品牌監測是指品牌研究機構利用建立在數據模型基礎上的科學分析系統對品牌母體持續的監測和分析。由於數據模型設計時需要定義品牌所屬行業特性，因此品牌監測也需要按行業進行，不具備行業屬性的綜合性品牌應分離具體行業品牌單獨進行品牌監測。
基本介紹
- 中文名：品牌監測
- 外文名：Brand monitoring
定義,內容,核心,發展,
定義
品牌監測需要按照品牌指數系統設計要求，設計品牌監測指標參數，監測指標應包括品牌資產（品牌識別、品牌歷史、品牌國際化、資本市場表現）、信息化建設、渠道建設、客戶拓展、媒體表現（電視廣播媒體表現、平面媒體表現、網路媒體表現、戶外媒體表現等）、搜尋力、市場活動、口碑和品牌體驗等九項，每個行業的品牌監測系統允許根據行業特性使用以上九項中的數項進行組合使用，其中品牌資產、信息化建設、媒體表現（電視廣播媒體表現、平面媒體表現、網路媒體表現、戶外媒體表現等）、口碑四項是必須監測的，其它項根據行業特性選擇。 品牌監測結果可以進行多種輸出，包括公開的和非公開的，非公開的品牌監測數據通常作為市場調查研究結果以收費方式提供給使用者。
品牌監測
品牌監測行業品牌監測數據按各項總得分排名列表的方式公布，稱為品牌指數監測排名，或稱為品牌排名，是一種科學的品牌排名系統，《品牌指數標準》要求必須有完善的監測後台，必須有專職的監測人員和分析人員，必須每月監測和發布一次，必須完整公布所有監測品牌的詳細得分。因此品牌排名是建立在品牌指數系統上，以品牌監測數據為依據的排名系統。
內容
品牌監測主要對以下內容進行監測：1.對消費者對品牌的感知監測消費者對於品牌的知名度、美譽度、滿意度和品牌聯想等方面的監測。這樣做有利於品牌戰略的決策者根據消費者感知來進行調整，以維護和促進品牌的價值。
品牌監測
品牌監測2.對競爭品牌的監測
競爭性品牌對於公司的品牌戰略有一定的影響。因此應該對競爭市場上的競爭性品牌進行監測。了解競爭性品牌的優缺點、競爭地位、對消費者的引導和影響等。
3.對目標市場進行監測
4.對政策環境的監測
對於房地產企業來講，由於使政策的影響很大，因此，對於政策環境的監測是十分必要的。像有關土地方面的政策、信貸政策和房地產銷售政策等等。
對品牌進行監測對於品牌維護來講是十分必要的。品牌監測是品牌維護的基礎，它保證了品牌維護的針對性。
核心
品牌監測主要了解5W1H的信息，包括原因（何因why）、對象（何事what）、地點（何地where）、時間（何時when）、人員（何人who）、方法（何法how）等六個方面。針對一個品牌或者一個事件，首先要了解用戶相關的評論內容是什麼？是誰發表這樣的意見？為什麼要發表這一個意見？針對哪個主題進行討論？發布在什麼媒體上？什麼時候發布？哪些是真實信息，具有監測和反饋意義？信息的正負面屬性是什麼？傳播和轉載量是多少？信息的重要性如何？
實時收集分類整理用戶的各種評價信息是公司品牌監測的重點。合理的利用網路口碑會給企業帶來意想不到的益處，同時，快速發現負面口碑也是品牌危機公關最重要的環節，如何最快發現負面信息是公司口碑信息監測的難點。
發展
2006年12月11日，整箇中國都在喜氣洋洋地盤點加入WTO的巨大改變。我們今天之所以有如此好心情，從某種程度上來說，是因為我們2001年時曾憂心忡忡。尤其是對於汽車業而言，入世談判前後，部分專家學者以近乎哀憐的目光觀察中國汽車工業，如同看待即將夭折的幼童，那時談汽車自主品牌崛起無疑痴人說夢。 11月，2006年北京國際汽車展在10天內湧入了60萬人，跨國汽車巨頭高管齊聚，全球首發車型花團錦簇，讓人們自豪的宣稱北京車展躋身A級車展，甚至是全球第六大車展。就像2001年預料的那樣，中國汽車市場成為了世界級品牌蜂擁逐鹿的熱土，“狼來了！”；出乎2001年時預料的是，中國自主汽車品牌在2006年第四季度呈現了前所未有的集體井噴――他們不但沒有夭折，還踐行著只有把自己變成“狼”才能與狼共舞的道理。
品牌監測
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