員工滿意度調查表是一份調查員工對公司管理、制度等方面滿意度的表單。其是為了真實反映企業管理狀況，及時發現問題，整改問題，避免企業人力資源方面出現大面積的波動。
基本介紹
- 中文名：員工滿意度調查表
- 類型：表單的一種
- 對象：企業員工等
- 目的：及時發現問題並處理等
組成部分,主要作用,注意事項,調查內容,提問形式,問題尺度,舉例分析,
組成部分
員工滿意度調查表主要由五個部分組成，1、基本信息；2、物質回報；3、成長與發展；4、認可與贊同；5、培訓與學習。
主要作用
對員工的滿意度指標進行實地訪談，並一對一個性化設計，嚴格遵循於目標研究對象的意願和訴求，由此導出的滿意度調查報告更具真實性和嚴謹性。
再通過對員工滿意度的測量和分析，企業可以了解員工工作狀態，反省企業管理狀況，及時改進管理，增強企業凝聚力。
注意事項
調查內容
要提出被訪問者所知道的問題，使被訪問者樂於回答，易於回答。如果所提的問題是被訪者不知道或者不清楚的，為了完成問卷，受訪者往往會隨便選一個或者回答一個，因此會導致問卷的真實性不夠，不能反應員工滿意度的真實情況。如果所提的問題是被訪者不樂意回答的，會引發受訪者的牴觸情緒，從而出現故意不配合的現象。
提問形式
員工滿意度問題的形式一般有單選式問題、複選式問題、開放式問題。
因為單選式問題比較容易回答，所以在員工滿意度調查中單選式問題會用得多一點。
當問題的答案不只一個時，會用到複選式問題。
當需要受訪者對某方面的想法或者意見詳細描述時，才用開放式問題。
問題尺度
問題設計要有架構邏輯以便分析；
詢問的著眼點要明確、扼要；
一個問題不要包括兩個以上問題，以免在未來統計分析時產生困擾；
避免誘導性的問題；
儘量避免有仿真或模稜兩可的選項；
問題宜一氣呵成，且應注意前後連貫性，不要讓答詢者思慮中斷；
容易的問題擺在前面，愈敏感性問題應最後提出；
較專業化的術語避免提出，如有必要，宜加以批註；
為了解被訪者之答題可靠與否，於問卷中不妨可適當將問題中重要的部分再重新抽問。
舉例分析
基本信息
1.年齡 ·25以下 ·25-30 ·30-35 ·35-40 ·40-45 ·45-50 ·50-55 ·55以上
3.性別 ·男 ·女
4.層級 ·基層 ·中層 ·高層
5.司齡 ·1年以內 ·1-3年 ·3-5年 ·5-10年 ·10年以上
物質回報
1.我對公司提供的社會保險感到
·滿意 ·基本滿意 ·一般或不確定 ·不太滿意 ·不滿意
2.與我在其他單位的同學、朋友相比，我對自己目前的薪酬水平感到
·滿意 ·基本滿意 ·一般或不確定 ·不太滿意 ·不滿意
3.我對公司的福利政策（節日禮品、生日禮物、體檢、帶薪休假、保險、交通/住房補貼等）感到
·滿意 ·基本滿意 ·一般或不確定 ·不太滿意 ·不滿意
4.只要我工作表現好，一定會得到加薪機會
·滿意 ·基本滿意 ·一般或不確定 ·不太滿意 ·不滿意
5.我對自己的報酬與同職位（等級）但不同崗位其他同事報酬相比感到
·滿意 ·基本滿意 ·一般或不確定 ·不太滿意 ·不滿意
6.公司目前的薪酬制度對我有激勵作用
·贊同 ·基本贊同 ·一般或不確定 ·不太贊同 ·不贊同
7.我對我的總收入感到
·滿意 ·基本滿意 ·一般或不確定 ·不太滿意 ·不滿意
8.我對公司提供的福利待遇感到
·滿意 ·基本滿意 ·一般或不確定 ·不太滿意 ·不滿意
9.我對獎金在總收入中占得比例感到
