北京市中小企業公共服務平台

北京市中小企業公共服務平台（簡稱“平台”），是在國家工信部和財政部的指導和支持下，由北京市經濟和信息化委員會和北京市財政局共同為北京市中小微企業打造的“一站式”綜合服務平台。

平台篩選和集聚了一批優質服務機構，依託信息化網路平台和實體服務大廳，聯合各視窗服務平台，共同為北京市中小微企業提供政策、融資、場地、人才、技術等“找得著、用得起、有保障”的各類服務。

平台採用政府主導、市場化運作的運營模式，具有權威性、公益性和綜合性等特點，目的是整合全市優質服務資源為中小企業提供從設立到完結全生命周期的服務。

基本介紹

• 中文名：北京市中小企業公共服務平台
• 建設單位：北京市經信委、北京市財政局
• 運營單位：北京國融工發投資諮詢有限公司

平台的建設背景

近年來，在北京市委、市政府的高度重視下，北京市中小企業得到快速發展，對促進全市經濟發展、增加就業、保持社會穩定做出了重要貢獻。

受國內外經濟環境的影響，以及北京市經濟轉型步伐的加快，北京市中小企業發展正面臨新的挑戰。根據調查顯示，目前中小企業亟需政策、融資、人才、場地、信息、法律等方面的服務。為改善中小企業生存發展環境，積極推進北京市中小企業轉型升級，在國家工信部、財政部及北京市委、市政府的指導和支持下，自2012年起，北京市著力搭建“北京市中小企業公共服務平台”，為中小企業提供“一站式”服務，打造“中小企業服務大廳+網上中小企業服務平台+中小企業服務聯盟”三位一體的立體式服務架構。聯通了16個區縣中小企業服務平台和N家視窗服務平台，形成了“1+16+N”的服務平台網路體系，實現了對市、區（縣）和重點產業集群內中小企業的服務全覆蓋，各級平台共享服務資源，協同開展服務，為中小企業提供投融資、技術創新、創業輔導、市場開拓、信息諮詢、管理諮詢、招聘培訓、法律維權、電子商務和信息化等生產經營過程中所需的全要素、全品類、全生命周期的貼身服務。

經過近三年建設，2014年12月31日，北京市中小企業公共服務平台開通試運營。

2015年5月14日上午，北京市中小企業公共服務平台正式開通。工業和信息化部黨組成員、副部長毛偉明，中小企業司司長鄭昕，財政部經濟建設司處長王天昊，北京市政府副秘書長朱炎，市經濟信息化委主任張伯旭，市財政局副局長於學強共同見證了這一歷史時刻。

服務大廳

北京市中小企業服務大廳位於海淀區新建宮門路2號，坐落於中關村國家自主創新示範區會議中心，是北京市中小企業公共服務平台市級樞紐平台的對外服務實體視窗。大廳安排了接待客服和入駐的服務機構，能夠為中小企業提供現場諮詢和項目對接服務。同時大廳會不定期組織合作的服務機構開展形式多樣的公共服務活動，中小企業可免費參加。

平台提供的服務

北京市中小企業公共服務平台建立了“一廳”（2000平米的市中小企業服務大廳）、“一網”（平台業務系統）、“一聯盟”（市中小企業服務聯盟）的立體化服務體系，聯通了16個區縣、33個委辦局、138家優質服務機構、154家聯網平台，各級平台共享服務資源，協同開展服務，為企業提供政策、信息、人才、資金、管理、技術、法律等全方位、全品類、全生命周期的服務，編織了一張覆蓋全市中小企業的“橫向到邊、縱向到底”的服務大網。

針對全市中小企業，平台提供包括信息、投融資、創業輔導、人才培訓、技術創新和質量管理、管理諮詢、市場開拓、法律、其他服務在內的九大類服務類別，其中每一類服務又包含若干細分服務領域，基本涵蓋了中小企業發展過程中所需的各類服務。

針對入圍的合作服務機構，平台通過線上、線下等方式為其提供服務產品展示推廣、服務活動推介宣傳、入駐服務大廳現場諮詢、服務需求對接交易、聯合其他機構協同服務、申請政府資金獎勵等方面服務。

平台的特色

作為北京市第一家由政府搭建的全市性綜合中小企業公共服務平台，北京市中小企業公共服務平台創新機制，採取“政府搭台、服務機構唱戲、小微企業受益”的運營思路，委託第三方機構組織服務資源運營平台。圍繞企業發展“五要素”，推出了“找政策”、“找資金”、“找場地”、“找人才”、“找技術”五要素實用服務。

北京市中小企業公共服務平台在汲取了其他省市平台建設經驗的基礎上，初步形成了以下特色：

一是集聚了優質服務資源。平台目前已匯集了北京市16個區縣、33個委辦局的公共服務資源，公開優選了口碑好、經驗豐富、收費合理的兩百餘家聯網視窗平台及合作機構、四百餘項優質特色市場化服務資源，打造“創業創新服務超市”，未來優質資源還將持續擴充。

二是創新了服務模式。平台採用政府指導、市場化運作的模式，財政資金持續支持平台發展，確保平台公益性；公開選聘一家公司作為運營單位，增強了平台造血能力和活力，確保可持續發展，提供更優質服務，實現“政府+市場”的有機結合。

