《品牌評價―消費者感知測量指南》（GB/T 39071-2020）是2021年2月1日實施的一項中華人民共和國國家標準，歸口於全國品牌評價標準化技術委員會。
《品牌評價―消費者感知測量指南》（GB/T 39071-2020）給出了基於消費者感知的品牌感知指標的測量方法、測量程式和結果套用的指南。《品牌評價―消費者感知測量指南》（GB/T 39071-2020）適用於消費者感知的單一品牌的測算和分析。
基本介紹
- 中文名：品牌評價―消費者感知測量指南
- 外文名：Brand evaluation—Guidelines for consumer perception measuring
- 標準號：GB/T 39071-2020
- 發布日期：2020-07-21
- 實施日期：2021-02-01
- 標準類別：方法
- 中國標準分類號：A00
- 國際標準分類號：03.140
- 歸口單位：全國品牌評價標準化技術委員會
- 執行單位：全國品牌評價標準化技術委員會
- 主管部門：中華人民共和國國家標準化管理委員會
- 性質：推薦性國家標準
- 狀態：現行
制定過程,編制進程,制定依據,起草工作,標準目次,內容範圍,引用檔案,意義價值,
制定過程
編制進程
- 收集和分析資料
在該標準立項之前，標準起草組成員便從各種渠道大量收集與本檔案有關的信息和資料。
- 分析、比較和研究
標準起草組對收集到的世界有關信息和資料進行了認真的分析、比較和研究，並對中國的企業特點做了一定程度的調查和了解。
- 確定標準的制定原則
在比較準確和充分的掌握了相關信息後，確定了該標準的制定原則。
- 形成標準草案文本
綜合問卷調查理論、品牌發展理論，以及已經在諸多企業開展的實踐，形成該標準草案。
- 正式組成標準起草組
在上述步驟完成後，便正式組成標準起草組。
2018年1-6月，在北京、廣東等地召開多次標準起草組工作會議，還邀請了相關領域的專家，對標準草案文本進行了認真的研討。尤其對標準中的部分術語和定義做了仔細的推敲。會後形成了意見統一的徵求意見稿。
- 大範圍、多渠道徵求意見
標準重在套用，標準的起草過程中，面向廣大企業、第三方品牌評價組織徵求了大量的寶貴意見，多數被採納到標準中。
- 起草編制說明
標準編制說明既是標準制、修訂過程的工作總結，又是標準制、修訂的技術研究報告。因此，標準起草組從一開始就非常重視編制說明的撰寫。在起草組全體成員再次認真審查了更改後的標準草案，並在有關方面完全達成共識的基礎上，完成了該標準的編制說明。
- 標準計畫
2018年12月29日，國家標準計畫《品牌評價―消費者感知測量指南》（20184865-T-469）下達，項目周期12個月，由TC532（全國品牌評價標準化技術委員會）提出並歸口上報及執行，主管部門為中華人民共和國國家標準化管理委員會。
- 發布實施
2020年7月21日，國家標準《品牌評價―消費者感知測量指南》（GB/T 39071-2020）由中華人民共和國國家市場監督管理總局、中華人民共和國國家標準化管理委員會發布。
2021年2月1日，國家標準《品牌評價―消費者感知測量指南》（GB/T 39071-2020）實施。
制定依據
國家標準《品牌評價―消費者感知測量指南》（GB/T 39071-2020）依據中國國家標準《標準化工作導則—第1部分：標準的結構和編寫規則》（GB/T 1.1-2009）規則起草。
起草工作
主要起草單位：中國標準化研究院、中國品牌建設促進會、上海市質量協會、深圳市零售商業行業協會、山東中煙工業有限責任公司青島捲菸廠、光明乳業股份有限公司、石家莊君樂寶乳業有限公司、山東省標準化研究院、北方工業大學、安徽國科檢測科技有限公司、深圳市連鎖經營協會、八馬茶業股份有限公司、內蒙古伊利實業集團股份有限公司、成都富通光通信技術有限公司、九陽股份有限公司。
主要起草人：蔡華利、周雲、郭政、張婧姝、謝永明、吳清標、張鋒華、劉偉德、韓潤、段琦、孫良泉、劉世新、孫晴、呂安然、邵棟樑、花濤、蘇麗明、侯瑩瑩、喬慧芳、劉惠萍、柴艷兵、吳芳、王倩倩、廉世彬、劉欣欣。
標準目次
前言 | Ⅲ |
|---|---|
引言 | Ⅳ |
1範圍 | 1 |
2規範性引用檔案 | 1 |
3術語和定義 | 1 |
4品牌感知指標測量方法 | 1 |
5測量程式 | 3 |
6結果套用 | 3 |
附錄A（資料性附錄）問卷設計 | 5 |
附錄B（資料性附錄）閾值與關鍵點的確定 | 7 |
附錄C（資料性附錄）品牌評價案例 | 10 |
參考文獻 | 13 |
參考資料：
內容範圍
《品牌評價―消費者感知測量指南》（GB/T 39071-2020）給出了基於消費者感知的品牌感知指標的測量方法、測量程式和結果套用的指南。《品牌評價―消費者感知測量指南》（GB/T 39071-2020）適用於消費者感知的單一品牌的測算和分析。
引用檔案
GB/T 29185 品牌價值―術語 |
參考資料：
意義價值
《品牌評價―消費者感知測量指南》（GB/T 39071-2020）的發布為測量品牌的消費者感知提供了方法性指導。該標準填補了消費者視角評價品牌的空白，是對已有品牌評價標準體系的有益補充。該標準可作為企業各部門職能效果的評價依據，可套用於企業的重大決策，也可成為品牌交易的依據。
