意義
1.在明顯地將該企業與其他企業區分開來的同時又確立該企業明顯的行業特徵或者其他重要特徵,確保該企業在經濟活動中的獨立性和不可替代性;明確該企業的市場定位,屬企業的無形資產的一個重要組成部分;
2.傳達該企業的經營管理理念和企業文化,以形象的視覺形式宣傳企業;
3.以自己特有的視覺符號系統吸引公眾的注意力並產生記憶,使消費者對該企業所提供的產品或服務產生最高的品牌忠誠度;
4.提高該企業員工對企業的認同感,提高企業士氣。
子系統
在企業形象的三個子系統中,理念形象是最深層次、最核心的部分,也最為重要,它決定行為形象和視覺形象;而視覺形象是最外在、最容易表現的部分,它和行為形象都是理念形象的載體和外化;行為形象介於上述兩者之間,它是理念形象的延伸和載體,又是視覺形象的條件和基礎。
九維品牌設計認為:如果將企業形象比作一個人的話,理念形象好比是他的頭腦,行為形象就是其四肢,視覺形象則是其面容和體型。
類型
1)物質形象
這是指反映企業精神文化的物化形態,而不是指物質本身。比如企業的店徽、店旗、商標和特定的店面裝飾、布置等等可以反映企業個性和精神面貌的直觀形象。
2)人品形象
這裡也不是指人的先天條件,而是指企業人員從後天學習的待人接物和工作上的行為態度等方面的表現。
3)管理形象
是指管理行為的表現形式。如組織形態、工作程式、交接班制度、獎懲方式、領導指揮方式等等。
4) 禮儀禮節
是指企業中人際關係的禮貌格式和慶典集會上的禮節規範。
5) 社會公益形象
為社會服務和贊助公益事業,包括支持關心文教、科研、慈善、衛生等事業的具體表現。