·滿意 ·基本滿意 ·一般或不確定 ·不太滿意 ·不滿意
10.公司的福利政策是完善的
·贊同 ·基本贊同 ·一般或不確定 ·不太贊同 ·不贊同
11.與自己的期望相比，我對自己目前的收入感到
·滿意 ·基本滿意 ·一般或不確定 ·不太滿意 ·不滿意
12.我對自己的收入與企業經營業績的關聯度感到
·滿意 ·基本滿意 ·一般或不確定 ·不太滿意 ·不滿意
13.與我的能力相比，我對自己的報酬感到
·滿意 ·基本滿意 ·一般或不確定 ·不太滿意 ·不滿意
14.與實際付出相比，我對自己的報酬感到
·滿意 ·基本滿意 ·一般或不確定 ·不太滿意 ·不滿意
15.與其他企業同崗位的工作相比，我對我的收入感到
·滿意 ·基本滿意 ·一般或不確定 ·不太滿意 ·不滿意
16.我相信只要公司業績好，我一定會獲得加薪
·滿意 ·基本滿意 ·一般或不確定 ·不太滿意 ·不滿意
17.我對公司不同職位（等級）的薪酬差距感到
·滿意 ·基本滿意 ·一般或不確定 ·不太滿意 ·不滿意
18.我對公司的薪酬計算方法有清晰的了解
·贊同 ·基本贊同 ·一般或不確定 ·不太贊同 ·不贊同
19.公司在員工福利（如醫療保險、年假）等方面的信息交流工作做得很好
·贊同 ·基本贊同 ·一般或不確定 ·不太贊同 ·不贊同
20.公司提供給我的福利（如醫療保險、年假）與本地區其他公司所提供的水平
·贊同 ·基本贊同 ·一般或不確定 ·不太贊同 ·不贊同
21.與去年相比，我對自己今年的收入感到
·滿意 ·基本滿意 ·一般或不確定 ·不太滿意 ·不滿意
成長與發展
22.我認為公司的晉升制度
·贊同 ·基本贊同 ·一般或不確定 ·不太贊同 ·不贊同
23.我認為在本公司我會有很好的發展
·贊同 ·基本贊同 ·一般或不確定 ·不太贊同 ·不贊同
24.我認為未來在公司內部我還有充分的發展空間
·贊同 ·基本贊同 ·一般或不確定 ·不太贊同 ·不贊同
25.我個人的能力和特長在公司得到了充分發揮
·贊同 ·基本贊同 ·一般或不確定 ·不太贊同 ·不贊同
26.公司給我提供了一個清晰的職業發展規劃
·贊同 ·基本贊同 ·一般或不確定 ·不太贊同 ·不贊同
27.公司給我提供了增加新經驗和成長的機會
·贊同 ·基本贊同 ·一般或不確定 ·不太贊同 ·不贊同
認可與讚賞
28.我相信我的努力得到了肯定
·贊同 ·基本贊同 ·一般或不確定 ·不太贊同 ·不贊同
29.我感覺我的努力和付出得到了公平公正的認可
·贊同 ·基本贊同 ·一般或不確定 ·不太贊同 ·不贊同
30.我因為自己所從事的工作而得到別人的肯定與欣賞
·贊同 ·基本贊同 ·一般或不確定 ·不太贊同 ·不贊同
31.我有良好的工作表現時我會得到經理及時的認可讚賞
·贊同 ·基本贊同 ·一般或不確定 ·不太贊同 ·不贊同
32.我們公司在認可和獎賞突出業績方面做得非常好
·贊同 ·基本贊同 ·一般或不確定 ·不太贊同 ·不贊同
33.我感覺在我們公司認可讚賞不但公平而且是經常性的
·贊同 ·基本贊同 ·一般或不確定 ·不太贊同 ·不贊同
培訓與學習
34.培訓對我實際能力與業績的提升有很大幫助
·贊同 ·基本贊同 ·一般或不確定 ·不太贊同 ·不贊同
35.我所接受的培訓與我的工作職責匹配度感到
·滿意 ·基本滿意 ·一般或不確定 ·不太滿意 ·不滿意
36.公司有良好的培訓計畫
·贊同 ·基本贊同 ·一般或不確定 ·不太贊同 ·不贊同
