反溝通的技巧：溝通的技巧與情緒掌控的手段

內容簡介

這是一本關於生活與愛的修行之書，書中將教會你如何摒棄精神暴力、語言暴力，打開愛與和諧的鑰匙，學會與愛人、父母、孩子、朋友，甚至與陌生人溝通，使自己的需求得到滿足，從而獲得美滿人生。

第一章　你是在溝通，還在發泄表達欲

請停止你的暴力溝通 / 002

暴力的溝通，必然面對粗暴的拒絕 / 007

言語的暴力，會讓人聯想到你的人品 / 013

溝通不是獨唱，你要尊重對方的表達欲 / 019

如果說話大聲就有理，驢早就占領地球了 / 025

口服的人，心裡一般都不服氣 / 030

大部分的溝通障礙，都出在態度上 / 035

第二章　暴力溝通的表現

彪悍的人生也需要解釋 / 042

“您說得都對”，潛台詞是“你說得都不對” / 046

“批評者”的標籤一旦貼上就很難摘下來 / 052

你的“我以為”是愚蠢的代名詞 / 058

不是每個人都願意當你的“垃圾桶” / 064

喜歡插話的人，一般都沒什麼腦子 / 070

不走心的讚美，聽起來怎么都像罵人 / 076

別爭了，溝通中沒有“金話筒” / 082

第三章　非暴力溝通的6原則

內心溫暖，語言自然動聽 / 090

你要給別人理解你的時間 / 095

直白的實話永遠勝過刻意的謊言 / 099

非暴力溝通，聽往往比說更重要 / 104

非暴力溝通，要用好你的眼睛 / 109

你的善意，應該用身體表達出來 / 115

把你的情感在臉上“寫”出來 / 120

第四章　如何控制溝通中的暴力事件

你的拒絕，必須帶點“同意” / 126

有分歧，也不一定要死磕到底 / 131

好好說話，別動不動就談道德 / 136

冷酷地要求，只會遭到更多人的白眼 / 141

“豆腐心”很好，但要謹防成為“刀子嘴” / 146

藥可以亂吃，話不能亂說 / 152

溝通是場戲，但絕不是獨角戲 / 158

出錯不是錯，抱怨才是錯 / 164

第五章　實踐非暴力溝通的方法

“對，你說的我聽懂了！” / 172

“你說得對，我們應該這樣去做！” / 178

只要能把話說清楚，讓對方一步也無妨 / 185