本書是一本企業人力資源管理實務書，由淺入深地介紹了人力資源管理的具體內容：在企業中， 人力資源部門員工具體做什麼、怎么做。
基本介紹
- 書名：人力資源管理從入門到精通
- 作者：張明輝
- ISBN：9787302392002
- 定價：56
- 出版社：清華大學出版社
- 出版時間：2015-2-2
內容簡介,作者簡介,推薦語,目錄,
內容簡介
職位不同，所需具備的知識和能力也是不同的。縱向職位層級的劃分，構成了本書的框架：入門篇——人力資源專員的應知應會；提升篇——人力資源主管的技巧；精通篇——人力資源部經理的技巧。
全書共 20 章。從 HR 入行須知講起，入門篇介紹了一個基本不懂業務的新手如何快速成長為熟手； 提升篇介紹了人力資源主管的工作技巧，在專員、主管的層級，按五大模組(人事、招聘、培訓、薪資、考核)具體介紹；精通篇介紹了人力資源部經理的管理技術，包括組織架構、人力資源預算、體系審核、 獵頭合作、人力資源軟體選型、人力資源規劃、經營計畫與預算。
本書是作者 12 年企業 HR 從業經歷的全面總結，適合企業人力資源部專員、主管、副經理、部門 經理、總監等閱讀，也可供相關專業本科生、研究生作為參考書。
全書共 20 章。從 HR 入行須知講起，入門篇介紹了一個基本不懂業務的新手如何快速成長為熟手； 提升篇介紹了人力資源主管的工作技巧，在專員、主管的層級，按五大模組(人事、招聘、培訓、薪資、考核)具體介紹；精通篇介紹了人力資源部經理的管理技術，包括組織架構、人力資源預算、體系審核、 獵頭合作、人力資源軟體選型、人力資源規劃、經營計畫與預算。
本書是作者 12 年企業 HR 從業經歷的全面總結，適合企業人力資源部專員、主管、副經理、部門 經理、總監等閱讀，也可供相關專業本科生、研究生作為參考書。
作者簡介
張明輝，績效管理專家，杭州考典信息科技有限公司總經理，浙江舟山人。畢業於浙江大學心理系、管理學院，管理學碩士。
出版著作：《人力資源總監績效管理筆記》（2013）、《從零開始學績效指標設計》（2014）、《資深人力資源總監教你做薪酬》（2014）、《人力資源管理從入門到精通》（2015）。
曾任職於中國網通、柳橋集團、南都電源、哲達科技等大中型企業、上市公司，歷任薪酬與績效主管、人力資源部經理、人力資源總監。曾獲杭州市首屆優秀HR經理獎、浙江省首屆雙十佳HR經理獎、第四屆中國人力資源管理大獎成果獎銀獎。
曾為中國電信、中國聯通、中國網通、上海建工集團、塔里木油田、深圳燃氣、浙江省金華監獄、華立集團、中控技術、東冠集團、中糧包裝等企業提供績效管理培訓，為上海、浙江、貴州企業提供績效管理諮詢。
在《企業管理》《中國人力資源開發》《人力資源》《中國高新區》等雜誌發表文章數十篇，被新浪財經、金融界、搜狐財經等媒體轉載，部分被人大複印資料轉載。接受過杭州電視台、都市快報、每日商報、青年時報、中人網、亞利桑那州立大學凱里商學院、英國布魯內爾大學商學院等媒體和研究機構的訪談，擔任過新加坡國立大學管理學院MBA課程嘉賓、青年時報HR顧問、三茅人力資源網專欄作家。
研究興趣：績效管理、薪酬設計、擬上市公司人力資源輔導、職場心理、東周管理等。專注於績效相關領域：經管圖書寫作、諮詢、培訓、音視頻課程研發、職場HR微電影製作、績效軟體代理等。微電影第1集《績效溝通之古怪的清潔工》、第2集《逃費游擊隊之停車位的考核》已推出線下交易版。
推薦語
作者作為我們商會新生代企業家的傑出代表，精研人力資源管理數載，且形成系統理論，付諸於書稿，為其叫好。本書的特點是實務操作性強，並輔以諸多案例、表單、數據作支撐，實為不可多得的好書，值得推薦！
——陳沸杭州市舟山商會常務副會長兼秘書長，建緯（杭州）律師事務所主任
