基本介紹
- 軟體名稱:公司滿意度
- 軟體平台:mobile
- 軟體版本:1.2
- 運行環境:Android 2.2
- 套用類型:理財購物類
·當你需要衡量你的產品或服務水平在整個行業中的位置時,可以通過客戶滿意度調查。·當你需要一個量化的工具來考核各分公司、各部門的服務水平時,可以通過客戶滿意...
客戶滿意度(Consumer Satisfaction),也叫客戶滿意指數。是對服務性行業的顧客滿意度調查系統的簡稱,是一個相對的概念,是客戶期望值與客戶體驗的匹配程度。換言之,就...
套用介紹 所有功能於一身的解決客戶和公司之間的利益。可以使用的軟體,他們的首選網路(Facebook,Twitter的),並與您的朋友和追隨者給予評價。不太滿意的產品或服務(...
企業進行員工滿意度調查可以對公司管理進行全面審核,保證企業工作效率和最佳經濟效益,減少和糾正低生產率、高損耗率、高人員流動率等緊迫問題。...
一般意義上的工作滿意度,通常是指某個人在組織內進行工作的過程中,對工作本身及其有關方面(包括工作環境、工作狀態、工作方式、工作壓力、挑戰性、工作中的人際關係...
員工滿意度調查(Employee Satisfaction Survey)是一種科學的人力資源管理工具,它通常以問卷調查等形式,收集員工對企業管理各個方面滿意程度的信息,然後通過後續專業、...
員工滿意度調查表是一份調查員工對公司管理、制度等方面滿意度的表單。其是為了真實反映企業管理狀況,及時發現問題,整改問題,避免企業人力資源方面出現大面積的波動。
顧客滿意度是指顧客認為供應商已達到或超過他的消費預期的一種感受。 這個定義的核心是: Perception,即感受,是一個心理指標,它可以,也可以不和實際情況相符合,不...
顧客滿意度是對顧客滿意程度的衡量指標。常常通過隨機調查獲取樣本,以顧客對特定滿意度指標的打分數據為基礎,運用加權平均法得出相應結果。顧客滿意度管理是20世紀90...
滿意度測評技術的滿意度指數模型適用於國家、行業層面的滿意度調查,第1代到第10代的滿意度調研技術,並不是一個替代關係,各代技術適用不同類型、不同發展階段的...
顧客滿意度調查是用來測量一家企業或一個行業在滿足或超過顧客購買產品的期望方面所達到的程度。...
所謂薪酬滿意度,是指員工對獲得企業的經濟性報酬和非經濟性報酬與他們的期望值相比較後形成的心理狀態。從廣義上看,是員工對其勞動所得的所有報酬的一種態度;從...
滿意度調研進入中國,從最初的服務落實度調查,到感知質量調查,到滿意度指數模型調查,不斷與多種研究技術和理念相結合,發展出滿足不同需求的滿意度調研技術。根據...
產品滿意度是指用戶通過使用一個品牌的產品,對這個品牌的產品感知和期望之間的比值。...
顧客滿意度指數,英文名Customer Satisfaction Index,縮寫為CSI,由瑞典最先於1989年建立,是根據顧客對企業產品和服務質量的評價,通過建立模型計算而獲得的一個指數,是...
如果客戶滿意度不高的話,管理者就應該知道在某管理環節中出現了問題,從而去了解原因,尋求解決方法,加強改善管理。除此之外通過客戶對公司提供產品或服務的滿意度感知...
1999年5月,大名鼎鼎的微軟公司在其執行長巴爾默德主持下,也開始了一次全面...滿意度研究的基礎是第一類研究中的績效模型,即認為顧客是根據產品各個屬性的績效...
顧客滿意度研究就是通過對影響顧客滿意度的因素進行分析,發現影響顧客滿意度的因素、顧客滿意度及顧客消費行為三者的關係,從而通過最最佳化成本有效的提升影響顧客滿意度...
客戶滿意度提升是通過對現階段國內客戶滿意度重點考核卻又頻頻出現短板的幾個維度,進行重點提升和改善,最終達到增進客戶感知,提升企業競爭力的作用。由於客戶滿意度...
滿意度調研進入中國10多年的時間,從最初的服務落實度調查,到感知質量調查,到滿意度指數模型調查,不斷與多種研究技術和理念相結合,發展出滿足不同需求的滿意度調研...
”一般滿意”的顧客的忠誠比率為23% .“比較滿意 的顧客的忠誠比率為31% ,當顧客感到“完全滿意”時.忠誠比率達到75%。施樂公司對辦公用品使用者的滿意度調查...