人力資源計畫制訂實訓實戰實務

《人力資源計畫制訂實訓實戰實務》是2015年人民郵電出版社出版的圖書，作者是孫宗虎，劉江華，本書涵蓋了人力資源管理系統各項業務模組的籌備計畫，書中所設計的人力資源計畫範例、模板具有專業性、實操性、實用性的特點。

基本介紹

• 中文名：人力資源計畫制訂實訓實戰實務義項名： 
• 作者：孫宗虎、劉江華
• 出版社：人民郵電出版社
• ISBN：9787115408969

內容簡介

當企業面對飛速發展的商業環境、與日俱增的競爭壓力、日益增長的市場期望時，到底什麼樣的人力資源計畫體系才能使企業在經營與管理中得以領先呢？很多成功企業的經驗告訴我們，只有通過對人力資源管理工作者進行專門的實訓、實戰和實務操作演練，才能真正提高企業人力資源計畫制訂工作的效率，使企業更加具有競爭力。

《人力資源計畫制訂 實訓 實戰 實務》是一本關於企業人力資源計畫籌備、制訂與實施的實務工具書。全書圍繞流程化、標準化、規範化、實務化“四化合一”的主旨，以企業人力資源發展計畫和管理計畫為基礎，詳細介紹了員工補充與更新、員工使用與調整、員工培訓與提升、績效考核與評估、員工薪酬與福利、成本費用與預算等九大類計畫的制訂要求與操作規範，並且給出了多個崗位人力資源計畫設計示範與大量可以“拿來即用”的模板。

