北京呼叫中心產業基地於2007年8月經北京市政府批准建設，基地位於密雲新城西部，東距密雲縣城2.5公里，南距京承高速路4.5公里，規劃占地面積3平方公里。依據北京市委、市政府的建設要求，以北京呼叫中心產業基地的建設為重點，以現代服務外包產業為發展方向，以先進的信息技術為支撐，逐步建成國際高端的服務外包產業集聚園區。“北京呼叫中心”與中國電信北京分公司也在本次會議上籤約，這是繼中國聯通後，又一個與“北京呼叫中心”達成戰略協定的電信運營商
基本介紹
- 中文名：北京呼叫中心
- 外文名：Beijing call center
定位及發展,基地功能分區,基礎設施建設,基地優勢,專家介紹,企業介紹,
定位及發展
北京呼叫中心產業基地立足北京、面向全國、服務世界，主要為金融、電信、IT、商業、零售與製造業、郵政、物流、民航、電視購物、傳媒、業務流程外包等行業及政府機關、事業單位等各類組織提供集中式、專業化、低成本、高水準服務的信息服務高技術產業基地。其目標定位是：致力於打造國內外呼叫中心產業聚集地、呼叫中心人才培訓與派遣基地、業務流程外包（BPO）基地、呼叫中心新產品實驗基地、虛擬呼叫中心核心平台。
基地功能分區
整個基地規劃為起步區、核心區、發展區。
重點推介：起步區（500畝）。從布局上該區主要分為運營區、商務區、人文社區。運營區內包括呼叫中心大廈、培訓學校和技術研發中心；商務區包括呼叫中心酒店、企業服務中心；人文社區由員工公寓、綜合服務配套設施配套構成。
基礎設施建設
北京呼叫中心產業基地基礎設施已全面實現“七通一平”。
電信工程：固網電信運營商中國網通（已在基地內預埋地下管線）、中國電信，正在協商進行光纖骨幹線路鋪設，可提供固話、IP長話、各種類型數據通訊服務、寬頻網路套用；
供電工程：地內已建成一座110KV變電站，並可提供雙迴路供電；
供水工程：供水模式為恆壓環網供水系統，目前已開鑿水源深井10眼，供水量為1000立方米/小時，建設完成水井房10間；
排水系統：雨水、污水採用分流制排水。規劃建造一座總處理規模為1.5萬噸/日的中水回用處理廠；
供熱工程：採用集中供熱的方式，可為用戶提供生產用飽和蒸汽和採暖用熱水。目前已建設成供暖中心一處；
燃氣工程：規劃建造燃氣站一座，日供氣量20000立方米。
基地優勢
作為推動北京市生產性現代服務業發展的主幹力量之一，北京呼叫中心產業基地依託北京市、密雲縣政府良好的政策導向和強大的推動力量，充分發掘北京作為國際型大都市擁有的國際、國內公司、企業總部資源，發揮優越的區位優勢、便捷的交通優勢、優美的自然環境優勢、現代化的通訊基礎設施覆蓋、高質量的人材培養環境、一流的產業服務環境優勢，著力打造科技含量高、人才密集的現代化生態友好型呼叫中心產業園區。基地內將為您提供：
最為先進、全面的通訊基礎設施（中國網通、中國電信）；
完善、便捷的社區服務體系及城市配套設施；
高質量的呼叫中心從業人員培養環境；
良好的呼叫中心產業環境和社會生活環境。
通過基地內的政策資金支持平台（在建）、招商合作服務平台、人力資源服務平台（在建）、物業管理服務平台、城市社區服務平台，我們的產業服務鏈會全力解決呼叫中心企業所遇到的各種問題，使產業基地真正成為呼叫中心行業內和諧、生態、友好型的企業家園。
專家介紹
呼叫中心產業是現代信息服務業的重要組成部分，作為新興的環境友好型、技術密集型和智力密集型產業，因具有投資風險低、套用前景廣闊、收益穩定、可持續發展的獨特優勢，逐漸成為健全服務產業體系的重要環節和吸納勞動力就業的新型渠道，並成為各類型企業拓展諮詢、銷售、服務網路的集中式辦公平台。
企業介紹
1. 北京吉亞通信工程有限公司：是國內最早涉足計算機通信集成(CTI)和呼叫中心(Call Center)領域，專業從事系統建設和開發的企業之一。
十多年來，公司在系統開發、系統集成方面積累了豐富的經驗，客戶群遍及電信、銀行、保險、證券、民航等多個行業。通過多種媒介、多種接入、智慧型處理、人性化互動的技術手段，為政府部門、各行業的企事業單位提供互動式語音應答系統和呼叫中心平台。