人力資源管理按照五大模組劃分較為常見，但作者顯然不滿足此種靜態劃分，而是獨闢蹊徑，通過入門、提升、精通三篇內容，將人力資源專員、主管、部門經理的職責和所需技能條分縷析地呈現在讀者面前，實現了圖書內容與工作崗位的無縫銜接。對於人力資源從業人員來說，真是“一書在手，HR無憂”！
——苗青博士浙江大學公共管理學院副教授、博導，浙江省人才發展研究院秘書長
本書是一本難得的既結合理論又偏重實際操作的人力資源規範，任何一位對HR感興趣的企業人士，無論對HR了解多少，都可以從本書中得到直接或者間接的啟迪。
——董戰略蘇泊爾股份有限公司人力資源副總裁
知行合一是人力資源職業人士的最高境界。專業的知識和技能需要考慮不同的時空情境和利益相關者。對於人力資源從業人員來說，職位有高低，事情有難易，技能也有高下之分。作者在素材案例的編排上花費了較多精力，體現了這種差別，使讀者可以清晰地看到專員、主管、部門經理(總監)的階段性成長曲線，對他們的職業生涯非常有幫助。
——徐小軍博士浙江青年創業學院執行院長，鑒源國際諮詢創始人
人力資源管理在企業中的地位日益提升，作者結合12年的從業經歷，延續一貫的寫作風格，將人力資源從入門到精通所需技能及理念毫無保留地奉獻給讀者，無論是HR從業者還是相關從業人員，都不應錯過。
——劉佳躍律師浙江洪坤律師事務所
《人力資源管理從入門到精通》是一本難得的人力資源管理實操寶典，甚至讓我這樣的門外漢都有了直接操刀上手的信心。
——劉永麗《青年時報》經濟事業部記者
——劉永麗《青年時報》經濟事業部記者
目錄
引 子 HR入行須知 1
0.1 職位空缺與HR入行 1
0.2 人力資源部的人群來源 1
0.3 人力資源部的職位有多少種 4
0.4 有關HR職能、職位的英文縮寫 5
0.5 人力資源部的編外人員 5
0.6 HR的轉型 6
入門篇 人力資源專員的應知應會
第1章 人力資源專員怎樣上手 8
1.1 什麼叫上手 8
1.2 上手1：熟悉情況 8
1.3 上手2：簡單工作任務 9
1.4 上手3：對照職位說明書 9
1.5 上手4：工作方式 10
1.6 上手5：流程規範 11
1.7 上手6：常犯差錯 11
1.8 上手7：如何提高 11
1.9 人力資源專員的目標 12
第2章 人事專員的應知應會 16
2.1 通訊錄整理 16
2.2 入職離職手續辦理 17
2.3 考勤處理 20
2.4 勞動契約處理 24
2.5 人事月報編制 28
2.6 社保公積金辦理 34
2.7 人事信息庫維護 38
2.8 福利統計發放 39
2.9 人事檔案管理 39
2.10 領導臨時交辦的其他任務 43
第3章 招聘專員的應知應會 44
3.1 熟悉招聘流程 44
3.2 整理招聘需求 45
3.3 發布招聘信息 48
3.4 對招聘會進行總結、分析 54
3.5 篩選簡歷 55
3.6 參與組織面試 57
3.7 通知錄用 63
3.8 招聘專員的壓力來自哪裡 63
第4章 培訓專員的應知應會 65
4.1 培訓課程方案怎么做 65
4.2 培訓課前準備要注意哪些事項 70
4.3 培訓滿意度調查怎么做 71
4.4 培訓總結報告如何撰寫 72
第5章 薪酬專員的應知應會 79
5.1 做工資 79
5.2 做工資的依據——薪酬專員須知 84
5.3 勞動年報申報 92
5.4 人工成本統計 95
5.5 工資差錯和延誤 95
5.6 工資條設計的勞動法提示 98
第6章 考核專員的應知應會 100
6.1 組織實施月度、季度考核 100
6.2 修改考核表單 103
6.3 制定修改考核指標標準 106
6.4 考核許可權 108
提升篇 人力資源主管的技巧
第7章 人力資源主管的工作職責區別 112
7.1 各類主管的區別 112
7.2 人力資源主管的區別 112
7.3 人力資源主管與專員的區別 113
第8章 人事主管的技巧 119
8.1 人頭計畫控制分析表 119
8.2 勞動工資統計報表的統計口徑 120
