物業管理企業資質管理與物業管理服務收費標準套用手冊

內容簡介

中華人民共和國建設部令第125號《物業管理企業資質管理辦法》已於2004年2月24日經建設部第29次常務會議討論通過，現予發布，自2004年5月1日起施行。部長汪光燾二OO四年三月十七日關於印發《普通住宅小區物業管理服務等級標準》(試行)的通知中物協[2004)1號各物業管理企業：為了提高物業管理服務水平，督促物業管理企業提供質價相符的服務，引導業工正確評判物業管理企業服務質量，樹立等價有償的消費觀念，促進物業管理規範發展。

第一篇物業最新法規選編物業管理條例物業管理企業資質管理辦法物業服務收費管理辦法普通住宅小區物業管理服務等級標準(試行)前期物業管理招標投標管理暫行辦法北京市居住小區物業管理服務標準北京市物業服務收費管理辦法(徵求意見稿)北京市物業服務收費政府指導價收費標準(徵求意見稿)最低工資規定

第二篇物業規範化管理理論與實務第一章物業與物業管理概論第二章物業管理的發展歷程第三章前期物業管理第四章物業產權與物業管理第五章物業管理費的核定、收取與使用第六章物業的租賃管理第七章物業的檔案管理第八章收益性物業的管理第九章公有住宅的物業管理第十章物業的風險管理與保險第十一章物業管理模式和國外物業管理評析與借鑑第十二章新世紀我國物業管理的變革與WTO對其影響附：常用物業專業術語

第三篇業主與業主管理委員會第一章業主購房第二章業主與物業管理第三章業主委員會附錄一：業主公約(示範義本)附錄二：管理服務契約(徵求意見稿)附錄三：業主大會規程

第四篇物業管理企業運作實務第一章物業管理企業的成立與組織結構第二章物業管理企業人力資源的開發與管理第三章物業管理公司的財務管理第四章物業糾紛與緊急情況的處理第五章物業管理公司企業文化的建設第六章物業經營的品牌戰略

第五篇物業分項管理實務第一章物業的維修管理第二章物業管理中設備的管理第三章物業綜合環境管理

第六篇商用與居住物業的管理第一章寫字樓的物業管理第二章居住物業的管理第三章工業物業的經營與管理第四章其他類型的物業管理第五章物業管理信息系統

第七篇物業管理招標投標指南第一章物業管理招標投標概論第二章物業管理招標投標步驟第三章物業管理的投標

第八篇物業管理質量認證第一章國際標準化概況與ISO9000標準第二章物業管理質量體系與認證第三章物業管理體系檔案的編寫第四章內部質量體系審核附：國家標準IS09000

第九篇物業管理法律實務第一章物業管理立法第二章物業相鄰關係的法律制度第三章物業管理法律責任第四章物業管理相關法律知識

第十篇物業管理糾紛依據及案例解析第一章物業管理中易出現的問題及處理方式第二章物業典型案例分析第三章物業糾紛法律依據第十一篇物業管理文書表格範例

適用對象

各地建委(城建局)、各級房屋土地管理部門、各級城市規劃部門各房地產開發公司、物業公司、物業及小區管理部門各級單位房產處、房管所、房改辦各賓館、酒店、商場、倉庫及寫字樓管理部門軍隊、武警後勤房屋土地管理部門、各企事業單位的後勤管理部門房地產交易所、房地產諮詢、評估部門、從事房地產法律事務的律師事務所房地產科研、學術部門、大中專院校房地產專業教學部門各物業、保全培訓學校物業管理企業資質管理與物業管理服務收費標準套用手冊

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