圖書目錄

第1 章 組織的人力資源計畫…………………………………………………… 1

1．1 人力資源發展計畫……………………………………………………………… 1

1．1．1 分析組織戰略發展目標…………………………………………………… 1

1．1．2 確定人力資源開發利用目標……………………………………………… 2

1．1．3 確定人力資源發展政策措施……………………………………………… 3

1．1．4 撰寫人力資源安排總體方案……………………………………………… 4

1．1．5 確定人力資源計畫實施步驟……………………………………………… 4

1．1．6 編制人力資源發展財務預算……………………………………………… 5

1．2 人力資源管理計畫……………………………………………………………… 6

1．2．1 人力資源管理計畫的主體內容…………………………………………… 6

1．2．2 各個子計畫目標的設定…………………………………………………… 7

第2 章 員工補充與更新計畫…………………………………………………… 9

2．1 人力資源供需情況分析……………………………………………………… 9

2．1．1 外部人力資源供給分析示範……………………………………………… 9

2．1．2 內部人力資源需求分析示範…………………………………………… 11

2．1．3 企業年度人員需求計畫………………………………………………… 11

2．1．4 供需分析工具使用演練………………………………………………… 12

2．1．5 供需分析報告模板示範………………………………………………… 13

2．2 崗位工作分析示範…………………………………………………………… 14

2．2．1 崗位分析的工作過程…………………………………………………… 14

2．2．2 訪談法工作分析演練…………………………………………………… 15

2．2．3 現場觀察法工作分析演練……………………………………………… 18

2．2．4 問卷調查法工作分析演練……………………………………………… 19

2．2．5 工作日誌法工作分析演練……………………………………………… 20

2．2．6 崗位分析工具使用示範………………………………………………… 23

1

2．3 冗餘員工處理計畫…………………………………………………………… 24

2．3．1 冗餘員工辭退解聘計畫………………………………………………… 24

2．3．2 冗餘員工轉崗培訓計畫………………………………………………… 26

2．4 三類員工更新計畫…………………………………………………………… 28

2．4．1 生產一線員工更新計畫………………………………………………… 28

2．4．2 各類管理人員更新計畫………………………………………………… 30

2．4．3 各類技能人才更新計畫………………………………………………… 32

2．5 員工招聘計畫………………………………………………………………… 34

2．5．1 企業年度員工招聘計畫………………………………………………… 34

2．5．2 企業年度校園招聘計畫………………………………………………… 37

2．5．3 企業員工內部招聘計畫………………………………………………… 39

2．5．4 企業員工獵頭招聘計畫………………………………………………… 41

2．5．5 企業員工網路招聘計畫………………………………………………… 43

2．5．6 企業員工季度招聘計畫………………………………………………… 44

第3 章 員工使用與調整計畫…………………………………………………… 47

3．1 內部員工使用計畫…………………………………………………………… 47

3．1．1 總分公司員工調換計畫………………………………………………… 47

3．1．2 重點部門員工調任計畫………………………………………………… 49

3．1．3 企業主要部門人選計畫………………………………………………… 51

3．2 員工崗位調整計畫…………………………………………………………… 53

3．2．1 內部員工調崗計畫……………………………………………………… 53

3．2．2 內部員工輪崗計畫……………………………………………………… 55

3．3 員工工效改善計畫…………………………………………………………… 57

3．3．1 工效目標改善計畫……………………………………………………… 57

3．3．2 生產工效改善計畫……………………………………………………… 58

3．3．3 部門效能調整計畫……………………………………………………… 60

第4 章 員工選拔與生涯計畫…………………………………………………… 63

4．1 內部選拔養成計畫…………………………………………………………… 63

4．1．1 內部選拔測評計畫……………………………………………………… 63

4．1．2 內部選拔培養計畫……………………………………………………… 65

2

4．1．3 內部選拔任用計畫……………………………………………………… 67

4．2 外部選拔養成計畫…………………………………………………………… 69

4．2．1 外部選拔測評計畫……………………………………………………… 69

4．2．2 外部選拔任用計畫……………………………………………………… 71

4．2．3 外部選拔培養計畫……………………………………………………… 72

4．3 各類人才選拔計畫…………………………………………………………… 75

4．3．1 管理類人才選拔計畫…………………………………………………… 75

4．3．2 技術類人才選拔計畫…………………………………………………… 77

4．3．3 科研類人才選拔計畫…………………………………………………… 78

4．4 員工職業生涯計畫…………………………………………………………… 81

4．4．1 員工職業生涯測試計畫………………………………………………… 81

4．4．2 員工職業生涯輔導計畫………………………………………………… 84

4．4．3 員工職業生涯參與計畫………………………………………………… 87

4．4．4 員工職業生涯行動計畫………………………………………………… 88

第5 章 員工培訓與提升計畫…………………………………………………… 91

5．1 培訓體系建設計畫…………………………………………………………… 91

5．1．1 培訓體系構建計畫……………………………………………………… 91

5．1．2 培訓課程開發計畫……………………………………………………… 93

5．1．3 培訓需求分析計畫……………………………………………………… 95

5．1．4 培訓團隊構建計畫……………………………………………………… 97

5．1．5 培訓場所使用計畫……………………………………………………… 99

5．2 培訓師資建設計畫…………………………………………………………… 101

5．2．1 內部講師養成計畫……………………………………………………… 101

5．2．2 內部講師選拔計畫……………………………………………………… 103

5．2．3 內部講師激勵計畫……………………………………………………… 105

5．2．4 外部講師聘請計畫……………………………………………………… 106

5．3 培訓運營實施計畫…………………………………………………………… 108

5．3．1 員工培訓實施計畫……………………………………………………… 108

5．3．2 培訓課程排課計畫……………………………………………………… 110

5．3．3 培訓批次安排計畫……………………………………………………… 112

5．3．4 培訓效果評估計畫……………………………………………………… 113

3

5．4 各類人員培訓計畫…………………………………………………………… 115

5．4．1 安全人員培訓計畫……………………………………………………… 115

5．4．2 技術人員培訓計畫……………………………………………………… 117

5．4．3 管理人員培訓計畫……………………………………………………… 118

