公共部門績效評價

作者簡介

李文彬，廣東雲浮人。政治學博士（中山大學），廣東省委宣傳部“十百千”社科人才培養對象，華南理工大學政府績效評價中心副主任。在《學術研究》、《社會科學》和《江漢論壇》等學術期刊發表論文20餘篇，其中被人大《報刊複印資料》全文轉載4篇；合著有《中國地方政府績效評價》、《縣域政府績效考核評價》、《2009廣東省地方政府績效評價紅皮書》等著作；合作研究報告《廣東省地方政府績效評價報告》榮獲全國高校科學研究優秀成果三等獎、廣東省哲學社會科學優秀成果獎二等獎。

鄭方輝，湖南邵東人。工學學士（華南工學院），經濟學碩士（華南理工大學），管理乘去乘學博士（武漢大學），華南理工大學公共管理學院教授、政府績效評價中心主任（廣東省文科重點研究基地），教育部新世紀優秀人才，廣東省決策諮詢委員會委舉烏求員、廣東經濟學會副會長。

在《經濟研究》、《中國行政管理》、《學術研究》等重要刊物發表學術論文80餘篇，出版著作10部，如《中國地方政府整體績效評價》、《民意市場研究》、《國際市場學》戶歡、《社會主義市場經濟學》。主持有國家社會科學及自然科學基金、教育部及廣東省規劃基金項目以及一系列重大的橫向課題。獲有第二屆及第三屆廣東省哲學社會科學優秀成果一等獎及二等獎，第五屆（全國）高校科學研究優秀成果三等獎，中國行政管理學會年會及廣東社會科學年會優秀論文一等獎等。在全國率先以獨立第三方立場，開展地方政府整體績效評價，被中央電視台、南方日報等主流媒體稱為“破冰之舉”，被學界譽為“廣東試驗”。

研究方向為：政府績效評價、民意與市場調查、政府經濟學。

內容簡介

《公共部門績效評價》構建淋斷提端了“理論-方法-實踐”三位一體的研究架構。理論層面：釐清政府部門績效評價的含義，回顧評價的歷程，詳述公共部門績效評價的理論模型、導向與理念，為績效評價梳理理論淵源和鋪陳理論脈絡。方法層面：詳述各種定量與定性的評價方法，諸如序列比較法、配對比較法等相對評價方法，關鍵績效法、平衡計分卡法等絕對評價法，360度評價法、滿意度調查等描述法以及層次分析法等數學分析方法，以及評價的組織與過程控制方法，為績效評價提供科學的方法選擇。實踐層面：詳述“4E”模型、歐盟通用框架、平衡計分卡、ISO標準和ISERVQUAL模型的操作過程，為績效評價實踐提供經驗素材。

《公共部門績效評價》可作為高等學校公共管理類專業教學參考用書、MPA學員及政府相關人士的參考讀物。

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