《做最好的酒店經理人》是2010年鷺江出版社出版的圖書,作者是易鐘。本書從實際出發,針對酒店日常工作中經常遇到的情況,通過分析大量的實戰案例,結合世界知名酒店的服務與培訓模式,總結出20種簡單、易學的個性化服務方法,能有效幫助酒店留住顧客、提高效益,可以說是酒店開展個性化服務的必備教材。
《做最好的酒店經理人》是2010年鷺江出版社出版的圖書,作者是易鐘。本書從實際出發,針對酒店日常工作中經常遇到的情況,通過分析大量的實戰案例,結合世界知名酒店的服務與培訓模式,總結出20種簡單、易學的個性化服務方法,能有效幫助酒店留住顧客、提高效益,可以說是酒店開展個性化服務的必備教材。
《做最好的酒店經理人》是2010年鷺江出版社出版的圖書,作者是易鐘。本書從實際出發,針對酒店日常工作中經常遇到的情況,通過分析大量的實戰案例,結合世界知名酒店的...
《做最好的酒店經理》是由易鐘編寫,廣東省出版集團圖書發行有限公司(廣東經濟)出版的一本書籍。本書介紹了如何成為一名優秀的酒店經理的細則。...
《做最好的酒店經理人:贏在個性化服務》是2010年由海峽出版發行集團出版的圖書,作者是易鐘。...
《做最好的酒店總經理》是2011年6月1日廣東經濟出版社出版的圖書,作者是易鐘。本書通過對各大著名的酒店企業文化的分析,闡述了塑造一個良好的、積極向上的企業...
現代企業需要什麼樣的經理人?最好的職業經理人應具備什麼素質?經理人自我提升的途徑和方法又有哪些?本書緊密結合當前企業與經理人的現狀,深入淺出地闡述經理人應當...
國內旅遊業迅速發展,催生一大批酒店,需要高素質的酒店經理進行經營管理。酒店經理作為熱門職業之一,如果你對酒店業興趣濃厚,又熟悉酒店的各項管理工作流程和管理規範;...
酒店職業經理人是國際職業管理認證中心認證的項目之一。國際職業管理認證中心International Profession Administration and Certification Association簡稱(IPAC)是專門從事行業...
面對酒店基層管理層出不窮的問題,領班作為酒店基層管理者,必須起到橋樑樞紐的作用——對上向酒店經理負責,協作領導統籌安排好工作;對下打造優秀的服務團隊,形成優質...
商河縣 戶籍:上海市黃浦區 軍人出身 文化程度:大學,1978年入伍後曾任:戰士、班長、文書、通信站長、軍級機關助理員、廠長、所長等公職,校官軍銜,現為酒店經理人...
鑒於酒店職業經理人在實踐中需要的知識結構和重點工作內容,張立儉、焦念濤、王光健主編的這本《酒店經理人財務管理》在內容上分為:酒店餐飲業財務基礎知識;現金、...
3.酒店經理權力運用 3.1權力的形成; 3.1.1.來源於企業的權力:職位權力、獎賞權力、強制權力; 3.1.2.來源於個人的權力:專家權力、感召權力; 3.2.員工對權力的...
酒店管理團隊是企業的靈魂,涵蓋了酒店的中、高層管理者。他們在酒店中既是領導者、決策者,又是執行者、督導者,因此,成功的酒店業主、經理人一定會重視管理團隊的...
《贏在個性化服務做最好的酒店經理人》是2010年海峽出版發行集團,鷺江出版社出版的圖書,作者是易鐘。...
酒店職業經理人是國際職業管理認證中心認證的項目之一。國際職業管理認證中心International Profession Administration and Certification Association簡稱(IPAC)是專門從事行業...
合格的酒店經理人應當準確地了解下屬的水平和需求,協助其學習和解決特定問題,激發他們的承諾、確定行為改變的關鍵點、制定行動計畫、套用於行動、評估和認可。酒店要...
Jason是一位中國漢族的倫敦五星級酒店首個華人經理。中文名 Jason 國籍 中國 民族 漢族 職業 經理 主要成就 倫敦五星級酒店首個華人經理 ...
《酒店經理人財務管理(第二版)》是2018年清華大學出版社出版的圖書,作者是張立儉、李峰、王光健。...
擁有超過20年的酒店工作與管理經驗,自1989年開始,長期服務於香格里拉、法國雅高等國際酒店管理集團,歷任酒店宴會經理、餐飲總監、行政經理助理、酒店經理。...
邵德春,中國酒店培訓網首席培訓師、顧問,香港理工大學酒店及旅遊業管理碩士。他從服務員到領班、經理、直到酒店總經理,曾到浙江、江蘇、陝西、安徽、河南、河北、...