8.3 勞動契約主體變更協定 122
8.4 考勤的複雜 123
第9章 招聘主管的技巧 129
9.1 招聘計畫 129
9.2 招聘渠道 133
9.3 招聘方案 135
9.4 招聘進度控制 138
9.5 招聘分析 139
9.6 離職面談 140
第10章 培訓主管的技巧 141
10.1 年度培訓工作思路 141
10.2 培訓需求——訪談法 145
10.3 年度公司培訓計畫 149
10.4 培訓制度分析 154
10.5 培訓分析 159
10.6 培訓形式的變化 165
第11章 薪酬主管的技巧 168
11.1 薪資疑難雜症——薪酬主管須知 168
11.2 設計一套公司薪酬體系——薪點制 172
11.3 分類薪酬方案設計的思路 180
第12章 考核主管的技巧 192
12.1 制定考核方案 192
12.2 修訂考核辦法 205
12.3 銷售提成計算技巧 211
12.4 考核反饋 215
精通篇 人力資源部經理的技巧
第13章 人力資源部經理的職責 226
13.1 人力資源部經理的頭銜與職位含金量 226
13.2 人力資源部的部門職責 227
13.3 人力資源部經理的職位說明書 228
13.4 人力資源部經理的壓力(業務部門對人力資源部的建議要求) 229
13.5 人力資源部經理的職場困惑訪談 231
第14章 人力資源部經理的技巧——組織架構 233
14.1 組織架構調整的檔案方案撰寫 234
14.2 組織架構圖的畫法 235
14.3 引發組織架構調整的多種原因 239
14.4 部門職責修訂 246
14.5 定崗定編 249
14.6 組織手冊編制 250
第15章 人力資源部經理的技巧——人力資源預算編制 257
15.1 年度人頭計畫表編制 257
15.2 年度薪資福利預算表編制 262
15.3 年度培訓計畫預算表編制 268
15.4 年度部門費用預算表編制——人力資源部 274
第16章 人力資源部經理的技巧——體系審核 280
16.1 ISO9000的人力資源管理程式要求 280
16.2 與人力資源部有關的管理程式介紹 283
16.3 體系審核計畫 287
第17章 人力資源部經理的技巧——與獵頭合作 289
17.1 訪談：獵頭、HR對“獵頭”業務的看法 289
17.2 明確獵頭工作流程 292
17.3 確定獵頭崗位需求 294
17.4 獵頭費用比較 298
17.5 簽訂獵頭服務協定 300
17.6 獵頭招聘進度控制 307
17.7 背景調查 308
17.8 委託招聘錄用確認函 310
17.9 錄用簽訂勞動關係與薪酬協定 311
17.10 獵頭合作的注意事項 313
第18章 人力資源部經理的技巧——HR軟體選型 316
18.1 引入e-HR、e-Learning有何利弊 316
18.2 e-HR選型報告 319
18.3 e-Learning選型報告 323
18.4 ERP項目的人力資源子模組 329
第19章 人力資源部經理的技巧——人力資源規劃 334
19.1 人力資源規劃的報告分析 334
19.2 人頭規劃(人員配置)的方法 340
19.3 部門HR規劃案例：客服中心三年人員需求預測 342
第20章 人力資源部經理的技巧——經營計畫與預算編制 347
20.1 了解全面預算管理——財務的角度 347
20.2 熟悉本企業的預算管理制度組成 352
20.3 預算工作時間的安排 356
20.4 案例：某公司全面預算管理現狀 357
附錄A 人力資源管理制度清單及診斷說明書 360
附錄B 上市盡職調查(HR部分)案例 364
附錄C 公司重組的人力資源管理案例 367
附錄D HR定員定額管理流程 375
附錄E 車間主任訪談結果報告 377
附錄F 職場HR故事：勞動法風雲1、2、3 380
後記 402