37.公司針對不同的崗位制定了相應的培訓計畫
·贊同 ·基本贊同 ·一般或不確定 ·不太贊同 ·不贊同
38.公司能夠為我提供足夠的與本崗位相關的學習與培訓
·贊同 ·基本贊同 ·一般或不確定 ·不太贊同 ·不贊同
39.我對公司提供的培訓形式感到
·滿意 ·基本滿意 ·一般或不確定 ·不太滿意 ·不滿意
40.整體而言，我對公司的培訓感到
·滿意 ·基本滿意 ·一般或不確定 ·不太滿意 ·不滿意
員工滿意度調查
員工滿意度調查表
Q01 我知道公司對我的工作要求*
要求是我們衡量自身進步的里程碑，知道公司對自已的要求如同知道通往成功的路徑。
Q02 我有做好我的工作所需要的材料和設備*
向員工提供做好工作所需的材料和設備是支持員工工作的首要行為，同時也是最大限度發揮員工潛力的前提基礎。
Q03 在工作中，我每天都有機會做我最擅長做的事*
員工只有在工作中用其所長時，才能充分實現其潛力。當一個員工的天生優勢與其所任工作相吻合時，他就可能出類拔萃。知人善任是當今公司和經理們面臨的最重要挑戰。
Q04 在過去的七天裡，我因工作出色受到表揚*
認可和表揚如同建設良好的工作環境的磚和瓦。我們作為個人都需要獲得認可，以及由此而生的成就感。表揚已成為了一種與員工有效的溝通方式。
Q05 我覺得我的主管或同事關心我的個人情況*
離職的員工並不是要離開公司，而是要離開他們的經理和主管，在現在的公司管理中，經理和主管對員工的影響很大。對員工的關心可以增加雙方的信任度，而這種信任會左右員工對公司的看法。
Q06 工作單位有人鼓勵我的發展*
我們的工作使我們有機會每天接觸新情況和發現新方法來迎接挑戰。蓋洛普發現，在今天的工作場所，終生受僱於一家公司已過時。新的重點是終生就業機會。優秀的經理們會挖掘員工的自身優勢、才幹並鼓勵他們在適合自己的方向上發展。
Q07 在工作中，我覺得我的意見受到重視*
所有員工都希望他們的意見受到公司的重視，而是否使員工有此種感覺又取決於公司如何傾聽和對待他們的意見。這個問題往往被稱為員工的“內部股價”。它測量員工對工作和公司所產生的價值感，並能增強員工對公司的信心。
Q08 公司的使命/目標使我覺得我的工作很重要*
員工如果能將公司的價值、目標和使命與他們自己的價值相聯繫，就會有很強的歸屬感和目標感。如果員工認為他的工作對公司整個目標很重要，這將加大他的成就感。
Q09 我的同事們致力於高質量的工作*
員工對工作質量的精益求精也是影響團隊業績的關鍵因素。員工高質量的工作能增強團隊精神，繼而在整體上提高效率和改進質量。
Q10 我在工作單位有一個最要好的朋友*
高質量的人際關係組成一個良好的工作場所，良好的工作場所會幫助員工建立對公司的忠誠度。公司往往關注員工對公司的忠誠度，然而，最優秀的公司領導認識到，忠誠度同樣存在於員工之間。員工之間關係的深度對員工的去留會產生決定性的影響。
Q11 在過去的六個月內，工作單位有人和我談及我的進步*
員工往往並不了解他們的才幹在具體行為中會如何表現，他們需要從經理那裡獲得反饋來發揮才幹和產生效益。優秀經理常常會不斷的與員工進行工作交流，並會談及員工的進步，幫助員工認識和理解他具有的才幹以及如何在每天工作中發揮出來。
Q12 過去一年裡，我在工作中有機會學習和成長*
學習和成長是人類的天然需要。學習和成長的一個途徑就是尋找更有效的工作方法。對員工來說，只要有機會學習才能更好的、更有效的工作，獲得快速成長。
