本年度報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》規定及國開公開函〔2019〕60號檔案要求而制定。年度報告包含總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政複議、行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項六部分組成。
一、總體情況
2019年度，我局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹黨的十九大、四中全會和全國、省、市教育大會精神，緊緊圍繞市委市政府中心工作，貫徹落實《條例》和市政府信息公開要點及相關政務公開規定，將做好政府信息公開工作列入全年重點工作中，過程中切實加強組織領導，健全政府信息公開制度，紮實推進政府信息公開工作。
一是建立健全制度。將政務公開工作和加強教育改革政策宣傳解讀工作納入年度重點工作，進一步明確目標任務、工作重點和主要舉措。在局會議多次研究部署做好政務公開和政府信息公開工作的具體措施，解決工作開展過程中遇到的實際困難，確保各項工作有效開展並高效落實。制定《南昌市教育局關於政務網站管理建設責任分工的實施意見》《南昌市教育系統網站管理辦法（試行）》檔案，進一步明確網站管理各業務部門職責，健全網站管理協調機制和網站內容管理機制，加快實現局政務公開化，服務透明化，設立統籌協調、內容保障、互動交流、技術支撐四個部門全力推進信息公開工作。將南昌市教育局政務網站首頁欄目、公開欄目、專題專欄、服務和互動專欄任務進行逐條分解，落實到處室，責任到人員，始終做到定期有更新、定期有通報、定期有調整，在進一步完善現有規章制度的基礎上，逐步建立科學、規範、嚴格的內部約束機制，保證信息公開工作紮實有效開展。
二是加大公開力度。推進市教育服務中心網路平台二期工程建設，依託入口網站整合服務資源與數據，集中處理一批政務公開、教育諮詢、投訴和求助等工作，構建便捷的一體化服務平台，打造網際網路+教育服務新模式，累計辦理各類教育服務事項計17256件。其中，網上書面答覆（含局長信箱）5270件，電話答覆11691件，視窗處理295件。辦結南昌市12345政府服務熱線100%，連續三年在政府部門排名中名列前茅，並先後4人次獲得“辦件月服務明星”榮譽稱號。在各級各類媒體發布南昌教育改革發展成效稿件922條，其中省級媒體531條，國家級媒體10條。加強南昌教育“自媒體”建設，官博“南昌教育發布”接訴應訴作用持續加強，共發布微博2771條，回復網民信息352條，冬粉數達22.9萬。官微“南昌教育”不斷提升內容質量和活動策劃能力，加入騰訊“企鵝號”，拓寬“南昌教育”官微的發布範圍，加強影響力，共傳送推文477條，冬粉數達9.87萬。注重原創活動的策劃和推動，努力從家長的角度和需求來做好做活教育資訊的發布，積極策劃黨建宣傳、年度教師、中招工作、萬名教師訪萬家等重大活動進行的專題報導，自主策劃了系列專題活動。加快輿情監控軟體，升級配備監測系統，配齊機器、配齊人員，對輿情處置工作人員、職責和方法、步驟作出詳細規定，全面做好自媒體、報刊、網路等媒體的輿情監測，做到發現一起，處置一起，健全網路輿情常態監測預警聯合應對處置機制。建立和落實學校網路安全責任制，切實維護網路意識形態安全，大力推進校園政務新媒體建設，加強校園網路新媒體及師生自媒體管理。
三是關注熱點問題。將南昌市教育局網站打造成更加全面的信息公開平台、更加權威的政策發布解讀和輿論引導平台、更加及時的回應關切和便民服務的網站群平台，對行政發文、解讀回應、辦事服務、互動交流、人事任免、規劃計畫、重點工作、統計信息、資金預算、辦事指南、公示公告、人大建議、政協提案等信息及時公開並及時更新，做到“應公開、盡公開，應上網、盡上網”，嚴格政府網上信息公開流程，完善信息公開的制度建設，通過規範網站域名，嚴格開辦流程，加強監管考核，推進資源集約，實現市教育系統網站有序健康發展。有效回應民眾關切的熱點難點問題，定期向社會公開重點工作進展情況，舉辦城區民辦學校招生錄取、體育場館開放、中考錄取等多場教育新聞發布會，上線《2019年南昌市國小國中招生政策出台》《南昌綜合防控兒童青少年近視嚴禁學生將手機等電子產品帶入課堂》等多個專題新聞，積極做好校內課後服務工作、國小國中入學政策、體育場館開放等多個專項民生工作的政策解讀。進一步最佳化教育環境，對《南昌問政現場》曝光的教師違規有償補課問題，規範在職中國小教師職業行為，切實提高人民民眾對教育的滿意度。構建網路、電視、報刊等主流媒體及微博、微信等新媒體一體的大眾傳播機制，推進“校園網”、“南昌網上家長學校”、南昌一套“教育新聞”、南昌廣播電台“校園廣播”、江西教育電視台“南昌教育新視界”等在內的教育系統教育平台體系發布，進一步拓寬信息公開渠道，發揮自媒體的建設及社會主流媒體的協作作用，為加快信息公開發揮積極作用。
二、主動公開政府信息情況
第二十條第（一）項
信息內容本年新
製作數量本年新
公開數量對外公開總數量
規章001
規範性檔案112
第二十條第（五）項
信息內容上一年項目數量本年增/減處理決定數量
行政許可000
其他對外管理服務事項42—2660858
第二十條第（六）項
信息內容上一年項目數量本年增/減處理決定數量
行政處罰700
行政強制000
第二十條第（八）項
信息內容上一年項目數量本年增/減
行政事業性收費150
第二十條第（九）項
信息內容採購項目數量採購總金額
政府集中採購21014662.62萬元
三、收到和處理政府信息公開申請情況
（本列數據的勾稽關係為：第一項加第二項之和，等於第三項加第四項之和）申請人情況
自然人法人或其他組織總計
商業企業科研機構社會公益組織法律服務機構其他
一、本年新收政府信息公開申請數量190000019
二、上年結轉政府信息公開申請數量0000000
三、本年度辦理結果（一）予以公開0000000
（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形）0000000
（三）不予公開1.屬於國家秘密0000000
2.其他法律行政法規禁止公開0000000
3.危及“三安全一穩定”0000000
4.保護第三方合法權益0000000
5.屬於三類內部事務信息0000000
6.屬於四類過程性信息190000019
7.屬於行政執法案卷0000000
8.屬於行政查詢事項0000000
（四）無法提供1.本機關不掌握相關政府信息0000000
2.沒有現成信息需要另行製作0000000
3.補正後申請內容仍不明確0000000
（五）不予處理1.信訪舉報投訴類申請0000000
2.重複申請0000000
3.要求提供公開出版物0000000
4.無正當理由大量反覆申請0000000
5.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息0000000
（六）其他處理0000000
（七）總計0000000
四、結轉下年度繼續辦理0000000
四、政府信息公開行政複議、行政訴訟情況
行政複議行政訴訟
結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計未經複議直接起訴複議後起訴
結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計
000000000000000
五、存在的主要問題及改進情況
隨著社會進步和信息化普及，加快政府信息公開已是加快打造滿意政府的必然要求，但我局政府信息公開工作與廣大市民要求、與政府要求相比還存在一定差距。主要表現：一是對信息公開的政策把握能力有待提高；二是信息主動公開意識有待加強；三是構建工作的長效機制建設有待進一步完善。
六、其他需要報告的事項
下一步，我局也將加大政務公開的及時性、透明度、有效性，加快建立政務公開長效工作機制，全面完善相關工作制度，確保政務公開工作及時、便民高效。
