《企業標準體系—產品實現》（GB/T 15497-2017）是2018年7月1日實施的一項中國國家標準，歸口於中國標準化協會。
《企業標準體系—產品實現》（GB/T 15497-2017）規定了企業標準體系中產品實現標準體系的構成和要求。該標準適用於各種類型、不同規模企業的產品實現標準體系構建，其他組織可參照執行。
基本介紹
- 中文名：企業標準體系—產品實現
- 外文名：Enterprise standards system—Product realization
- 標準號：GB/T 15497-2017
- 發布日期：2017-12-29
- 實施日期：2018-07-01
- 全部代替標準：GB/T 15497-2003
- 標準類別：管理
- 中國標準分類號：A00
- 國際標準分類號：01.120
- 歸口單位：中國標準化協會
- 執行單位：中國標準化協會
- 主管部門：中國國家市場監督管理總局
- 性質：推薦性國家標準
- 狀態：現行
制定過程,修訂背景,編制進程,修訂依據,修訂情況,起草工作,標準目次,內容範圍,引用檔案,意義價值,
制定過程
修訂背景
《企業標準體系》系列國家標準對於提升企業標準化工作水平具有不可替代的作用，於2003年修訂發布，至2014年已經運行了十餘年。這十多年間，該系列標準對指導工業企業有效開展標準化工作，建立規範化秩序，特別是在技術標準引領方面取得了較大的成功。但存在有些地方與社會經濟發展新要求不相適應，與《標準體系構建原則和要求》（GB/T 13016-2018）等標準不能協調配套等問題。在此背景下，為適應標準化工作改革新趨勢而修訂《企業標準體系—產品實現》（GB/T 15497-2017）。
編制進程
2014年12月23日，國家標準計畫《企業標準體系—產品實現》（20142179-T-424）下達，項目周期24個月，由424-cas（中國標準化協會）歸口上報及執行 ，主管部門為國家市場監督管理總局。全國標準信息公共服務平台顯示，該計畫已完成網上公示、起草、徵求意見、審查、批准、發布工作。
2015年2月，《企業標準體系》系列國家標準修訂啟動工作會議在北京召開。會上為《企業標準體系》系列國家標準的修訂形成了統一的基調，即新修訂的國家標準應為企業開展標準化工作提供參考工具，同時不再強調以技術標準為主體，而是更加符合標準與企業管理的本質關係。
啟動工作會議召開之後，與會單位分別對已經建立企業標準體系的各種類型、不同規模、生產不同產品的企業進行了充分地調研，對60多家企業通過問卷調查、現場走訪、座談等方式進行了《企業標準體系》系列國家標準實施套用情況的調查，掌握了第一手資料，並進行了深入地分析，對原有的企業標準體系進行了再設計，形成了企業標準體系初步框架結構。
2015年4月，修訂工作組第一次工作會議在北京召開。會上，對各單位提交的標準修訂框架結構進行了充分地討論，最終達成總體意見為：借鑑ISO9000最新版本先進思想構建新的企業標準體系框架結構；不再將標準劃分為技術標準、管理標準和工作標準，而是將標準體系結構確定為《企業標準體系構建要求》、《保障標準體系》、《產品實現標準體系》、《評價與改進標準體系》。會後，起草小組成員按照修訂工作組第一次工作會議的要求分別起草，形成了《企業標準體系產品實現標準體系》第一稿草案。第一稿將產品實現標準體系劃分為過程策劃標準、設計與開發標準、物資標準、產品標準、生產提供標準、測量、檢驗和試驗標準、行銷和維護標準七個子體系，並對每個標準子體系中標準制定的內容提出了具體的要求。
2015年8月，標準制修訂工作組牽頭單位及起草專家工作會議在重慶召開。各與會單位對產品實現標準體系的結構進行了充分的討論，提出該標準應對總體框架進行調整，進一步明確標準的主線，同時提出產品實現標準體系內容應包含設計與開發標準、生產控制標準、安裝交付標準和售後服務標準四個子體系，並從內容角度出發，進一步完善標準的內容。會後，起草小組再次組織對企業進行調研，先後召開了兩次專家討論會，多次以函征的形式徵求專家和企業的意見，共收到122條徵求意見，其中採納45條，部分採納31條，並對標準結構和內容進行反覆的研究和修改，歷經四版，形成了第五稿草案。第五稿標準將產品實現標準體系劃分為產品標準、設計和開發標準、生產標準、行銷和交付標準以及售後服務標準，既突出了產品標準的基礎地位，又以產品實現的過程為主線，保證了其四個子體系之間的連續性，涵蓋了產品從需求規劃、設計生產、交付售後到報廢回收的全生命過程。同時，為了便於企業能夠更好的理解和使用該標準，增加了附錄A的內容。附錄A為資料性附錄，按照產品和經營模式分類對其產品實現過程進行了劃分，並提出了其產品實現標準體系結構圖的參考模式以供參考。
2015年12月，標準修訂工作總體組工作會議在北京召開，對該標準第五稿草案的結構和各章節具體的內容進行了討論，並對標準的修改方向提出了意見和建議。會議強調了標準的主基調是企業在產品實現過程中的各種活動和事項可以設定的標準要求或應遵循的標準要求，並且應按事項分類，而不按標準性質分類，尤其是技術標準和管理標準不再分開提，並進一步增強對服務業企業的適用性。會後，起草小組根據與會專家提出的修改意見再次進行了修改，並以函征和調研的形式向專家和企業徵求意見。此次共收到62項反饋意見，其中採納16項，部分採納21項。
