《企業管理諮詢實務與案例分析》是2009年企業管理出版社出版的圖書,作者是全國管理諮詢師考試教材編寫委員會。
基本介紹
- 書名:企業管理諮詢實務與案例分析
- 作者:全國管理諮詢師考試教材編寫委員會
- ISBN:9787802550438
- 定價:150.00
- 出版社:企業管理出版社
- 出版時間:2009-1-1
- 開本:16
前言,內容簡介,編輯推薦,圖書目錄,
前言
根據《管理諮詢人員職業水平評價暫行規定》和《管理諮詢師職業水平考試實施辦法》(國人部發[2005]71號)規定,管理諮詢專業人員職業水平評價,納入全國專業技術人員職業資格證書制度統一規劃。幾年來,通過考試,對進一步提高我國諮詢人員隊伍的業務素質和職業水平、規範行業管理起到了積極的作用。 參加全國管理諮詢師考試是取得管理諮詢師資格的唯一途徑。為了配合全國管理諮詢師考試工作,更好地為廣大報考人員服務,中國企業聯合會組織有關專家、教授和專業人士,按照國家人力資源和社會保障部審定的2009年《管理諮詢師職業水平考試大綱》確定的考試範圍,結合管理諮詢師考試的特點,修訂、編寫了全國管理諮詢師考試用書《企業管理諮詢實務與案例分析》(上下冊)。本書具有以下特點:
1、本書內容豐富,涉及面廣,涵蓋了戰略、組織、人力資源、財務、市場行銷和生產運營管理等六個專業諮詢領域。
2、本書緊扣考試大綱內容,體現管理諮詢師應掌握的知識和專業能力,同時突出管理諮詢特色,注重理論與實際相結合,專業素質教育與應試輔導相結合。
3、本書包含許多管理諮詢案例,重點闡述管理諮詢的理論、工具和方法的套用,並運用大量的圖表和數據,有助於讀者系統學習管理諮詢的知識和技術,提高解決實際問題的能力。
4、本書是參加管理諮詢師考試人員的主要參考用書,參加考試的人員可結合本書和《全國管理諮詢師考試習題集》進行複習備考。本書亦可作為企業內部管理者、有關人員及高等院校管理諮詢相關專業的學習與教學參考用書。 由於編寫時間和編寫者水平所限,書中的錯漏之處在所難免,希望廣大讀者批評指正。我們將根據新理論、新技術、企業改革的發展和實踐的要求,不斷修訂和完善本書。
5、全國管理諮詢師考試教材編寫委員會
編 委:(按姓氏筆劃) 馬克勤 王飛鳴 王建軍 王敬邁 葉宇波 由寧波 龍成鳳 閆廣文 閆長坡 閆同柱 吳江華 宋躍三 蘇文忠 辛浩力 遠松山 陳宇東 陳國慶 陳建輝 陳曉軍 陳慧敏 趙建平 饒 征 梁復鑫 黃啟珠 竇玉玲 藺 益
內容簡介
《企業管理諮詢實務與案例分析》(上下)內容豐富,涉及面廣,涵蓋了戰略、組織、人力資源、財務、市場行銷和生產運營管理等六個專業諮詢領域。還包含許多管理諮詢案例,重點闡述管理諮詢的理論、工具和方法的套用,並運用大量的圖表和數據,有助於讀者系統學習管理諮詢的知識和技術,提高解決實際問題的能力。 《企業管理諮詢實務與案例分析》(上下)是參加管理諮詢師考試人員的主要參考用書,參加考試的人員可結合《企業管理諮詢實務與案例分析》(上下)和《全國管理諮詢師考試習題集》進行複習備考。
編輯推薦
