企業誠信管理體系

《企業誠信管理體系》（GB/T 31950-2015）是2016年1月1日實施的一項中華人民共和國國家標準，歸口於全國社會信用標準化技術委員會。

《企業誠信管理體系》（GB/T 31950-2015）規定了企業誠信管理的原則和建立企業誠信管理體系的過程方法，從策劃、支持過程、管理實現、檢查與分析和持續改進幾個方面，闡述了企業誠信管理體系從構建、實施、運行到審核的實現方法。該標準適用於：①通過實施誠信管理體系尋求優勢的企業；②對存在利益關係和參與信用活動尋求信任的企業；③評價企業誠信管理體系的內部或外部人員和機構；④對企業誠信管理體系提出建議或提供培訓的內部或外部人員。

基本介紹

• 中文名：企業誠信管理體系
• 外文名：Enterprise integrity management system
• 標準號：GB/T 31950-2015
• 發布日期：2015-09-21
• 實施日期：2016-01-01
• 標準類別：基礎
• 中國標準分類號：A20
• 國際標準分類號：01.040.03;03.100.01
• 歸口單位：全國社會信用標準化技術委員會
• 執行單位：全國社會信用標準化技術委員會
• 主管部門：中國國家標準化管理委員會
• 性質：推薦性國家標準
• 狀態：現行

制定過程

編制進程

• 更名

在該標準立項名稱為“企業信用管理體系”，在研製過程中，經過專家研討，認為“企業信用管理體系”的內容與《社會信用體系建設規劃綱要（2014-2020年）》中提出的企業誠信制度建設的要求難以契合，使得社會信用標準體系的完善性、套用性受到限制，因此把該標準名稱更改為“企業誠信管理體系”。

• 成立國家標準起草工作組

2013年7月，《企業誠信管理體系》國家標準起草工作組成立暨《企業誠信管理體系》國家標準起草工作組第一次會議在北京召開。為了使《企業誠信管理體系》更具有適用性，國家標準起草工作組組建時特別重視吸收企業管理專家、信用管理專家、國家各相關部門等領域專家以及相關企業的專家共同參與，使得國家標準起草工作組組成更具代表性。

• 標準計畫

2013年8月1日，國家標準計畫《企業誠信管理體系》（20130418-T-424）下達，項目周期24個月，由TC470（全國社會信用標準化技術委員會）歸口上報及執行，主管部門為中國國家標準化管理委員會。全國標準信息公共服務平台顯示，該計畫已完成網上公示、起草、徵求意見、審查、批准、發布工作。

• 形成標準草案稿

按照工作計畫安排，標準主要起草人在第一次標準起草工作組會議之後，首先向標準起草工作組全體成員散發了標準草案稿初稿,徵詢修改意見。標準起草工作組全體成員在標準草案稿初稿的基礎上進行了深入研究和討論，整理並形成了《企業誠信管理體系》標準草案稿。

• 形成標準徵求意見稿

經過深入調研和多次專家討論，在《企業誠信管理體系》標準草案稿的基礎上，標準起草工作組就起草組內各成員對標準草案稿的修改意見和相關專家意見再次進行討論和修改，最終形成了《企業誠信管理體系》徵求意見稿。

• 發布實施

2015年9月21日，國家標準《企業誠信管理體系》（GB/T 31950-2015）由中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局、中國國家標準化管理委員會發布。

2016年1月1日，國家標準《企業誠信管理體系》（GB/T 31950-2015）實施。

制定依據

國家標準《企業誠信管理體系》（GB/T 31950-2015）依據中國國家標準《標準化工作導則—第1部分：標準的結構和編寫規則》（GB/T 1.1-2009）規則起草。

起草工作

主要起草單位：中國合作貿易企業協會、浙江榮盛控股集團有限公司、海亮集團有限公司、中國標準化研究院、廣東順德德信行信用管理有限公司、國信聯合（北京）認證中心、巨石集團有限公司、中國貴州茅台酒廠（集團）有限責任公司、加西貝拉壓縮機有限公司、浙江英特集團股份有限公司、山東金嶺化工股份有限公司、廣西玉柴機器集團有限公司、江蘇陽光集團有限公司、南車青島四方機車車輛股份有限公司、山東景芝酒業股份有限公司、東辰控股集團有限公司、天津房地產集團有限公司、古貝春集團有限公司、山東法博賽爾生物科技有限公司、海爾集團公司、山西杏花村汾酒集團有限責任公司、浙江翔盛集團有限公司、交運集團青島溫馨巴士有限公司、聖象集團有限公司、中國企業改革與發展研究會。

主要起草人：江洲、李華、周莉、劉棟棟、於學敏、李水榮、馮海良、馮亞麗、曹洪醫、陳紀明、宋志平、付斌、袁仁國、朱金松、陳登立、王廣珍、賈振偉、趙棟、劉秀麗、裴飛、葉如意、李向華、杜鵑、林竹盛、高曉紅、吳芳、宋荷靚、晏平、陳麗芬、龔明、劉全平、張振武、邸達、趙殿臣、徐浩然、任賢全、李秋喜、沈柏祥、曲國慶、王德松、盧成緒。

標準目次

前言	Ⅰ
引言	Ⅱ
1範圍	1
2規範性引用檔案	1
3術語和定義	1
4要求和承諾	2
5策劃	2
6支持過程	4
7管理實現	6
8檢查與分析	9
9持續改進	10
附錄A（規範性附錄）企業誠信管理體系審核	11
參考文獻	13

參考資料：

內容範圍

《企業誠信管理體系》（GB/T 31950-2015）規定了企業誠信管理的原則和建立企業誠信管理體系的過程方法，從策劃、支持過程、管理實現、檢查與分析和持續改進幾個方面，闡述了企業誠信管理體系從構建、實施、運行到審核的實現方法。該標準適用於：①通過實施誠信管理體系尋求優勢的企業；②對存在利益關係和參與信用活動尋求信任的企業；③評價企業誠信管理體系的內部或外部人員和機構；④對企業誠信管理體系提出建議或提供培訓的內部或外部人員。

注1：誠信管理體系所關注的是與企業誠信相關的過程方法，其中也包括但不限於產品或服務的實現過程。

注2：由於企業的性質導致該標準的任何要求不適用時，可以考慮對其進行剪裁，但這樣的剪裁不應影響企業滿足顧客及其他利益相關方的能力或責任。

引用檔案

GB/T 19000 質量管理體系—基礎和術語	GB/T 19011-2013 質量和（或）環境管理體系—審核指南
GB/T 22117 信用基本—術語	-

參考資料：

意義價值

《企業誠信管理體系》（GB/T 31950-2015）的發布，標誌著我國企業誠信管理體系建設進入了一個新的階段。該標準作為完善企業誠信管理制度建設的指南，旨在幫助企業建立運行有效的誠信管理體系。該標準除關注誠信管理的技術建設外，著重以企業的自身誠信水平提升為關注焦點，通過引導企業增強社會責任感，在生產經營、財務管理和勞動用工管理等各環節中強化誠信自律，不斷提高滿足顧客、利益相關方和社會要求的能力，來獲得企業持續健康發展，進而達到持續提高企業的誠信管理水平的目標，幫助企業持續提升誠信水平。

《企業誠信管理體系》（GB/T 31950-2015）能夠指導企業建立誠信管理體系，建立相關制度並逐步完善。有利於提高企業的誠信水平，持續提升企業滿足顧客、利益相關方和社會的要求以及企業自身要求的能力。