《保險行銷理論與實務》是2009年西南交通大學出版社出版的圖書，作者是劉寧。
基本介紹
- 中文名：保險行銷理論與實務
- 作 者：劉寧
- 出版社：西南交通大學出版社
- 出版時間： 2009年08月
- ISN： 9787564303945
- 定價：32.00 元
- 開本：16開
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《保險行銷理論與實務》內容簡介：在編寫過程中，首先，力求內涵上具有創新性。所謂“新”就是要有一定的開拓性，在選題、理論體系等方面具有一些新意。
其次，力求教材具有一定繼承性。創新並非從天上掉下來、無中生有的，而是對前人成果的繼承，並在繼承的基礎上有所突破。既要繼承前人，又要為後來的發展開闢一條新路。再次，力求教材具有適用性。一是要適合教師的教學，二是要適合學生的學習，因而在立意上具有前瞻性，理論體系上具有完整性，表達上具有可讀性。本教材是編寫組在從事多年教學基礎上展開撰寫的，在撰寫過程中將市場行銷一般理論運用於保險行銷實踐，形成有專業特色的行銷理論；特彆強調理論體系的完整性和嚴密性，儘量廣泛吸收國內外專家、學者的研究成果，並力圖緊密結合國內外特別是我國保險業務的生動實踐，展開保險行銷理論的探索。
圖書目錄
理論篇
第一章 保險行銷概述
第一節 保險行銷的含義和特點
第二節 保險行銷理念的發展與轉變
第三節 保險行銷主體
第四節 保險行銷客體
第五節 保險行銷的對象
思考與練習
第二章 保險行銷環境分析
第一節 保險行銷環境概述
第二節 保險行銷的巨觀環境分析
第三節 保險行銷的微觀環境分析
思考與練習
第三章 保險需求與行銷機會分析
第一節 個體投保人行為分析
第二節 團體投保人行為分析
思考與練習
第四章 目標市場決策
第一節 保險商品市場區隔
第二節 保險商品目標市場選擇
思考與練習
第五章 保險商品策略
第一節 新險種開發策略
第二節 保險商品生命周期策略
第三節 保險商品組合策略
第四節 保險商品價格策略
思考與練習
第六章 保險產品促銷策略
第一節 保險促銷概述
第二節 保險人員促銷策略
第三節 保險廣告促銷策略
第四節 保險公關促銷策略
第五節 保險營業推廣
思考與練習
第七章 保險服務策略和客戶管理策略
第一節 保險服務策略
第二節 保險客戶管理策略
思考與練習
第八章 保險行銷渠道策略
第一節 保險行銷渠道概述
第二節 保險行銷渠道的種類
第三節 保險行銷渠道選擇
第四節 保險行銷渠道管理
思考與練習
實務篇
第九章 投保業務流程
第一節 投保流程簡介
第二節 保險計畫書的編制
思考與練習
第十章 保險推銷技巧
第一節 準客戶開拓
第二節 保險促成
第三節 保險行銷中處理異議的方法
思考與練習
第十一章 保險行銷團隊管理技巧
第一節 早會經營
第二節 行銷團隊管理
思考與練習
第十二章 保險核保實務
第一節 人身保險核保實務
第二節 財產保險核保實務
思考與練習
附錄A財產保險風險評估報告範例
參考文獻
……
