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產生背景
隨著IT套用的深入普及，各行各業都積累了大量的信息資源。科學管理和合理開發這些內部和外部信息資源已經成為企業正確決策、增強競爭力的關鍵。最近一項A.T.Kearney研究指出，"缺乏有效發布能力的數字內容每年會花費公司7500 億美元，因為知識型雇員將時間浪費在尋找和獲取完成他們的工作所需要的信息上。"在一些諸如政府、電信、金融、媒體等以內容為其主要核心業務的行業中，內容和應用程式代碼已成為關鍵性資產。因此，要增強自身的全球競爭力，他們就必須將內容轉化為推動商業成功的資產。 與此同時，所有行業也都面臨著管理各種格式的信息的挑戰。客戶對數據管理的需求已經超出了傳統數據管理的概念。研究部門調查發現，在企業存儲的大量數據中，傳統關係資料庫管理系統(RDBMS)處理的結構化數據僅占數據信息總量的15%，而全球85%的信息是非結構化的，包括紙上的檔案、報告、視頻和音頻檔案、照片、傳真件、信件等。如何管理這些非結構化信息，成為傳統結構化數據管理的一大難題。
內容管理
定義
ERP、CRM等，從而為這些套用系統提供更加廣泛的數據來源。
範圍
除了前面提到與內容相關的各種管理，這一兩年，另外出現了M字頭的管理概念與系統，象客戶關係管理CRM、供應鏈管理SCM、人力資源管理HRM，以及雖沒有M但歸在一類的企業資源計畫ERP和企業網路入口EIP。這么多的管理，所產生的信息與數據，自然更要納入企業“內容”的體系了。所以，企業的“內容”範圍越來越大。 但這么多名詞、概念與系統，不但企業用戶弄不清楚哪一個做什麼事、與別的系統有什麼關連，就連製作推銷系統的業者，也未必區分得清楚，而且系統越發展越有重疊走勢。況且每類系統涵蓋的都不小，都打算以高投入構建一個適用全企業的大系統。但經驗告訴我們，這樣的系統太昂貴、發展太耗時，尤其是構建集中式大型資料庫，增加了系統的複雜程度，且風險也在提高。
管理效益
企業內容管理能有效率地生產、管理與發布多元化的內容，輕易滿足政府與企業內部員工與管理階層，以及外部合作廠商、客戶與企業投資者對內容的需求。在 Interwoven的客戶中，相當多的成功案例都是因為內容管理而使原有的資產增值助企業獲益。通過內容管理，政府和企業可以實現把正確、實時的內容傳遞給適當的人，並且進行最有效率的管理，藉以在信息產生後，能反覆利用，以此大幅降低花費在數據管理、查詢與檢索上的時間與成本。好的內容管理能夠有效管理不同形式、平台、伺服器的多元化內容，嚴格管理需要發布的信息，以確保信息的正確性，為企業提供一個高擴展性、低成本的文檔、多媒體、程式代碼和網站等內容平台。同時還能改善現有網站從協調開發到最後維護的流程，解決過度集中處理的瓶頸;為不同內容提供者提供各種內容輸入渠道，如Web, XML, Web Service, FTP等，提高網頁更新速度，提升內容豐富度，增進服務效率。
領域優勢
在企業內容管理領域，IBM具有15年的成功經驗，一直專注於企業級套用解決方案。去年底的大概統計，IBM與超過400家套用軟體提供商和系統集成商緊密合作，面向金融、電信、製造、政府、傳媒等行業推出了豐富的ECM解決方案。截止到目前，國內外許多公司如CNN、可口可樂、國家圖書館、中行廣東分行等已經部署基於IBM的內容管理系統。” 最近基於IBM DB2 II（DB2 Information Integrator，簡稱DB2 II，即DB2信息集成器）的ECM解決方案一經推出，也立刻得到了各大行業用戶的積極關注。
不同於傳統的資料庫加檔案系統的模式，IBM內容管理平台與其他內容管理產品最主要的區別就在於數據管理的聯邦技術。ECM同DB2聯邦技術（federated technology）一起，能幫助企業充分利用網上的信息，並將它在整個企業內部集成。隨著DB2 II的問世，IBM DB2已經發展成為包含DB2通用資料庫、商業智慧型解決方案、內容管理、DB2信息集成軟體和DB2資料庫工具五大類產品的信息管理平台。也就是說，IBM已經將DB2資料庫傳統意義上的數據管理功能上升到了信息管理功能，為實現信息的隨需應變做好了準備。