2016年3月，《企業標準體系》系列國家標準預審會議在北京召開，對該標準第六稿的具體內容進行了預審。會議要求，進一步加強與《企業標準體系》系列國家標準中其他標準的統一，調整文字表述，杜絕歧義，減少硬性要求。會後，起草小組根據與會專家提出的修改意見再次進行了修改，形成了第七稿草案。此次修改刪除了術語和定義，統一由《企業標準體系要求》標準作出要求。刪除了附錄A的內容，並將附錄A中的產品類別劃分的內容調整到標準的第3章。修改了第5章“產品標準體系”的內容。“行銷策劃標準”中增加了品牌管理的內容。修改了部分語句的表述。此次修改後再次進行了徵求意見，共收到38項反饋意見，其中採納5項，部分採納6項，並對第七稿進行了修改。
2016年4月，《企業標準體系》系列國家標準預審會在杭州召開，會議要求《企業標準體系保障標準體系》與《企業標準體系產品實現標準體系》兩個標準，界限應劃分明確、相互協調。會後，起草小組刪除了標準第七章中7.4和7.6關於工藝裝備、試驗設備、測量設備等內容，並對其他內容也進行了部分調整。
2016年5月，《企業標準體系》系列國家標準企業研討會在濟南召開，對該標準第八稿的具體內容進行了研討和徵求意見。修改了第6章的“行銷標準子體系”和7.9包裝標準的的內容，並根據企業和專家的意見，修改了部分語句的表述，形成了徵求意見稿。
2017年12月29日，國家標準《企業標準體系—產品實現》（GB/T 15497-2017）由中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局、中國國家標準化管理委員會發布。
2018年7月1日，國家標準《企業標準體系—產品實現》（GB/T 15497-2017）實施，全部代替標準《企業標準體系—技術標準體系》（GB/T 15497-2003）。
修訂依據
國家標準《企業標準體系—產品實現》（GB/T 15497-2017）依據中國國家標準《標準化工作導則 第1部分：標準的結構和編寫規則》（GB/T 1.1-2009）規則起草。
- 通用性原則：在該標準起草過程中對各種類型、不同規模和提供不同產品的企業進行深入地調研和分析，歸納其共通點並加以提煉，力求該標準適合於中國的各類企業；
- 指導性原則：該標準的內容能為企業建立產品實現標準體系提供指導作用；
- 協調性原則：該標準的內容與 《企業標準體系》系列國家標準中其他標準的協調統一；
- 兼容性原則：該標準在確立產品實現標準體系時充分參考包括質量管理體系在內的企業建立的與其產品實現有密切關係的各類管理體系，以突出企業標準體系的基礎地位，增強產品實現標準體系與其他管理體系的融合。
修訂情況
《企業標準體系—產品實現》（GB/T 15497-2017）與《企業標準體系—技術標準體系》（GB/T 15497-2003）主要有以下不同：
- 標準名稱修改為 《企業標準體系—產品實現》；
- 擴大該標準的適用範圍，使新興產業和服務業也能適用；
- 該標準結構以產品標準 （產品和服務）為核心，圍繞企業產品實現過程進行設計，提供了產品和服務全生命周期的標準體系；
- 增加了企業可根據產品和服務類型、產品實現的過程對產品實現標準體系及其子體系進行再設計的要求。
起草工作
主要起草單位：山東省標準化研究院、山東標益信息諮詢服務有限公司、山東標準化協會、中國電力企業聯合會、安徽省質量和標準化研究院、ABB（中國）有限公司、中國郵政集團公司、中國標準化協會、北京市質量技術監督局、海爾集團。
主要起草人：張寶武、安華娟、許松林、於明、張文秋、陶學明、王中丹、張泉、楊玉軍、田華、徐新忠、李永華、於彩靈、王春紅。
標準目次
前言 | Ⅲ |
|---|---|
1範圍 | 1 |
2規範性引用檔案 | 1 |
3產品實現標準體系的構成和要求 | 2 |
4產品標準子體系 | 2 |
5設計和開發標準子體系 | 2 |
6生產/服務提供標準子體系 | 4 |
7行銷標準子體系 | 6 |
8售後/交付後標準子體系 | 7 |
參考資料：
內容範圍
《企業標準體系—產品實現》（GB/T 15497-2017）規定了企業標準體系中產品實現標準體系的構成和要求。該標準適用於各種類型、不同規模企業的產品實現標準體系構建，其他組織可參照執行。
引用檔案
GB/T 15496 企業標準體系要求 | GB/T 15498 企業標準體系基礎保障 |
參考資料：
意義價值
《企業標準體系—產品實現》（GB/T 15497-2017）立足企業實際情況，通過對中國各種類型、不同規模、提供不同產品的企業進行調研，並結合先進管理思想，對企業產品實現過程進行梳理、分析和研究，找出共性，並設計形成通用的產品實現標準體系結構圖。企業在該標準的指導下，圍繞實際產品實現過程對產品實現標準體系進行自我設計，增強該標準的通用性、可操作性，確保企業產品實現過程的規範性，提高產品質量，促進企業不斷滿足顧客的要求，提升企業的標準化工作水平。
