2019年南昌市民政局政府信息公開工作年度報告

一、總體情況

（一）完善信息公開長效機制

一是加強組織領導，及時調整了由局主要領導任組長、其他局領導任副組長、機關各處室（局）負責人任成員的政務信息公開工作領導小組，全面指導推進全局信息公開工作；二是強化制度建設，制定了《南昌市民政局網上信息發布保密審查制度》《南昌市民政局政務新媒體管理辦法》《南昌市民政局新聞報導和信息宣傳工作獎勵規定》，規範信息公開各項工作要求，強化信息公開工作的制度保障。

　　（二）拓展政務信息公開渠道

　　以方便民眾辦事、便於民眾知情、利於民眾監督為原則，充分發揮政務新媒體的作用，主要有新浪微博、微信公眾號“南昌民政發布”，定時推送民政重點工作、辦事指南、政策解讀等民政動態信息，積極回應廣大市民關注的熱點問題，打造公開型、互動型、服務型的民政政務服務平台。

　　（三）最佳化網站公開內容

　　一是調整網站目錄，集約化網站建設，新增多個專欄最佳化信息宣傳；二是加強社會組織信息公開，定期公示每月社會組織成立、變更、註銷信息和“雙隨機一公開”執法信息，接受社會大眾監督；三是增強政民互動交流，2019年共通過局網站、微博、微信回復回應公眾關注熱點或重大輿情58次，第一時間回復市民留言256次。

　　（四）做好政務服務熱線工作

　　我局把市政府服務熱線作為傾聽民意、了解民情、解決社會熱點問題的重要渠道，2019年以來，共受理熱線平台工單79件，案件辦結率100%，其中按訴求分為諮詢類17件、建議求助類46件、投訴舉報類16件。在工單處理過程中，工作人員始終站在訴求人的角度，對於對政策不理解的，耐心解釋，對於違規事件，細心教育，柔性執法，兼顧各方利益，保障工單辦理讓民眾滿意。

二、主動公開政府信息情況

第二十條第（一）項
信息內容	本年新製作數量	本年新公開數量		對外公開總數量
規章	0	0		0
規範性檔案	3	3		3
第二十條第（五）項
信息內容	上一年項目數量	本年增/減		處理決定數量
行政許可	0		0	0
其他對外管理服務事項	0		0	0
第二十條第（六）項
信息內容	上一年項目數量	本年增/減		處理決定數量
行政處罰	0		0	0
行政強制	0		0	0
第二十條第（八）項
信息內容	上一年項目數量		本年增/減
行政事業性收費	0		0
第二十條第（九）項
信息內容	採購項目數量		採購總金額
政府集中採購	0		0

（本列數據的勾稽關係為：第一項加第二項之和，等於第三項加第四項之和）			申請人情況
			自然人	法人或其他組織					總計
			自然人	商業企業	科研機構	社會公益組織	法律服務機構	其他	總計
一、本年新收政府信息公開申請數量			3	0	0	0	0	0	3
二、上年結轉政府信息公開申請數量			0	0	0	0	0	0	0
三、本年度辦理結果	（一）予以公開		3	0	0	0	0	0	3
	（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形）		0	0	0	0	0	0	0
	（三）不予公開	1.屬於國家秘密	0	0	0	0	0	0	0
		2.其他法律行政法規禁止公開	0	0	0	0	0	0	0
		3.危及“三安全一穩定”	0	0	0	0	0	0	0
		4.保護第三方合法權益	0	0	0	0	0	0	0
		5.屬於三類內部事務信息	0	0	0	0	0	0	0
		6.屬於四類過程性信息	0	0	0	0	0	0	0
		7.屬於行政執法案卷	0	0	0	0	0	0	0
		8.屬於行政查詢事項	0	0	0	0	0	0	0
	（四）無法提供	1.本機關不掌握相關政府信息	0	0	0	0	0	0	0
		2.沒有現成信息需要另行製作	0	0	0	0	0	0	0
		3.補正後申請內容仍不明確	0	0	0	0	0	0	0
	（五）不予處理	1.信訪舉報投訴類申請	0	0	0	0	0	0	0
		2.重複申請	0	0	0	0	0	0	0
		3.要求提供公開出版物	0	0	0	0	0	0	0
		4.無正當理由大量反覆申請	0	0	0	0	0	0	0
		5.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息	0	0	0	0	0	0	0
	（六）其他處理		0	0	0	0	0	0	0
	（七）總計		0	0	0	0	0	0	0
四、結轉下年度繼續辦理			0	0	0	0	0	0	0

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