《中華人民共和國國內貿易行業標準:飯店服務禮儀規範(SB/T 10476-2008)》參照中國飯店行業服務禮儀規範（試行），結合飯店服務特徵和從業人員的文明服務要求而制定，旨在促進行業整體服務水平的提升和從業人員素質的提高。本標準由中華人民共和國商務部提出並歸口。本標準由中國飯店協會起草並負責解釋。
《中華人民共和國國內貿易行業標準:飯店服務禮儀規範(SB/T 10476-2008)》參照中國飯店行業服務禮儀規範(試行),結合飯店服務特徵和從業人員的文明服務要求而制定,旨在...
《中國飯店行業服務禮儀規範(試行)指南》是2007年旅遊教育出版社出版的圖書,作者是王偉。...
本規範是對《中國旅遊飯店行業規範》的深化和補充,適用於在中國境內開辦的各種類型的飯店、含賓館、酒店、度假村等。本規範由中國旅遊飯店業協會發布並負責解釋。...
《中國飯店行業服務禮儀規範(試行)指南》是旅遊教育出版社出版的圖書,作者是王偉。主要介紹了前廳入住接待、客戶服務、餐飲服務、康樂服務、殘疾人服務等方面的禮儀...
《中國飯店行業服務禮儀規範指南》是2007年旅遊教育出版社出版的圖書... 《〈中國飯店行業服務禮儀規範(試行)〉指南》緊密圍繞與人們生活息息相關的“吃、住、行、...
《餐廳員工服務流程規範指南(圖解版)》是2018年11月出版的圖書,作者是楊雅蓉。本書可供餐飲服務行業的經營者、管理人員、服務人員參照使用,也可供餐飲業諮詢師、...
這是一本實用的餐廳員工服務培訓工具書,主要通過實景圖片和具體操作規範,幫助餐飲企業開展員工服務細節培訓工作。《餐廳員工服務細節培訓手冊(圖解版)》包括餐廳員工...
其中,模組二到六分別介紹了酒店服務人員的儀容儀表、儀態、語言藝術運用、會議服務禮儀、國際接待服務禮儀等方面的規範和操作。模組一和模組七則配合具體技能運用的需要...
《餐飲服務員的100個細節》是海天出版社2006年1月1日出版的圖書,本書從餐廳服務員的職業素質、禮儀規範、語言表達到基本操作技能、服務規範及有效抱怨處理,從最...
“酒店服務禮儀”作為酒店服務管理專業的一門專業基礎課,從培養酒店服務人員的禮儀習慣和禮儀服務規範入手,旨在強化學生的服務意識,訓練其服務技能,規範其職業禮儀,使...
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