《保全服務業規範化管理實務》是2005年11月中國標準出版社出版的圖書，作者是張智勇，諶瑜。
基本介紹
- 書名：保全服務業規範化管理實務
- 作者：張智勇，諶瑜
- ISBN：9787506638388
- 頁數：435頁
- 定價：52.00元
- 出版社：中國標準出版社
- 出版時間：2005-11
- 裝幀：簡裝本
- 副標題：保全服務業實施ISO 9001標準實例
內容簡介,目錄,
內容簡介
保全服務業作為維護社會治安的一支重要力量，從業人員眾多，服務範圍甚廣。從治理結構來看，保全組織分為企業內部保全組織，如酒店裡的保全部、工廠里的保全隊等，以及專業的保全服務公司。雖然治理結構不同，但不論是企業內部的保全組織，還是專業的保全服務公司，其服務內容是相同的，主要包括門衛服務、守護服務、巡邏服務、押運服務、保全技術防範服務、保全培訓服務等。
保全服務業從業人員的學歷結構偏低，所以規範化的管理顯得十分必要，這也是眾多保全服務機構尋求ISO9001認證的動力所在。
保全服務業從業人員的學歷結構偏低，所以規範化的管理顯得十分必要，這也是眾多保全服務機構尋求ISO9001認證的動力所在。
目錄
第1章 保全服務業管理手冊實例
廣州市金盾保全服務公司管理手冊（檔案編號：QM-00）
01 發布令
02 目錄
03 手冊說明
04 術語
1 企業概況
2 組織機構與職責
3 手冊章條與標準章條對照表
4 保全服務質量管理體系
5 管理職責
6 資源管理
7 保全服務實現
8 測量、分析和改進
9 程式檔案一覽表
第2章 保全服務業程式檔案（含表格）實例
廣州市金盾保全服務公司程式檔案
第3章 保全服務業作業規範、管理制度實例
廣州市金盾保全服務公司作業指導書
1 辦公室作業規範
2 管理部作業規範
3 後勤部作業規範
4 糾察部作業規範
5 人力資源部作業規範
第4章 保全服務業內部管理體系審核
1 內部管理體系審核方案
2 內部管理體系審核實施計畫
3 內部管理體系審核報告
4 內部管理體系審核檢查表
5 內部管理體系審核的實施過程
第5章 保全服務業管理體系評審
1 管理評審計畫
2 管理評審輸入報告
3 管理評審報告
4 管理評審的實施過程
廣州市金盾保全服務公司管理手冊（檔案編號：QM-00）
01 發布令
02 目錄
03 手冊說明
04 術語
1 企業概況
2 組織機構與職責
3 手冊章條與標準章條對照表
4 保全服務質量管理體系
5 管理職責
6 資源管理
7 保全服務實現
8 測量、分析和改進
9 程式檔案一覽表
第2章 保全服務業程式檔案（含表格）實例
廣州市金盾保全服務公司程式檔案
第3章 保全服務業作業規範、管理制度實例
廣州市金盾保全服務公司作業指導書
1 辦公室作業規範
2 管理部作業規範
3 後勤部作業規範
4 糾察部作業規範
5 人力資源部作業規範
第4章 保全服務業內部管理體系審核
1 內部管理體系審核方案
2 內部管理體系審核實施計畫
3 內部管理體系審核報告
4 內部管理體系審核檢查表
5 內部管理體系審核的實施過程
第5章 保全服務業管理體系評審
1 管理評審計畫
2 管理評審輸入報告
3 管理評審報告
4 管理評審的實施過程
