訓加以總結,以免重現,未解決的問題放到下一個PDCA循環。從這個原理中筆者總結出,菸草企業要改善一線員工的執行力情況,必須找出執行力差的原因,對症下藥,在過程管理中做到“目標明確、計畫細緻、流程合理、科學考評、監督到位”,那么提高執行力的問題才能得以解決。
1、要有明確的目標。
我們在做每項工作時,都先要有明確的工作目標,領導及員工都要做到“溝通要充分,決定要服從”。一線員工在接到任務時,要做到服從目標、服從領導、服從變化,這是做好每項工作的前提條件。比如,我們要做好捲菸的品牌培育工作,首先就要問:我們的目標是什麼?同時通過數據或是表單化體現明確的、具體分解的目標,如各片區該品牌的具體上櫃率、下櫃量、市場占有率等。
2、要有細緻的計畫。
僅僅依靠目標是無法使員工有效的執行公司的策略,目標只是一個方向,而如何採取恰當的方式來達成目標,才是推動工作的重要手段。因為,每個人的理解能力不一樣,這樣在做事的過程中就會產生偏差,所以,必須要有規範的計畫方案,才能使員工按照計畫開展工作,同時,管理人員也要注意的是口頭溝通的方式是無法完全使目標落實到位,也不便於跟蹤管理,每個目標都要有明確的書面方案,才能規範員工執行過程的行為。
3、要有合理的流程。
目前,在我們企業中通常也存在這樣的現象:一項工作如果沒有領導過問,就不會有自覺落實的行為,通常領導布置工作一段時間後,還要跟蹤下達的任務自否都完成了。內部運作效率低下,員工有依賴的思想。面對這種情況,要改善企業就必須從“靠領導推動工作”轉向“靠流程管理工作”,首先要提煉目標工作的關鍵業務內容,明確每個流程的具體業務工作,其次要規定流程運作的時間,也就是每項布置工作要在什麼時間內完成,最後還要保證每項目標任務執行過程中的信息暢通,以便於對結果的評估或是傳遞。同時,作為一線員工要注意的是,在接受任務時不要進行目標創新,前線將士不用懷疑領導的決策,要按照流程保質保量的完成交辦的任務。
4、要有科學的考評。
考評的出發點在於營造一個公平的工作環境,讓每個員工都得到公正的回報,所以在制定考核的過程,必須要充分考慮各類員工的工作性質和環境的差異。同時,提高執行力也不能過分強調個人英雄主義而突略團隊的力量,要做到因團隊的成長帶動個人的成長,也要體現個人的成就促進團隊的發展。例如:部門的成績得到了肯定,部門所有人都應該享受到獎勵政策,而對於其中個人貢獻突出的,應相應給予另外獎勵,這樣才能樹立標桿作用,從而帶動集體的執行力提升。
5、要有到位的監督。
海爾的管理精髓之一就是:日事日清,日清日高。在管理過程中,監察工作的重要性是毋庸置疑的。缺乏對執行過程的跟蹤與監控,任何人都可能偷懶,列寧也曾說過“信任固然好,監控更重要”。及時對執行結果進行反饋總結,是提高管理執行力的有效手段。如對一線員工進行日常監督和隨機抽查,有出勤率、拜訪客戶計畫完成率、終端生動化管理檢查、公司政策傳達到位檢查等,這都能進一步促進執行力的提升。
員工執行不力“十不知”
員工執行力
1.不知道為何要執行?
不知道做這項工作的目的是什麼?為什麼要做這件事?
2.不知道執行的好處?
不知道做好這項工作對公司和自己有哪些好處?
3.不知道為誰執行?
不知道為自己還是為老闆?要讓員工知道自己工作不只是為公司,而是為自己的將來有更好地發展。
4.不知道由誰來執行?
布置工作時責任不夠明確,或者沒有確立責任人。事實上,任何一項工作只有設定唯一的責任人,才會有越真的責任人,即部門責任人只有部門主管一人,一個項目就只有一個人責任人。千斤重擔人人挑,每人頭上有指標。
5.不知道什麼時候執行?