5．4．4 財務人員培訓計畫……………………………………………………… 120

5．5 各種形式培訓計畫…………………………………………………………… 122

5．5．1 委託外部培訓計畫……………………………………………………… 122

5．5．2 員工脫產培訓計畫……………………………………………………… 124

5．5．3 師傅帶徒弟培訓計畫…………………………………………………… 126

5．5．4 員工海外培訓計畫……………………………………………………… 128

第6 章 績效考核與評估計畫………………………………………………… 131

6．1 員工績效目標計畫…………………………………………………………… 131

6．1．1 各類人員量化目標計畫………………………………………………… 131

6．1．2 員工崗位責任目標計畫………………………………………………… 133

6．1．3 各個部門績效目標計畫………………………………………………… 135

6．1．4 企業年度績效目標計畫………………………………………………… 137

6．2 員工績效考核計畫…………………………………………………………… 139

6．2．1 生產人員績效考核計畫………………………………………………… 139

6．2．2 管理人員績效考核計畫………………………………………………… 141

6．2．3 車間班組績效考核計畫………………………………………………… 143

6．2．4 後勤保障績效考核計畫………………………………………………… 145

6．2．5 技術研發績效考核計畫………………………………………………… 147

6．3 員工績效評估計畫…………………………………………………………… 149

6．3．1 企業年度績效評估計畫………………………………………………… 149

6．3．2 部門季度績效評估計畫………………………………………………… 151

6．3．3 各類人員績效評估計畫………………………………………………… 153

6．4 員工績效改善計畫…………………………………………………………… 155

6．4．1 企業績效改善計畫……………………………………………………… 155

6．4．2 部門績效改善計畫……………………………………………………… 156

6．4．3 崗位績效改善計畫……………………………………………………… 158

6．4．4 個人績效改善計畫……………………………………………………… 159

4

第7 章 員工薪酬與福利計畫………………………………………………… 161

7．1 員工薪酬計畫………………………………………………………………… 161

7．1．1 年度薪酬計畫…………………………………………………………… 161

7．1．2 薪酬競爭計畫…………………………………………………………… 163

7．2 員工福利計畫………………………………………………………………… 165

7．2．1 年度福利計畫…………………………………………………………… 165

7．2．2 特殊福利計畫…………………………………………………………… 167

7．2．3 福利採購計畫…………………………………………………………… 169

7．2．4 福利發放計畫…………………………………………………………… 171

7．3 員工津貼計畫………………………………………………………………… 172

7．3．1 年度津貼計畫…………………………………………………………… 172

7．3．2 特殊津貼計畫…………………………………………………………… 174

7．3．3 特崗津貼計畫…………………………………………………………… 176

7．3．4 津貼發放計畫…………………………………………………………… 178

第8 章 員工滿意度與關係計畫……………………………………………… 181

8．1 員工滿意度計畫……………………………………………………………… 181

8．1．1 員工滿意度調查計畫…………………………………………………… 181

8．1．2 員工滿意度提升計畫…………………………………………………… 183

8．2 員工關係計畫………………………………………………………………… 185

8．2．1 員工紀律管理預案……………………………………………………… 185

8．2．2 員工溝通管理預案……………………………………………………… 187

8．2．3 勞動爭議處理預案……………………………………………………… 189

8．2．4 員工績效申訴預案……………………………………………………… 191

8．2．5 員工投訴處理預案……………………………………………………… 193

8．3 員工滿意度計畫……………………………………………………………… 194

8．3．1 員工心理心態調整計畫………………………………………………… 194

8．3．2 困難員工互助支援計畫………………………………………………… 196

8．3．3 企業員工身心關懷計畫………………………………………………… 198

8．3．4 企業員工捐助幫扶計畫………………………………………………… 200

5

8．4 員工建議計畫………………………………………………………………… 202

8．4．1 員工建議提案計畫……………………………………………………… 202

8．4．2 員工建議評選計畫……………………………………………………… 204

8．4．3 員工建議獎勵計畫……………………………………………………… 206

8．4．4 員工建議落實計畫……………………………………………………… 208

第9 章 離崗解聘與退休計畫………………………………………………… 211

9．1 員工解聘計畫………………………………………………………………… 211

9．1．1 績效不合格員工解聘預案……………………………………………… 211

9．1．2 季節性員工解聘預案…………………………………………………… 212

9．1．3 被開除員工解聘預案…………………………………………………… 214

9．1．4 臨時員工解聘預案……………………………………………………… 216

9．2 員工退休計畫………………………………………………………………… 218

9．2．1 年度員工退休計畫……………………………………………………… 218

9．2．2 退休員工返聘計畫……………………………………………………… 220

9．2．3 退休員工管理計畫……………………………………………………… 222

9．3 員工離崗處理………………………………………………………………… 225

9．3．1 擅自離崗員工處理預案………………………………………………… 225

9．3．2 停薪留職員工處理預案………………………………………………… 226

9．3．3 因公受傷員工離崗預案………………………………………………… 228

9．3．4 培訓缺崗員工管理預案………………………………………………… 230

第10 章 成本費用與預算計畫………………………………………………… 233

10．1 各種成本預算計畫………………………………………………………… 233

10．1．1 員工招聘費用預算計畫……………………………………………… 233

10．1．2 員工培訓費用預算計畫……………………………………………… 235

10．1．3 員工福利費用預算計畫……………………………………………… 237

10．1．4 文化建設費用預算計畫……………………………………………… 239

10．2 員工工資預算計畫………………………………………………………… 241

10．2．1 員工工資總額預算計畫……………………………………………… 241

10．2．2 員工工資增長預算計畫……………………………………………… 242

10．2．3 臨時人員工資預算計畫……………………………………………… 244

作者簡介

劉江華

贛南師範學院圖書館——副研究館員，一直從事高校圖書館信息服務工作，同時擔任《信息資源檢索與利用》課程講師。其曾參與省級以上課題三項，課題名稱《大學生SYB創業培訓》等，並發表過多篇專業學術論文。