合肥市信訪局2017年政府信息公開工作年度報告是由合肥市信訪局發布的報告。
合肥市信訪局黨組始終把政務公開工作作為黨風廉政建設的重要組成部分，高度重視，精心組織，常抓不懈。全局上下齊心協力，認真貫徹落實市委、市政府在政務公開工作建設方面的部署，圍繞制度建設、權力監督、工作效率、工作作風建設，創新政務公開形式，突出政務公開重點，推進服務型政府建設，取得了明顯成效。
一、開展的主要工作
一年來，全市信訪系統廣大幹部職工在市委、市政府的領導下，在省信訪局的關心指導下，以科學發展觀為指導，認真貫徹落實檔案精神，以切實維護民眾合法權益、密切黨和政府同人民民眾的血肉聯繫為主線，以源頭預防、事要解決、完善機制、落實責任、提升能力為重點，圓滿完成全年信訪工作目標任務。
（一）強化認識，政務公開工作提到新高度
信訪局工作與民眾密切，是黨和政府聯繫民眾、服務民眾的前沿視窗，因此加強政務公開工作顯得尤為重要，黨組堅持把政務公開工作放在突出位置，先後轉發了市政府辦公廳《2017年全市政務公開工作要點》，印發了《2017年度政務公開工作計畫》，對加強全局政務公開工作提出了總體要求。實行了《重點工作目標考核制度》，把政務公開、政風行風建設納入重點工作目標，按季進行考核。
（二）創新舉措，視窗服務水平實現新提升
來訪接待視窗是我局服務民眾的前沿陣地，也是我們政務公開工作的重點。今年以來，我局始終注重加強視窗建設，提升視窗服務水平。一是實行值班制度，市信訪局領導和工作人員輪流值班，及時協調處理突發事件，監督、檢查視窗服務，方便民眾來訪。二是開展“優質服務視窗”創建活動。通過多種渠道廣泛徵求廣大幹部職工和服務對象的意見，認真查找幹部職工在思想觀念、服務意識、工作作風、工作效率等方面存在的突出問題，堅持從人民民眾滿意的地方做起，從人民民眾不滿意的地方改起，切實提高工作人員的服務意識和服務能力，進一步轉變了工作作風、提高了工作效率。