布置工作時沒有具體的執行時間或者具體檢查時間。當你開始檢查工作時,員工的回答是:我以為...。
6.不知道執行的任務是什麼?
工作交待時要具體與明確,一項工作具體分解到個人,每個人都有具體的指標。
7.不知道執行的標準是什麼?
不知道做好這項工作的具體標準是什麼?當沒有具體標準時,員工的回答是:我以為這樣就可以了。
8.不知道如何來執行?
員工不知道如何去操作?培訓下屬是領導人的重要工作。一個沒有經過培訓的員工會成為公司最大的成本,隨時隨地都可能浪費公司的資源,損害公司的形象。
9.不知道自己缺乏執行的能力?
對員工不了解,錯誤地安排人,沒有很好評估員工的執行能力,。
10.不知道執行不力會有什麼痛苦?
做不好會怎么辦?沒有明確做不好工作要承擔哪些責任或相應的處罰。人是趨利避害的,只有讓其與個人利益關聯才會得到重視。
提高執行力的關鍵
提高執行力的關鍵在於每一名員工真正明確和履行各自的崗位職責,在其位、謀其政,心往一處想,勁往一處使,形成執行合力。
1、提高執行力,各級領導要起到“領路人”的作用。
“領導”的職責無非兩條,一個是“領”,一個是“導”。所謂“領”,就是要率先垂範,以身作則,不搞特權,充分發揮領導的模範和帶頭作用。所謂“導”,就是要在“領”的基礎上,把握方向和大局,及時解決遇到的各種矛盾和問題,糾正出現的偏差和錯誤,積極引導廣大員工朝著正確的方向前進,促進企業的發展。
2、提高執行力,各級中層幹部要切實發揮“橋樑”作用。
中層幹部的主要職責就是承上啟下、上傳下達,既要對上級負責,又要對下級負責;既要吃透上級精神,把領導的意圖完完整整地向職工傳達,又要結合實際,把落實過程中出現的問題及時全面地向領導匯報。好的主管人才要能獨立思考及獨立行動,只要最少的指示,就能去執行工作。一位主管的主要責任是,指導他手下員工的活動——他們的工作。指導就是指示領導,因此好的主管人才,一定要像領導者一樣能統御及思考。
3、提高執行力,普通員工要充分發揚“蜜蜂”精神。
普通員工的本職就是落實,就是執行。要進一步樹立大局意識、責任意識和學習意識,加強理論知識和業務技能學習,全面提高自身素質,充分發揚“蜜蜂”那種兢兢業業、任勞任怨的精神,紮實高效地乾好自己的本職工作,不折不扣地落實上級精神。
企業執行力和執行力體系建設看似不難,任何企業都有自己的制度,不管制度好壞,起碼是老闆審核定下來;任何企業都有自己的執行力體系,不管企業是否把執行力變成了文化。企業無論大小,核心競爭力就是執行力,提高了執行力就是提高了企業核心競爭力。
員工執行力的核心
強烈的責任心。
有沒有責任心,是衡量其工作合格與否、稱職與否的首要標準。因為工作就意味著責任,沒有不需要承擔責任的工作。用心去做好本職工作,不但是對企業、對社會、對國家負責的表現,同樣也是對自己、對家庭、對事業負責的表現。有了責任心,精力就會集中在發展上,乾工作就會用心、熱心、盡心就會積極主動地想辦法、出主意、拿措施,精益注精地抓落實,執行就會沒有任何藉口。
具備執行的能力。
執行力作一門如何完成任務的學問,不是一個簡單的管理問題,而是一套提出問題、分析問題、採取行動、解決問題、實現目標的系統流程。在這個流程中,人的因素是第一位的。工作任務、目標明確後,最終需要人去執行。安排工作、部署任務要因人而異,找到合適的人,選派具備執行該工作能力的人,並發揮其潛能。因此,一個團隊素質的高低,直接決定執行力的強弱。
健全的保障制度。
執行力的產生和養成是以切合實際的激勵約束機制為依託和載體,沒有一個好的激勵約束機制,就會造成執行力的缺失。因此,要在建立科學合理的工作制度的基礎上,建立相應的激勵制度和有效的約束制度。

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