中國飯店行業服務禮儀規範

本規範是對《中國旅遊飯店行業規範》的深化和補充，適用於在中國境內開辦的各種類型的飯店、含賓館、酒店、度假村等。本規範由中國旅遊飯店業協會發布並負責解釋。

基本介紹

• 書名：中國飯店行業服務禮儀規範
• 類型：服務禮儀
• 出版日期：2007年10月1日
• 語種：簡體中文
• ISBN：7563710868
• 品牌：旅遊教育
• 作者：中國旅遊飯店業協會組
• 出版社：旅遊教育出版社
• 頁數：41頁
• 開本：32, 0開
• 定價：9.00

總則，第一篇 基本禮儀規範，第二篇 通用服務禮儀規範，第三篇 前廳服務禮儀規範，第四篇 客房服務禮儀規範，第五篇 餐飲服務禮儀規範，第六篇 康樂服務禮儀規範，第七篇 器樂對客服禮儀規範。