根據《管理諮詢人員職業水平評價暫行規定》和《管理諮詢師職業水平考試實施辦法》(國人部發【2005】71號)的規定,管理諮詢師職業水平考試,實行全國統一考試大綱、統一命題、統一組織。通過考試取得《中華人民共和國管理諮詢師職業水平證書》的人員,可受聘承擔企業管理諮詢業務工作。《企業管理諮詢實務與案例分析》(上下)亦可作為企業內部管理者、有關人員及高等院校管理諮詢相關專業的學習與教學參考用書。
圖書目錄
上冊
第一章 管理諮詢概論
第一節 管理諮詢概述
一、管理諮詢的含義和作用
二、管理諮詢的特點及分類
三、國內外管理諮詢的發展狀況與趨勢
四、管理諮詢人員的角色定位
五、管理諮詢的基本程式
第二節 業務洽談
一、獲取諮詢需求信息
二、初步洽談
三、預備調查
四、擬定項目建議書
五、展示諮詢機構實力
六、商務洽談
七、契約確認與簽訂
第三節 診斷
一、診斷準備
二、調研分析
三、診斷報告擬定
四、診斷結果匯報與確認
第四節 改善方案設計
一、改善方案的設計
二、改善方案的研討
三、改善方案的匯報與確認
第五節 實施指導與項目總結
一、變革的類型與諮詢方案的實施
第二章 戰略實施指導
一、戰略目標分解
二、制定戰略實施計畫
三、戰略審計
四、戰略調整
第五節 戰略諮詢案例
一、企業基本情況及行業背景
二、項目背景
三、戰略診斷
四、戰略制定
五、戰略實施
六、實施效果
第三章 組織諮詢
第一節 組織諮詢概述
一、組織的含義和特徵
二、組織諮詢的主要內容
三、我國組織諮詢的發展現狀與趨勢
第二節 組織診斷
一、組織診斷的目的和原則
二、組織診斷的內容
三、組織診斷結果的套用
第三節 公司治理結構設計諮詢
一、公司治理結構概述
二、公司治理結構設計諮詢的目標和內容
三、我國企業常見的公司治理結構問題
第四節 集團管控設計諮詢
一、集團管控概述
二、集團管控模式設計諮詢的內容
三、集團管控模式設計諮詢的程式和方法
四、集團管控設計諮詢案例
第五節 組織結構設計諮詢
一、組織結構概述
二、組織結構的主要類型
三、組織結構設計諮詢的程式、內容和方法
四、組織結構設計諮詢案例
第六節 流程最佳化與設計諮詢
一、流程最佳化與設計概述
二、流程最佳化與設計諮詢的程式、內容和方法
三、流程最佳化與設計諮詢案例
第七節 組織諮詢綜合案例
一、諮詢背景
二、調研分析
三、方案設計
第四章 人力資源管理諮詢
第一節 人力資源管理諮詢概述
一、人力資源管理及其內容
二、人力資源管理諮詢及其內容
第二節 人力資源規劃諮詢
一、人力資源規劃諮詢概述
二、人力資源規劃諮詢調研分析
三、人力資源規劃方案設計
四、人力資源規劃評估與實施
五、人力資源規劃方法
第三節 職務分析諮詢
一、職務分析諮詢概述
二、職務分析諮詢調研分析
三、編制職務說明書
四、職務分析方法
五、職務分析諮詢案例
第四節 員工招聘諮詢
一、員工招聘諮詢概述
二、員工招聘諮詢調研分析
三、員工招聘方案設計
四、員工招聘方法
五、員工招聘諮詢案例
第五節 員工培訓管理諮詢
一、員工培訓管理諮詢概述
二、員工培訓管理諮詢調研分析
三、員工培訓管理體系設計
四、員工培訓管理方法
五、員工培訓管理諮詢案例
第六節 薪酬管理諮詢
一、薪酬管理諮詢概述
二、薪酬管理諮詢調研分析
三、薪酬管理諮詢方案設計
四、薪酬管理的崗位評價方法
五、薪酬管理諮詢案例
第七節 績效管理諮詢
一、績效管理諮詢概述
二、績效管理諮詢調研分析
三、績效管理諮詢方案設計
四、績效考核方法
五、績效管理諮詢案例