三是運用了新的服務手段。在全國省級中小企業公共服務平台中，第一家真正採用雲計算架構，可輕鬆外接新功能，實現平台功能的不斷延展。採用“O2O”服務模式，將以往只在現場提供的服務線上化。平台提供呼叫熱線、網路、移動套用、微信等多種接入方式，90%服務功能都可以線上上完成，企業足不出戶，即可輕鬆辦理業務。同時，平台還開通了服務大廳，集中受理企業書面材料，讓企業少跑路，多辦事，充分享受實時、貼身、便捷、實用的服務。

四是服務於首都城市功能定位。平台以北京市優質創業創新資源為背景，重點圍繞北京經濟機構調整升級，打造“高精尖”企業孵育生態，同時大力跨區推進“京津冀一體化”合作，為企業和優質服務資源走出去、請進來搭建平台。

平台的運營成效

平台運營以來，取得了顯著成效：

一是開展了創業創新系列培訓。以“政策通”系列培訓為代表，共開展培訓三十餘場，吸引了兩千餘家企業參加。平台還將培訓活動錄製成視頻培訓課件放入平台知識庫，方便企業隨時查看，打造全天候政策平台。

二是推出了特色產品。聯合各類服務機構推出四百餘項創業創新服務產品。針對創業企業融資難的問題，聯合擔保機構推出“創業貸”，為符合條件的創業企業提供創業資金支持；針對創新型企業融資難問題，聯合租賃公司通過融資租賃模式為企業提供資金支持。試運營以來，在幫助中小企業解決資金問題上成效顯著。

三是整合了多項小企業創業基地場地信息及公共實驗室設備設施信息等，協調對全市小微企業開放；

四是嘗試對符合北京市產業發展導向的高新技術企業提供主動服務，推送政策信息，協助解決融資難題；

五是圍繞“京津冀”協同發展，為多家醫藥企業生產外遷提供建廠諮詢、項目融資等服務。相關工作正在開展。

六是舉辦了兩季“創業廟會”活動。廟會期間到場企業達400餘家，機構106家，參與人數近千人，舉辦專題活動29場，新華網等多家媒體通過電台、網路、平面等多種渠道對廟會進行了報導。平台專屬融資新品發布、企業稅收籌劃及報稅政策實操、大學生創業成果展示、創業經驗分享、中小微企業政策培訓等專題活動受到企業的熱烈歡迎。

平台運營以來多次接受了政府領導及社會團體的調研參觀。

2015年7月28日上午，天津市中小企業發展促進局黨組書記、局長尉永久帶隊一行9人，到平台進行調研。

2015年6月3日上午，河南省鄧州市人民政府副市長王連喜一行到平台參觀調研。

2015年5月14日下午，澳門中小企業協進會一行14人來北京市中小企業公共服務平台考察交流。

2015年3月6日上午，工信部黨組成員、副部長毛偉明調研我市中小企業服務工作。在調研中，毛偉明副部長視察了北京市中小企業公共服務平台服務大廳。

2015年3月13日下午，市政府副秘書長朱炎到北京市中小企業公共服務平台調研。

2015年1月7日上午，市經信委主任張伯旭一行實地參觀調研了北京市中小企業公共服務平台。

2015年1月13日下午，市財政局黨組成員、副局長王嬰到北京市中小企業公共服務平台調研。

媒體報導

平台啟動儀式部分相關報導：

歷經兩年時間建設，北京市中小企業公共服務平台5月14日正式開通運營，該平台通過政府搭台、市場化運作的方式，帶動社會服務機構為中小企業提供一站式的公共服務，幫助他們解決政策、融資、場地、人才等方面的困難，為中小企業插上騰飛之翼。（人民網）

本市中小企業公共服務平台正式開通，這一由政府提供支持，委託第三方機構運營的公益平台，將為全市42.5萬家中小微企業提供包括政策、融資、場地、技術等在內的“無死角”服務。（北京日報）

北京市中小企業公共服務平台昨日起正式開通。平台採用雲計算架構，提供呼叫熱線、網路、移動套用、微信等多種接入方式，而且還開通了服務大廳，集中受理企業書面材料，讓企業少跑路多辦事。（北京青年報）

平台“創業廟會”活動部分相關報導：

北京市中小企業公共服務平台致力於促進北京市中小微企業的創業與發展，藉助此次創業廟會活動為企業提供了更加豐富、有針對性的貼身式服務，由被動解決問題轉變為主動引導促進，切實發揮平台的資源整合作用，逐步將平台打造成全市中小企業服務資源的總樞紐。（北京市經濟和信息化委員會）

大眾創業萬眾創新的理念已經深入人心，中小微企業的發展關係到國計民生和社會進步。但是融資難、研發創新難、運營管理難、市場開拓難、孵化服務獲取難等一系列問題已經成為中小微企業發展的瓶頸。北京市中小企業公共服務平台通過政府主導、市場化運營的模式，匯集整合北京市的優質服務資源，積極探索服務廣大創業者和中小企業的可持續發展模式，擔當中小企業與社會服務資源之間的橋樑。（中證網）

北京市中小企業公共服務平台舉辦的首屆“創業廟會”在中關村展示中心啟動，近300家中小企業報名參加。智慧財產權、融資貸款等十多個服務機構“擺攤”，融資新品、企業稅務、創業大集、創業成功、企業管理、政策專場六場專場活動“表演”，十多位創業專家現場把脈做“門診”。（新華網）

中關村國家自主創新示範區會議中心一層