保險行銷理論與案例

內容介紹

本書深入淺出地闡述了保險行銷的基本理論與實務，包括經濟發展與保險、保險業市場結構與保險行銷、保險需求與保險供給、行銷視角中的保險產品、保險目標市場行銷、保險市場競爭戰略、保險行銷過程與行銷策略、保險推銷、保險行銷中的顧客服務、保險行銷中的風險及其防範、保險行銷大趨勢。每章開篇和結尾部配有與各章內容相關的實例或專論，既豐富了各章的內容，又增加了可讀性。本書適合各大專院校保險、行銷等專業師生，以及金融

作品目錄

前言
第一章經濟發展與保險
一、經濟發展促進保險業成長
二、保險在經濟發展中的作用與貢獻
第二章保險業市場結構與保險行銷
一、保險業市場結構的一般分析
二、中國保險業市場結構
三、保險行銷概述
第三章保險需求與保險供給
一、保險需求
二、保險供給
三、保險市場均衡
第四章行銷視角中的保險產品
一、保險學理論中的保險產品
二、行銷視角中的保險產品
第五章保險行銷環境分析
一、巨觀行銷環境
二、微觀行銷環境
第六章保險目標市場行銷
一、保險市場區隔
二、目標市場的選擇
三、體育保險市場：我國保險公司可選擇的目標市場
四、保險市場定位
第七章保險市場競爭戰略
一、識別保險競爭者
二、保險企業競爭力分析
三、保險競爭戰略
四、提高中資保險公司的核心競爭力
第八章保險行銷過程與行銷策略
一、保險行銷過程
二、保險產品開發策略
二、保險產品定價策略
四、保險分銷策略
五、保險廣告
六、保險公共關係
第九章保險推銷
一、保險推銷概述
二、保險推銷的步驟與策略
三、保險推銷的管理
第十章保險行銷中的顧客服務
一、顧客服務提升保險價值
二、優質服務創造保險競爭優勢
三、將優質服務導向付諸實踐
第十一章保險行銷中的風險及其防範
一、保險行銷中的風險分類
二、保險行銷中道德風險的成因與防範
三、加強監管，建立以公司償付能力為核心的保險監管體系
四、行銷風險的技術分析與防範
第十二章保險行銷大趨勢
一、世界保險業發展趨勢
二、保險行銷發展的趨勢
主要參考書目

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