第八節 職業生涯管理諮詢
一、職業生涯管理諮詢概述
二、職業生涯管理諮詢調研分析
三、職業生涯管理諮詢方案設計
四、職業生涯管理諮詢案例
第九節 企業文化諮詢
一、企業文化諮詢概述
二、企業文化諮詢調研分析
三、企業文化設計
四、企業文化諮詢案例
下冊
第五章 財務管理諮詢
第一節 財務管理諮詢概述
一、財務管理諮詢的特點和作用
二、財務管理諮詢的內容
三、財務管理諮詢常用分析方法
四、財務管理面臨的挑戰及發展趨勢
第二節 成本管理諮詢
一、成本管理諮詢概述
二、成本管理諮詢調研分析
三、成本管理諮詢方案設計
四、成本管理諮詢案例
第三節 全面預算管理諮詢
一、全面預算管理諮詢概述
二、全面預算管理諮詢調研分析
三、全面預算管理諮詢方案設計
四、全面預算管理諮詢案例
第四節 內部控制諮詢
一、內部控制諮詢概述
二、內部控制諮詢調研分析
三、內部控制諮詢方案設計
四、內部控制評價設計
五、內部控制諮詢案例
第五節 全面風險管理諮詢
一、全面風險管理諮詢概述
二、全面風險管理諮詢調研分析
三、全面風險管理諮詢方案設計
四、全面風險管理諮詢案例
第六節 財務管理系統建設諮詢
一、財務管理系統建設諮詢概述
二、財務管理系統建設諮詢調研分析
三、財務管理系統建設諮詢方案設計
四、財務管理系統建設諮詢案例
第六章 市場行銷諮詢
第一節 市場行銷諮詢概述
一、市場行銷的含義
二、市場行銷諮詢的特點和內容
三、市場行銷管理領域的新發展
第二節 市場行銷環境分析
一、微觀行銷環境分析
二、巨觀行銷環境分析
三、環境威脅與市場機會分析
四、市場需求預測分析
第三節 目標市場分析
一、目標市場行銷的依據與步驟
二、市場區隔
三、目標市場的評價與選擇
四、市場定位分析
第四節 市場行銷競爭策略分析
一、基本的市場競爭策略
第五節 行銷組合策略的選擇
一、產品策略
二、品牌策略
三、價格策略
四、分銷渠道策略
五、促銷策略
六、行銷策略的動態組合
第六節 市場行銷管理
一、行銷組織的建立與分析
二、銷售隊伍管理
三、行銷計畫、執行與控制
四、行銷信息系統
五、客戶關係管理
第七節 市場行銷管理諮詢案例
一、諮詢背景
二、調研分析
三、方案設計與實施
四、實施效果
第七章 生產運營管理諮詢
第一節 生產運營管理諮詢概述
一、生產運營管理
二、生產運營管理諮詢
三、現代生產運營管理領域的發展
第二節 生產計畫諮詢
一、生產計畫諮詢概述
二、生產計畫諮詢調研分析
三、生產計畫諮詢方案設計
四、生產計畫諮詢案例
第三節 現場5S管理諮詢:
一、現場5S管理諮詢概述
二、現場5S管理諮詢調研分析
三、現場5S管理諮詢方案設計
四、現場5S管理諮詢案例
第四節 管理者和管理運作系統諮詢
一、管理者和管理運作系統諮詢概述
二、管理者和管理運作系統諮詢調研分析
三、管理者和管理運作系統方案設計
四、管理者和管理運作系統諮詢案例
第五節 設備管理諮詢
一、設備管理諮詢概述
二、設備管理諮詢調研分析
三、設備管理諮詢方案設計
第六節 供應鏈管理諮詢
一、供應鏈管理諮詢概述
二、供應鏈管理諮詢調研分析
三、供應鏈管理諮詢方案設計
第七節 質量管理諮詢
一、質量管理諮詢概述
二、質量管理諮詢調研分析
三、質量管理諮詢的常用統計技術
四、質量管理諮詢方案設計
參考文獻