企業運營管理體系建設

內容簡介

本書是對集團企業或規模企業內部運營管理工作與變革實踐的梳理和總結，強調企業需要開展集中統一的管理體系建設，這個體系就是以戰略管理為軸心的企業運營管理體系。所謂集中統一，是指企業內部所有其他的管理體系都必須是且應該是企業運營管理體系中的組成部分，是子體系，而這些子體系必須相互協同，構成一個有機的整體。本書首先介紹了企業運營管理體系的概念及運營管理體系與戰略管理的關係，強調戰略確保做正確的事，運營管理體系確保把事情做正確；接著對業界關於集團管控的幾種模式，尤其是集團運營管控模式做了綜述性介紹；本書的重點放在第四、五、六章，分別是企業運營管理體系中的業務管理體系、職能管理體系，以及職能管理體系與業務管理體系之間的關係。業務管理體系針對企業的業務特點和價值鏈展開，職能管理是通用的管理體系，但是也要結合各自企業的管理實際，而業務管理與職能管理體系之間的關係強調企業運營管理體系各子要素之間的協同與整合；第七、八兩章介紹了流程管理及流程管理長效機制建設的方法，目的是強調流程管理在運營管理體系中的核心作用及平台建設的方法；後對企業運營管理體系變革與管理作了一般性介紹。

作者簡介

胡云峰，畢業於清華大學，MBA（工商管理碩士），國際認證項目管理專家，任武漢烽火通信科技股份有限公司運營管理副總經理，流程總監，擁有二十多年企業運營管理、流程與項目管理、變革管理諮詢和實踐經驗。曾供職華為公司，受聘五級流程管理專家，領導並參與華為公司包括IFS-OTC項目在內的大量流程改進與業務變革項目，參與華為流程IT變革的全球推行落地。

2009年加入烽火通信，直接領導該公司以流程型組織建設為目標的流程管理業務變革與企業運營管理體系建設，在該公司建立並實施了系統、完整的業務流程管理體系，梳理形成集團統一的運營管理體系架構並組織開展該體系的持續改進工作，推動了公司流程規劃和架構建設，核心業務領域流程與體系建設及重點跨部門流程項目建設，使烽火通信成為業界流程管理及集團運營管控的標桿企業。

主要作品有《流程管理與變革實踐》。

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