五指山市人民政府政務服務中心

主要職責

（一）貫徹執行黨和國家有關政務服務和公共資源交易的方針、政策、法律、法規以及市委、市政府的決策部署。

（二）負責本級政務服務中心日常管理工作，檢查、指導、考評下級便民服務中心的工作。

（三）研究制定本級政務服務中心各項規章制度和工作流程並組織實施。

（四）審核本級政府部門進入或退出政務服務中心的政務服務事項，組織協調、指導進駐部門開展行政審批等政務服務工作，並根據本級政府《政務服務事項目錄》的變化及時調整服務事項。

（五）對進駐的視窗工作人員進行規範服務指導，確保服務優質高效。

（六）受理投訴舉報，並及時向投訴人反饋調查、處理情況，對超出自己許可權範圍的，轉交有許可權的部門進行處理。

（七）承擔本級政務服務中心電子政務平台的建設管理、運行維護等工作。

（八）組織工作人員進行規範化服務和電子政務技能等培訓。

（九）為本市工程建設項目招投標、政府採購、產權交易等各類公共資源交易提供交易場所、設施和現場服務，承擔項目交易進場登記、信息發布、專家抽取、秩序管理、交易結果鑑證、數據統計、檔案管理等服務工作，並為有關單位提供交易檔案查詢服務。

（十）為有關行政主管部門和對公共資源交易負有監督職責的部門實施監管提供場地服務和設施保障，見證公共資源進場交易過程，答覆公共資源交易過程中的異議。

（十一）對公共資源交易綜合專家庫的抽取終端和交易監控系統及其他服務設施設備進行日常維護和管理，協助項目業主或者其委託的中介代理機構完成專家抽取，並對評審專家的出勤情況和評審活動進行記錄。

（十二）負責公共資源交易活動現場秩序管理，發現交易活動中違法、違規行為的，應當及時報告有關行政主管部門，並協助調查處理。

（十三）按照有關規定收取和管理各項交易服務費用，承擔公共資源交易保證金的代收代退工作。

（十四）承辦市政府和上級部門交辦的其他工作。

根據上述職責，五指山市人民政府政務服務中心內設5個職能崗位。

（一）辦公室

負責公文處理、印鑑管理、檔案管理、保密、會議等文秘工作；負責綜合性材料的起草；負責接待、辦公用品等後勤服務及中心各類活動的組織；負責組織人事、人員培訓、學習等工作；負責中心工資辦理、資產管理、車輛調度；聯繫財務、後勤保障等工作；負責制定並實施相關管理制度。

（二）項目協調管理崗

負責審核進入或退出中心的政務服務事項，組織協調、指導進駐部門開展行政審批等政務服務工作；負責對進駐中心的視窗工作人員進行規範服務指導；負責行政審批制度改革工作的研究，制定年度改革計畫草案。

（三）信息技術崗

負責電子政務、公共資源交易等信息套用系統的日常管理、技術維護及數據的統計、分析、歸檔等工作；負責掌握網站及各類系統運行情況，及時了解存在問題，並提出升級改造方案；負責信息采寫、組織信息上報及發布工作；負責組織市、鄉(鎮)村（居）三級便民服務體系工作人員進行規範化服務和電子政務技能等培訓。